第一章 护理职业道德标准与行为规范 1
第一节 护士职业道德标准 1
第二节 护士行为准则 2
第三节 护士行为规范 3
第四节 护士服务要诀 5
第五节 护士文明用语 6
第六节 护士服务禁语 6
第二章 护士沟通 9
第一节 护士的语言 9
第二节 护士的人际沟通 17
第三章 护理纠纷与护理事故 25
第一节 医疗纠纷概述 25
第二节 护理纠纷 28
第三节 护理事故 30
第四章 护理执业告知 37
第一节 护理告知的概念、特点、分类及意义 37
第二节 护理告知所涉及的相关科学 41
第三节 护理告知的内容 43
第四节 护理告知技巧 48
第五节 护理书面告知书 52
第五章 护理告知程序 62
第一节 护理告知程序概述 62
第二节 护理告知程序与内容 62
第六章 急诊抢救预案 82
第一节 突发事件抢救预案 82
第二节 颅脑损伤抢救预案 83
第三节 胸部损伤抢救预案 85
第四节 腹部损伤抢救预案 87
第五节 电击伤抢救预案 88
第六节 溺水抢救预案 90
第七节 中暑抢救预案 91
第八节 有机磷农药中毒抢救预案 92
第九节 巴比妥类中毒抢救预案 93
第十节 急性一氧化碳中毒抢救预案 94
第十一节 心跳骤停抢救预案 96
第十二节 大咯血抢救预案 98
第十三节 窒息抢救预案 99
第十四节 上消化道出血抢救预案 100
第十五节 急性脑出血抢救预案 101
第十六节 癫痫持续状态抢救预案 102
第十七节 休克抢救预案 104
第十八节 高热抢救预案 106
第十九节 昏迷抢救预案 107
第二十节 急腹症抢救预案 109
第七章 急救监护技术 112
第一节 心肺脑复苏术 112
第二节 气道通路的建立 117
第三节 静脉输液通路的建立 133
第四节 心电监护 140
第五节 血氧监护 145
第六节 血气分析 149
第七节 血流动力学监测 154
第八节 呼吸机参数设置与报警处理 160
第九节 肾功能监测 164
第十节 中枢神经系统功能监测 168
第八章 常用抢救仪器的应用 171
第一节 心电监测仪的使用 171
第二节 除颤器的使用 172
第三节 呼吸机的使用 174
第四节 微量泵的使用 176
第五节 输液泵的使用 177
第六节 心脏起搏及电复律 179
第七节 洗胃术 183
第九章 护理执业法律风险 187
第一节 护理风险概述 187
第二节 护理风险管理体系 191
第三节 护理风险评估 193
第十章 护理执业风险法律制度 199
第一节 概述 199
第二节 相关法律法规 200
第三节 《医疗事故处理条例》规定的护理风险法律制度 202
第十一章 护士的法律权利和义务 211
第一节 护士法律权利概述 211
第二节 护士的一般法律权利 213
第三节 护士的职业权利 216
第四节 护士的职业义务 221
第十二章 政府及医疗机构职责与法律责任 229
第一节 强化了政府和医疗机构的责任 229
第二节 明确了违规责任 235
第十三章 护理管理应急程序 239
第一节 患者未结账离院的应急程序 239
第二节 家属猝死的应急程序 240
第三节 病历丢失的应急程序 241
第四节 抢救中急救用药或急救器械供应不足时的应急程序 242
第五节 上班或即将上班人员突发急症的应急程序 242
第六节 现有工作人员人力不足的应急程序 243
第七节 血压计水银泄漏的应急程序 244
第八节 工作人员被锐器刺伤的应急程序 244
第九节 住院患者要求紧急复印病历的应急程序 245
第十节 患者病情危重，家属要求出院的应急程序 246
第十一节 患者病情危重，家属拒绝治疗护理的应急程序 247
第十二节 患者（家属）有暴力行为的应急程序 247
第十三节 毒麻药品丢失的应急程序 248
第十四章 临床护理安全管理与应急程序 249
第一节 护理缺陷、纠纷、事故应急程序 249
第二节 患者突发事件的应急程序 253
第三节 治疗中突发意外的应急程序 260
第四节 特殊疾病发生时的应急程序 268
第十五章 后勤保障应急程序 273
第一节 停水或突然停水的应急程序 273
第二节 泛水的应急程序 274
第三节 停电或突然停电的应急程序 275
第四节 医院电话联系瘫痪的应急程序 276
第五节 失窃的应急程序 277
第六节 遭遇暴徒的应急程序 277
第七节 火灾的应急程序 278
第八节 地震的应急程序 280
第九节 化学药剂泄漏的应急程序 282
第十节 有毒气体泄漏的应急程序 282
第十六章 护理工作程序与流程 284
第一节 病房各班工作程序与流程 284
第二节 手术室护士岗位工作流程 296
第三节 助产士工作流程 300
第四节 ICU岗位工作程序与流程 303
第五节 NICU工作程序 316
第六节 供应室护士工作程序 323
第十七章 护理人员遭受职业伤害风险 331
第一节 护理人员遭受职业伤害风险概述 331
第二节 生物因素职业伤害风险 333
第三节 化学因素职业伤害风险 346
第四节 物理因素职业伤害风险 354
第五节 生理和心理因素职业伤害风险 357
第六节 意外和侵袭因素职业伤害风险 359
第七节 医院工作人员职业卫生安全管理方案示例 360
第八节 典型风险案例分析 368
第十八章 护理文书书写与举证 373
第一节 护理文书书写基本要求 373
第二节 各种护理文书书写要求 376
第三节 护理文书举证 384
第十九章 护士条例概况及特点 389
第一节 《护士条例》概况 389
第二节 《条例》特点 390
第二十章 护士的概念与护士注册制度 393
第一节 护士的概念及特点 393
第二节 护士的历史渊源 395
第三节 护士注册制度 397
参考文献 405