1管理、信息与系统 1
1.1管理基础知识 1
1.2信息基础知识 8
1.3系统的概念与性质 16
2现代物流及其信息化 24
2.1现代物流概述 24
2.2物流信息化及其发展 40
2.3物流信息化建设的意义 45
3物流信息系统 48
3.1管理信息系统概述 48
3.2物流信息系统基本概念 55
3.3物流信息系统的结构、功能和作用 60
3.4物流信息系统的模式 64
4计算机基础 68
4.1计算机系统 68
4.2计算机软件系统 75
4.3计算机硬件系统 77
4.4计算机网络技术 81
5物流信息系统的识别与采集技术 97
5.1条形码技术 97
5.2射频技术 105
5.3其他识别与采集技术 111
6物流信息传输与跟踪技术 115
6.1电子数据交换（EDI） 115
6.2地理信息系统技术（GIS） 127
6.3全球卫星定位系统（GPS） 131
6.4 3G移动定位系统 137
7物流信息储存与分析技术 144
7.1数据库 144
7.2数据仓库 153
7.3数据挖掘 157
8物流信息的相关辅助技术 162
8.1销售点系统技术 162
8.2电子订货技术（EOS） 167
8.3其他辅助技术 173
9物流信息系统的规划与开发方法 185
9.1物流信息系统的规划 185
9.2物流信息系统开发 195
10物流信息系统的分析 210
10.1系统分析概述 210
10.2系统需求分析 212
10.3组织结构与功能分析 220
10.4业务流程分析 222
10.5数据与数据流程分析 225
10.6功能／数据分析 232
11物流信息系统的设计 237
11.1物流信息系统设计概述 237
11.2物流信息系统的总体设计 240
11.3代码设计 242
11.4数据库设计 247
11.5输入／输出设计 251
11.6模块功能与处理过程设计 255
11.7物流信息系统设计报告 260
12物流信息系统的开发与实施 262
12.1物流信息系统实施概述 262
12.2物流信息系统实施内容 264
12.3物流信息系统的管理与控制 276
12.4系统的文档管理 283
12.5物流信息系统的评价 287
13公共物流信息平台 290
13.1公共物流信息平台的概述 290
13.2公共物流信息平台的主要框架和功能 296
13.3公共物流信息平台的建设及运营 301
13.4案例分析 304
14制造企业物流信息系统 319
14.1制造企业物流信息系统概述 319
14.2物料需求计划（MRP）系统 320
14.3制造资源计划（MRPⅡ）系统 325
14.4企业资源计划（ERP）系统 328
14.5 ERP应用案例 333
15服务企业物流信息系统 342
15.1服务业概述 342
15.2应用于图书行业的物流管理系统 345
15.3服装销售行业的物流管理系统 357
16物流企业物流信息系统 366
16.1物流企业物流信息系统概述 366
16.2物流企业物流信息系统案例 371
参考文献 381