前 言做最好的中层 1
第一章 中层是“腰”，腰不好领导就“头”大 4
中层是“腰”，腰不好领导就头大 4
不要问公司能为你做什么，而要问自己能为公司做什么 7
不知道的事要追根究底，敢问的“傻瓜”比一无所知的傻瓜要好得多 9
有能力又要肯卖力，别成公司的“隐形鸡肋” 12
中层精力分配法则：70％对上管理，20％部门管理，10％同级协调 15
“上”和“下”间寻求平衡，中层经理该做的和千万不能做的12件事 17
第二章 医好上级的心病——发挥“腰”部力量，做一流的中层 21
如何面对领导的“问题该怎么解决，你自己定” 21
为了让工作更有成效，你要比上司还要了解他自己 24
不要总跟上司提条件，而是要自己想办法去创造条件 27
医好上级的“心病”——主动做别人不愿做的“苦差事” 30
独立解决你的份内问题，别把上司当成你的“万能救世主” 33
会听还要能干——不仅仅要读懂上司话中的“弦外之音” 34
能干还要肯干——做不找借口找方法的一流中层 37
把合理的要求当成锻炼，无理的要求当成磨练 40
与上司要注意保持距离，小心同事挖墙角 42
第三章 满足上司的虚荣心——低调做人，让上司有一种优越感 46
一个优秀的中层，必须从学会服从开始 46
没有上司赏识，你再有才华也可能是怀才不遇的穷人 48
不要抢上司的风头，一定要学会推功揽过这一招 51
最大的错误是不犯错误——不要在上司面前表现得太过完美 54
顺耳的忠言效果更好——对上级的错误要采取“迂回战术” 56
“到位”但不“越位”——让上司走出“越位恐惧” 58
消除“中层尴尬”——上司扮好人，你来当坏人 62
你让上司生闷气，他会给你小鞋穿 64
第四章 老板眼中优秀中层必备的六大基本品质 67
学会感恩——像原谅陌生人一样原谅上司的过失 67
“中层”就是要“忠诚”——为自己树下“忠诚”的招牌 70
对下属的行为负责——即使下属犯了100％的错，你也要承担80％的责任 72
付出不一定有回报，承担责任时要把握个“度” 74
欺上又瞒下，后果很严重——诚信的人才能得到别人的信任 76
先做狗熊，再做英雄——不忍受得了屈辱，怎么负重任？ 78
士气比武器更重要——有激情的人更容易成功 80
第五章 想赢在中层，先完善自己——管好自己才能带好队伍 83
心高气傲会使你成为两头受气的“夹心饼” 83
有侦察兵的细心和敏感，才能发现管理中的细节问题 85
不需要事必躬亲，但要明察秋毫——在细节中做出榜样 87
一次只做一件事情，并只做最重要的事情 90
创新宜缓不宜急，急转弯的后果可能是翻车 92
磨刀不误砍柴工——通过参加培训来提升自身素质 94
找出自身独特的“卖点”，做自己的“品牌经理” 97
第六章 严有尺度，爱有距离——对待下属刚柔并济、恩威并施 100
像汽车教练那样，在员工第一次上路时给予鼓励 100
用你的权威把他们镇住，警惕被下属牵着鼻子走 103
“领导力”来自于“亲和力”——让下属体会到你的人情味 104
变领导为指导——多一点言传身教，少一点权势压人 107
最廉价而简单的激励方法是赞美——拍拍下属的马屁并不丢脸 109
激发员工的主人翁意识，扭转员工的工作态度 111
别把自己变成监工，给下属面子就是给自己面子 114
对症下药，做下属最好的心理医生 116
第七章 抓紧缰绳而非勒死缰绳——学会授权才能打造金牌团队 120
世界上没有完美的人，但能有一个完美的团队 120
抓紧而非勒死缰绳——学会授权才能建立起自己的团队 122
别当“拼命三郎”，培养两个好学能干的人做你的左膀右臂 125
鸣镝射向哪里，箭就要射向哪里——培养团队的目标一致性和原则服从性 127
把优秀的员工粘合起来，让他们把劲往一处使 130
把员工变专家——让团队中每个人都成为栋梁 132
爱护自己的团队——将加班与最终目标结合起来 134
第八章 最伟大的将军是能够让普通军队发挥最大作用的人 138
“走动式”管理——用耳朵和眼睛去搜索自己需要的信息 138
不要急着赶去“救火”，坐下来用几分钟进行时间计划 141
外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才 143
你勤他就懒——不要轻易帮下属做事 145
帮助员工寻找合适的位置，而不是一味“升职” 148
360度绩效考核——对员工进行多角度、多渠道的考核 150
第九章 决定未来的不是能力如何，而是看你怎样进行目标管理 153
决定你未来的不是你的能力，而是你的目标 153
理解先于管理——接到目标后不要自己瞎想，要多与上级交流 155
执行前多把握整体——用太多的时间处理细枝末节，反而容易忽略大事 158
不跟踪不检查，就肯定得不到你要的结果 160
赚钱才是硬道理——让业绩来评价目标 163
失败是成功之母，总结是成功之父——总结的目的是为了下次更好开始 165
第十章 没有良好的执行力，再好的决策都只是空中楼阁 169
转变思维方式——屁股决定脑袋，坐什么位置就要想什么事 169
不仅仅是“上传下达”，还要把口号变成实际行动 172
让合适的人做合适的事——选对人才能提高执行力 174
速度第一，完美第二，有速度才有执行力 177
有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 179
动真格的，先从干部开始——处罚别人前先处罚自己 182
把责任追究到底——谁拖后腿，就砸谁的饭碗！ 184
制度是用来执行的——在人情面前不要睁一只眼闭一只眼 186
做“放大镜”型的中层经理，才能把客户价值“点着” 189
第十一章 平级竞争不可避免，切忌剑拔弩张弄得你死我活 192
韬光养晦，决不当头——在同事之间不一定非要当最拔尖的 192
不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为“我们的目标”干活 195
别做平级同事中最拽的一个，这样做的结果可能是你被干掉 197
送点人情给同级——用“场面话”拉近同事关系 199
回避不是逃避，而是为了不让隔阂加深 202
与平级同事不要随便交心，交心时一定要小心 204
别被同级当枪使，保持自己的立场才能“生存”下去 207
博得同僚好感的8大建议 209
第十二章 中层到高层，距离到底有多远 213
主管必须帮助下属成功，自己才会成功 213
不做干死活的老黄牛——光流汗不行，还要学会“流露智慧” 215
别把领导不当回事，对于任务要及时向上级汇报让他安心 218
在组织有需要的时候，不妨主动向老板毛遂自荐 220
把工作和家庭协调好，小心后院失火拖你晋升的后腿 223
要有“老板心态”——丢弃雇佣思想，把企业看成自己的 226
小心！“野心家”会让你成为老板眼中的危险级人物 227
后记 231