导言 1
第一部分 新媒体与公共关系理论创新 9
以生态学范式建构公共关系学理论&陈先红 9
Survey of Recent Research on Public Relations and the Internet&Ray Hiebert 23
互联网在中国内地成年受众中的采纳与使用&祝建华 何舟 31
互联网在中国香港的扩散、使用与影响——试用链序模式阐述&祝建华 何舟 54
解码公共与关系&郭惠民 78
公共关系理论的发展与变迁&张依依 84
新科技公共关系研究——回顾与展望&黄懿慧 95
Blog or Block?—From 2-Way Asymmetric Model to 2-Way Symmetric PR Model&卢慧茹 107
发展大中华区的组织——公众关系培养策略&洪君如 陈怡如 120
新媒体环境下的公共关系探索&齐小华 方乐 128
新媒体发展与公共关系分化&舒咏平 段双银 142
“博客公关”：一般性思考&陈霓 150
“说服学”的范畴：一种基于关系网络的传播分析框架&章永宏 160
第二部分 新媒体与政治传播 171
网络民主与公共关系&李金铨 171
关于中国国家形象大传播战略的思考&明安香 175
中国本土公共关系发展的必由之路——从企业公关到政府公关&程曼丽 187
论政府网站的公关传播功能——以中国政府网站为例&张宁 195
第三部分 新媒体与公共关系教育 207
香港中文大学的新媒体与企业传播课程：理念与实践&苏钥机 207
美国高校公关教育刍议&查灿长 216
第四部分 新媒体与公共关系实践创新 225
新媒体与公共关系职业道德创新&李兴国 225
论公共活动的网络运营与管理&汪秀英 232
企业媒体的意识形态价值分析&韩进军 242
新媒体环境下的公共关系策略&谢景芬 250
以新媒体创建企业公共关系竞争优势&丁桂兰 259
第五部分 形象塑造和危机公关 269
公共关系形象对消费者心理认知的影响模式研究&薛可 余明阳 刘春章 269
公共危机中领导者媒体形象建构之内容研究&廖为建 276
互动传播在企业声誉管理中的应用——以凯德置地互动传播为例&陆建 287
环境NGO风险沟通的媒介策略&郭小平 298
公共危机管理中的政府声誉指数测量&陈先红 刘灿 邓思思 314