第一章 社区卫生服务人力资源概论 1
第一节 社区卫生服务人力资源的概念 1
第二节 社区卫生服务人力资源的特征 2
第三节 社区卫生服务人力资源管理的目标与环境 3
第四节 社区卫生服务人力资源的管理与开发 6
第五节 社区卫生服务人力资源所面临的挑战 8
第六节 战略性人力资源管理的基本概念 13
第七节 社区卫生服务人力资源规划 15
第二章 社区卫生服务人力资源管理工作的要求与评价 26
第一节 卫生人力资源管理工作能力要求 26
第二节人力资源管理部门与职责 35
第三节 社区卫生服务人力资源的工作评价 49
第三章 社区卫生服务工作设计与分析 55
第一节通过工作设计完成社区卫生服务目标 55
第二节 社区卫生服务工作分析概述 60
第三节 社区卫生服务工作分析的重要性 61
第四节 社区卫生服务工作的分析方法 63
第五节社区卫生服务工作分析的过程 64
第四章 社区卫生服务人员的招聘 67
第一节 招聘和劳动力市场 67
第二节 招聘计划和招聘渠道 69
第三节 招聘评估 73
第五章 社区卫生服务人员的培训与开发 75
第一节 培训与开发的意义 75
第二节 培训与开发的类型 79
第三节 培训的原则与流程 83
第四节 社区卫生服务人才开发的对象与途径 89
第六章 社区卫生服务的组织关系与员工保持 100
第一节 员工-组织关系 100
第二节 工作满意和单位责任 107
第三节 员工保持 112
第七章 社区卫生服务的绩效评估 119
第一节 绩效评估概述 119
第二节 考核评估的内容 122
第三节 由谁进行评估 128
第四节 绩效怎么评估 131
第五节 常见评估误差 136
第八章 社区卫生服务劳动关系 145
第一节 社区卫生服务劳动关系的相关范畴 145
第二节 社区卫生服务劳动关系主体的权利和义务 150
第三节 惩处与申诉 154
第四节 改良的劳动关系处理策略 157
第九章 社区卫生服务报酬的实施 160
第一节 社区卫生服务报酬 160
第二节 报酬系统的法律约束 163
第三节 基本工资系统概述 169
第四节 基本工资的设计与发展 176
第五节 管理人员报酬 180
第十章 社区卫生服务福利和可变报酬管理 183
第一节 福利的种类 183
第二节 社会保障福利 187
第三节 退休保障福利 191
第四节 卫生保健福利 193
第五节 金融、保险和其他福利 196
第六节 员工福利管理 200
第七节 可变报酬：业绩激励 205
附录一 影响社区卫生服务人力资源管理法律法规 211
第一节 卫生事业单位人事制度改革相关法规 212
第二节 专业技术人才管理相关法律 214
第三节 工资福利相关法规 215
第四节 机构编制相关法规 216
附录二 调整社区卫生服务劳动关系的相关法律法规 218
主要参考文献 222