第1章 物流系统概述 1
本章要点 1
1.1 系统概述 1
1.1.1 系统的概念 1
1.1.2 系统的特征 2
1.2 物流系统的概念和基本特征 2
1.3 物流系统的目标 5
1.4 物流系统的构成 6
1.4.1 物流系统的基本模式和要素 6
1.4.2 物流系统的结构 9
1.5 物流系统运动原理 10
1.5.1 物流要素集成原理 10
1.5.2 物流组织网络化原理 12
1.5.3 物流接口无缝化原理 12
1.6 物流系统的分类 13
1.6.1 运输子系统 13
1.6.2 储存子系统 14
1.6.3 装卸搬运子系统 15
1.6.4 包装、加工子系统 15
1.6.5 配送子系统 16
1.6.6 物流信息子系统 16
思考题 17
案例1-1 惠普公司库存管理的系统方法 18
案例1-2 系统观念在神龙汽车公司物流领域的应用 18
案例1-3 高效物流系统：海尔生命线 20
第2章 物流系统规划与设计概述 22
本章要点 22
2.1 意义 22
2.2 概念 23
2.3 原则 24
2.4 影响因素 26
2.5 主要内容和要求 27
2.5.1 物流系统的规划 27
2.5.2 物流系统的设计 29
2.5.3 物流系统规划设计的要求 30
2.6 划分层次 30
2.6.1 按行政级别划分 30
2.6.2 按战略、策略、运作层次划分 32
2.7 常用方法和工具 33
2.8 系统开发的步骤 37
2.9 物流系统分析 39
2.9.1 物流系统分析的五个基本要素 40
2.9.2 物流系统分析需要遵循的原则 40
2.9.3 物流系统分析的程序 41
2.10 基于产品生命周期的物流系统规划 42
2.10.1 产品导入期的物流系统规划 44
2.10.2 产品成长期的物流系统规划 45
2.10.3 产品成熟期的物流系统规划 45
2.10.4 产品衰退期的物流系统规划 46
2.11 物流系统的战略规划 47
2.11.1 物流系统战略规划的层次 47
2.11.2 物流系统战略规划的内容和作用 47
2.11.3 物流系统战略规划的形成方法 48
2.11.4 物流系统战略的制定模式 49
思考题 50
案例2-1 日本物流中心的选址、建设与运营 50
案例2-2 重庆某物流中心的规划 52
第3章 物流系统的组织规划与设计 57
本章要点 57
3.1 物流系统的组织 57
3.1.1 传统企业的组织结构 58
3.1.2 物流组织的重要性 58
3.1.3 物流系统组织结构的发展 59
3.2 物流系统的组织模式 62
3.2.1 物流系统组织机构的定位 62
3.2.2 组织模式的选择 63
3.2.3 组织的人员配备 70
3.3 战略联盟与第三方物流供应商 72
3.3.1 物流活动经营形式的选择 72
3.3.2 物流战略联盟的风险 73
3.3.3 基于全生命周期概念的物流战略联盟 74
思考题 77
案例3-1 某工厂物流管理的组织变革 77
第4章 物流系统的资源规划与设计 80
本章要点 80
4.1 有形物流资源的规划与设计 80
4.1.1 运输资源 81
4.1.2 仓储资源 81
4.2 无形物流资源的规划与设计 85
4.2.1 无形物流资源的价值 85
4.2.2 物流信息资源规划 86
4.2.3 物流知识资源规划 88
4.3 物流资源整合 90
4.3.1 我国物流资源的现状 90
4.3.2 物流资源整合的必要性 91
4.3.3 物流资源整合的原则 92
4.3.4 物流资源整合模式 93
4.4 物流资源共享 97
4.4.1 物流资源共享的定义 97
4.4.2 物流资源共享中需要解决的问题 97
思考题 99
案例4-1 中远集团整合资源转轨物流 99
第5章 物流系统的过程规划与设计 101
本章要点 101
5.1 供应物流 101
5.1.1 供应物流系统的组成 101
5.1.2 供应物流过程及组织模式 102
5.2 生产物流 102
5.2.1 生产物流的基本概念 102
5.2.2 生产物流计划管理 103
5.2.3 企业计划体系 104
5.3 销售物流 106
5.3.1 销售物流的主要环节 107
5.3.2 销售物流模式 109
5.3.3 销售物流合理化 110
5.4 逆向物流 111
5.4.1 逆向物流的定义 111
5.4.2 逆向物流的成因 112
5.4.3 逆向物流的分类 114
5.4.4 逆向物流的特点 114
5.4.5 逆向物流的原则 115
5.4.6 逆向物流的重要性 116
思考题 117
案例5-1 箭牌糖果分销物流管理 118
第6章 物流系统的信息规划与设计 120
本章要点 120
6.1 物流信息及物流信息系统概述 120
6.1.1 物流信息的组成和特点 120
6.1.2 物流信息系统的概念和基本功能 121
6.1.3 物流信息系统的层次结构 123
6.1.4 物流信息系统的发展 124
6.2 物流信息系统规划和设计的目标、内容、原则、步骤 125
6.3 物流信息系统开发模式 129
6.4 物流信息系统的开发过程 132
6.5 物流信息系统的功能子系统 137
6.5.1 物品管理子系统 138
6.5.2 储存管理子系统 138
6.5.3 配送管理子系统 139
6.5.4 运输与调度管理子系统 139
6.5.5 客户服务子系统 140
6.5.6 物流分析子系统 141
6.5.7 决策支持子系统 141
6.6 物流信息系统规划 141
思考题 143
案例6-1 现代物流信息技术构筑UPS核心竞争优势 144
案例6-2 广东邮政物流迈向信息化 146
第7章 物流系统的评价 150
本章要点 150
7.1 物流系统评价的意义 150
7.2 物流系统评价的现状和目的 151
7.3 物流系统评价的一般概念 152
7.4 物流系统规划与评价的关系 153
7.5 物流系统评价的阶段和标准 154
7.6 物流系统评价指标体系 155
7.6.1 评价指标体系的分类 155
7.6.2 构建评价指标体系的原则 156
7.6.3 评价指标体系的特点 157
7.7 物流系统规划设计评价的内容 157
7.7.1 技术性能评价 158
7.7.2 经济评价 159
7.7.3 社会环境影响评价 162
7.7.4 综合评价 163
7.8 物流系统评价指标综合方法 165
7.9 物流系统的动态评价指标 170
思考题 171
案例7-1 上海新港港址评价 172
参考文献 174