上篇 透视心理巧练说话策略 3
第1章 阅读外表，说话把握他人心理 3
读懂表情秘密，言语更合心意 4
眼睛有神，抓住眼神说对话 7
对方挑起眉毛，用真诚打消疑虑 11
看懂鼻子的表情，说出称心的话 13
通过嘴巴了解对方内心的状态 16
手上面的小动作，促进交流顺利完成 18
透过脚部动作，了解对方真实想法 21
观察坐姿站姿，体态表现对方心境 24
从着装打扮窥见对方的性格和心理 27
第2章 听出真心，会听是说话的前提 31
倾听是开启高效沟通的关键 32
从语气判断对方心理，看时机说话 34
用心听，听出话语背后的深意 36
在关键时刻给予恰当反馈 38
多听对方说，更易掌握谈话的主动权 41
掌握引导对方说出真话的能力 43
第3章 言语及心，把话说到他人心里 47
王牌留在关键时刻出，让对方哑口无言 48
用你的强势，表现势在必得的决心 50
让对方感到你的认同，心房自然向你打开 53
巧妙刺探对方“死穴”，令对方降服于你 55
用真情的言语打破对方的心防 58
把话说得明白透彻，让对方对你放心 60
和对方聊聊回忆，出其不意攻占对方心理 62
第4章 相谈甚欢，快速与陌生人谈笑风生 65
丢掉胆怯自卑，与陌生人熟络交谈的技巧 66
轻松交谈，让气氛不会尴尬的说话秘诀 68
与对方保持舒适的交谈距离 70
如何打开内向者的“话匣子” 72
与对方站在相同角度，迅速拉近心理距离 75
打破冷场，与陌生人相谈甚欢的方法 77
用同感和共鸣激起对方与你交流的欲望 79
第5章 口才定律，利用心理策略让言语更具威力 83
让对方把你当成自己人，自然对你不设心防 84
掌握“布朗定律”，找到症结对症下药 85
掌握“波什定律”，让赞美更有成效 88
掌握“宣泄效应”，让对方发泄牢骚 90
掌握“权威效应”，让你的言语更容易被接受 93
掌握“焦点效应”，让对方感受到被关注 95
第6章 心理暗示：和风细雨地说出你的真意 99
不经意的言辞，表达出自己的不满情绪 100
巧妙地夸赞，提醒对方应该培养的优点 102
道出同错，影射对方也具备的错误 104
抬高对方，传递拒绝对方请求的暗示 106
用客气的语气，暗示不想和对方走得过近 108
列出具体理由，表达对对方观点的赞同 110
用玩笑的方式，暗示对方你已经发现他的秘密 112
下篇 解析情景说话深入人心 117
第7章 玩转职场，会说话才能前程似锦 117
面试不怕，小技巧让你完美完成自我表达 118
先看懂领导意图，再应景说话 120
说称赞领导的话要掌握恰当分寸 122
与领导谈论薪资的问题要巧妙 124
职场之上言辞谦虚恳切，避免惹人意见 126
汇报工作言辞得体，获得领导肯定 129
言语中表露忠诚，让领导更信任你 131
领导对下属的奖励与批评，要把握好分寸 133
第8章 甜蜜爱恋，爱情中的动心说话策略 137
学点求爱语言的致胜之道 138
用甜言蜜语增加爱情的温度 140
男人猜透女人心，才能说对情话 142
女人懂得赞美男人，才能捧到点上 145
男人学点哄女人的技巧很有必要 147
女人的撒娇言语让感情如胶似漆 149
多说让对方有安全感的语言 151
第9章 纵横商场，剖析他人深意自有妙语 155
用寒暄言语消除双方的陌生感 156
用真诚言语让对方感知你对信誉的重视 158
抛出打动人的利益，让对方欣然就范 161
用暖心的言语打动客户，成交轻松完成 163
用合理的铺垫消除对方的疑虑 166
面对推脱，不妨学点化解的语言策略 168
看懂人心，适当用点以退为进的语言策略 171
第10章 灵巧社交，结交朋友就要说话动听 175
第一次见面，言语得体给对方留下好印象 176
说话投其所好，更易走进人心 178
多说积极和赞美的话，让对方心情愉悦 180
有碍人际关系的言语禁忌绝不能说 182
用你的爽朗言辞获取对方好感 184
说话谦虚温和，更容易结交朋友 187
针对年龄和性格，采用不同的交谈方式 189
与异性交往，要注意使用有技巧的语言 192
第11章 幸福婚姻，让家庭更和谐的说话策略 195
孝敬父母，多说让他们欣慰的话 196
婆媳相处，言语沟通要多些技巧 198
你的夸奖是对孩子最大的鼓励 200
对孩子的批评要巧妙温婉 203
妻子要学会和丈夫聪明对话 205
丈夫的妙语最能讨得妻子欢心 207
夫妻间要沟通的妙语 209
用妙言化解家庭矛盾 211
第12章 灵巧处世，揣摩他人轻松交际的妙语 215
社交处世一定要会说几句客套话 216
恰到好处的恭维给对方留下深刻印象 218
社交尴尬不必怕，幽默言语巧打圆场 220
用自嘲轻松化解他人刁难 223
用大家都熟悉的话题来挑热气氛 225
祝酒词要说得有趣俏皮，得人欢心 227
祝语贺词由心而发，深入心坎 229
招待客人要会些迎来送往的寒暄话 231
第13章 求人办事，悦人心的话语助事水到渠成 235
言辞恳切，让对方不忍心拒绝你 236
做好铺垫，让求人办事变得容易 237
求人办事真诚大方，不必害羞扭捏 240
求人办事也要让对方感到有利可图 242
把对方抬高，让其不好意思拒绝你 244
对事情的挑战性激发对方斗志 246
登门槛效应，让对方逐渐认可你 249
难开口的请求要在最合适的时机说出 251
第14章 演讲口才，开口就能抓住听众的智语 255
根据演讲类型，使用不同的言辞基调 256
设计一个能够迅速吸引听众的开场白 258
多点互动，让听众有强烈的代入感 261
言语简单生动，让听众过耳不忘 263
制造悬念，让听众心系你每一句言语 265
要打动听众心就要站在听众角度说话 268
巧言妙用轻松化解说话卡壳 271
精彩的结尾，让听众意犹未尽 272
第15章 妙语谈判，使结果有利于自己的说话策略 275
先认真倾听，再做最有力的回应 276
谈判言辞需谨慎，说话要滴水不漏 278
欲擒故纵，让对方自动咬钩 280
听出对方话里的漏洞，快速攻破关键点 283
交谈陷入僵局，不如换个话题 285
用有力的事实和数据增加自己的说服力 287
提问巧妙，用反问抵御对方的攻势 289
怀柔攻略，柔情言语让合作可持续发展 290
参考文献 293