政府信息公开篇 3
1 什么是政府信息？ 3
2 哪些单位负有政府信息公开的义务？ 4
3 政府信息是如何公开的？ 4
4 哪些政府信息应当主动公开？ 5
5 县级以上人民政府及其部门应当重点公开的具体政府信息有哪些？ 6
6 乡（镇）政府主要重点公开的政府信息有哪些？ 7
7 查阅当地政府最新的政策措施有哪些途径？ 7
8 行政机关应当在什么期限内主动公开政府信息？ 8
9 在什么情况下可以向行政机关申请信息公开？ 8
10 如何向行政机关申请政府信息公开？ 9
11 哪些政府信息不能公开？ 10
12 如何使用《政府信息公开指南》？ 10
13 如何使用《政府信息公开目录》？ 11
14 行政机关收到申请后会如何处理？ 12
15 申请政府信息公开，是否需要支付费用？ 12
16 申请人对行政机关的答复不满意，该怎么办？ 13
17 发现行政机关提供的政府信息不准确，该怎么办？ 13
18 遇到行政机关不依法公开政府信息，该怎么办？ 13
附件一 政府信息公开申请表（样表） 15
附件二 浙江省人民政府办公厅政府信息公开指南（摘要） 16
附件三 ××公安机关政府信息公开目录 21
行政复议篇 25
19 什么是行政复议？ 25
20 申请行政复议有哪些基本条件？ 25
21 行政复议与行政诉讼有何区别？ 26
22 哪些事项可以申请行政复议？ 27
23 什么是复议前置？ 29
24 如何申请行政复议？ 30
25 如何确定行政复议机关？ 31
26 行政复议的法定申请期限如何计算？ 33
27 申请人在行政复议过程中享有哪些权利？ 34
28 行政复议的举证责任是如何规定的？ 35
29 行政复议机关如何审理案件并作出行政复议决定？ 36
30 复议终局有哪些具体情形？ 38
31 申请人以外的个人和单位与行政复议事项有利害关系的，该怎么办？ 39
32 行政机关的“红头文件”存在违法规定该怎么办？ 40
33 行政复议机关不履行行政复议职责怎么办？ 41
34 被申请人不履行行政复议决定怎么办？ 42
案例 郑某不服市劳动和社会保障局工伤认定复议案 42
行政诉讼篇 47
35 什么是行政诉讼？ 47
36 提起行政诉讼应当符合哪些基本条件？ 48
37 行政诉讼案件受理有哪些规定？ 48
38 哪些事项不能提起行政诉讼？ 49
39 行政诉讼中的“第三人”是什么人？ 50
40 谁能担任行政诉讼的代理人？ 50
41 行政诉讼中的证据有什么要求？ 51
42 提起行政诉讼有期限规定吗？ 51
43 人民法院如何管辖行政案件？ 53
44 行政机关工作人员能成为行政诉讼的被告吗？ 53
45 原告在行政诉讼中有哪些权利？ 54
46 原告在行政诉讼中应当履行哪些义务？ 55
47 人民法院处理行政案件有哪些程序？ 55
48 一审判决结果会是怎样的？ 56
49 不服人民法院的一审判决该怎么办？ 57
50 上诉后是否可以撤回上诉？ 58
51 二审法院会如何作出判决？ 58
52 什么是行政诉讼的审判监督程序？ 59
53 如行政机关拒不履行生效的判决、裁定，该怎么办？ 60
54 提起行政诉讼如何交纳费用？ 60
案例 孔某不服交警部门行政处罚诉讼案 61
行政补偿与行政赔偿篇 65
55 行政补偿与行政赔偿是一回事吗？ 65
56 在哪些情况下公民可以要求行政机关给予补偿？ 65
57 征收集体所有的土地该怎样补偿？ 66
58 征收集体所有的土地，土地补偿费、安置补助费如何确定？ 66
59 征收集体所有的土地，应当按照什么样的程序实施？ 67
60 征收集体所有的土地，补偿费怎样支付？ 68
61 城市房屋拆迁应当如何补偿？ 69
62 城市房屋拆迁补偿达不成协议怎么办？ 69
63 拆迁补偿达不成协议是否可以不拆房屋？ 70
64 城市房屋拆迁补偿方式和标准是怎样规定的？ 71
65 城市房屋拆迁如何选定评估机构？ 72
66 被拆迁人享有哪些拆迁安置与补助的权利？ 72
67 拆迁集体土地上的房屋应当如何补偿？ 74
68 大中型水库移民有什么新的扶持政策？ 74
69 行政赔偿的范围是怎么规定的？ 75
70 在什么情况下国家不承担赔偿责任？ 76
71 哪些人可以作为赔偿请求人提起行政赔偿要求？ 76
72 赔偿请求人应当怎样来提出赔偿要求？ 76
73 如何提起行政赔偿诉讼？ 77
74 侵犯公民人身自由的，赔偿金怎么计算？ 77
75 侵犯公民生命健康权的，赔偿金怎么计算？ 77
76 侵犯公民、法人和其他组织的财产权造成损害的，应当怎么处理？ 78
77 受害人能否就精神损害提出赔偿要求？ 79
案例 吴某不服房屋拆迁裁决争议案 79
信访篇 83
78 什么是信访？ 83
79 哪些事项可以通过信访渠道向行政机关提出？ 83
80 可以通过哪些渠道向行政机关提出信访事项？ 84
81 信访材料应当载明哪些内容？ 85
82 以走访形式提出信访事项应当注意哪些问题？ 86
83 信访人享有哪些权利，应当承担哪些义务？ 86
84 信访的时候不能有哪些行为？ 87
85 信访事项在受理阶段有哪些具体办理步骤？ 88
86 意见、建议类的信访事项的办理程序是怎样的？ 89
87 投诉请求类的信访事项的办理程序是怎样的？ 89
88 哪些信访事项可以要求听证？ 91
89 与信访听证程序相关的时间要求有哪些？ 92
90 听证程序的具体流程是怎么样的？ 92
91 听证结论应当符合哪些要求？ 93
92 对信访处理机关的处理意见不服应该怎么办？ 94
93 复查的程序是怎样的？ 94
94 对信访事项的复查、复核意见仍不服该怎么办？ 95
95 对同一事项，是否可以同时进行信访、复议和行政诉讼？ 96
96 收到信访材料的机关在规定时间内不答复该怎么办？ 97
附录 信访事项办理的一般程序 99
法律援助篇 103
97 什么是法律援助？ 103
98 如何获得法律援助？ 104
99 法律援助无偿提供哪些法律服务事项？ 104
100 公民申请法律援助需要什么条件？ 105
101 公民在什么情况下可以申请法律援助？ 105
102 公民如何申请法律援助？ 106
103 公民应当到哪个法律援助机构去提出申请？ 107
104 公民申请法律援助应提交哪些材料？ 108
105 公民在刑事诉讼中申请法律援助的时间有何规定？ 108
106 公民接受法律援助需要注意什么？ 109
107 法律援助中心决定不予提供法律援助怎么办？ 110
108 人民法院应当为哪些刑事案件被告指定辩护，由法律援助机构提供法律援助？ 110
109 获得法律援助的公民即受援人享有哪些权利？ 111
110 受援人在法律援助中应当承担哪些义务？ 112
111 法律援助人员有哪些权利与义务？ 113
112 对法律援助人员如何实行监督？ 114
113 法律援助是一助到底吗？ 115
114 提供法律援助是否都完全免费？ 115
案例 法律援助让630名职工的928万成为现实 116
附录 相关法律法规目录 119