第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源的基本概念 1
第二节 人力资源管理的基本概念与作用 4
第三节 现代人力资源管理基本原理 7
第四节 人力资源管理的目标及对企业战略的贡献 12
第五节 现代人力资源管理的职能 15
第六节 人力资源管理的发展 19
案例一 人力资源管理理念的差异 28
案例二 威廉·伍德希德：高价“收买”人才 30
本章思考题 31
第二章 人力资源管理理论 32
第一节 人力资源管理理论的发展过程与实践研究 32
第二节 人力资源管理的研究方向 42
第三节 人力资本理论产生的历史背景 46
第四节 舒尔茨和贝克尔的人力资本理论 49
第五节 人力资本投资的作用及应用前景 52
案例 汉堡和广岛的奇迹 56
本章思考题 57
第三章 人力资源管理模式的比较 58
第一节 欧洲的人力资源管理模式 59
第二节 美国的人力资源管理模式 62
第三节 日本的人力资源管理模式 66
第四节 美日模式的比较与启示 72
第五节 我国人力资源管理存在的问题与发生的变化 76
案例一 两种不同的人力资源管理模式 80
案例二 日本三泽公司的“用人之力” 81
本章思考题 83
第四章 工作分析 84
第一节工作分析的含义与作用 84
第二节 工作分析的程序与步骤 87
第三节 工作岗位分析与设计 92
第四节 工作分析方法 100
第五节 劳动定员、定额管理与劳动的组织管理 105
案例一 “职务说明书过时了吗” 112
案例二 “李萍应该怎样做” 115
案例三 “工作轮换与养鱼的道理” 115
本章思考题 116
第五章 人力资源规划 118
第一节 人力资源规划的含义、原则和具体目标 118
第二节 人力资源规划流程、内容和编写步骤 120
第三节 人力资源需求预测技术 128
第四节 人力资源供给预测技术 146
第五节 人力资源供需平衡 156
案例 求索咨询服务公司遇到的人力资源管理难题 162
本章思考题 163
第六章 人员招聘 166
第一节 人员招聘的程序与决策 166
第二节 内部招聘和外部招聘 172
第三节 人员招募的渠道与方法 175
第四节 人员甄选 183
第五节 人员录用 202
案例一 上海通用汽车有限公司（SGM）的招聘策略 205
案例二 美国电讯公司拉美子公司CEO的聘任 208
案例三 避免近亲繁殖 209
本章思考题 210
第七章 绩效管理 212
第一节 绩效考核与绩效管理 212
第二节 绩效管理过程 217
第三节 出勤管理 223
第四节 绩效考核的常用方法 226
第五节 绩效考核的流行方法 235
第六节 绩效反馈面谈与离职面谈 241
第七节 考核中常见的问题及解决办法 246
案例一 这场考核为什么草草收场？ 252
案例二 A公司绩效管理为什么失败？ 253
本章思考题 255
第八章 薪酬与福利管理 257
第一节 薪酬管理概述 257
第二节 酬薪调查 263
第三节 薪酬制度设计 270
第四节 整体薪酬分配计划 289
第五节 福利管理 296
案例一 从法国大罢工看西方的福利制度改革 309
案例二 IBM的薪酬构成 310
本章思考题 311
第九章 培训与开发管理 314
第一节 人员培训与开发概述 314
第二节 培训与开发模型 322
第三节 培训内容与培训师 335
第四节 培训方法 338
案例一 转型中某民营企业的培训 345
案例二 摩托罗拉的培训 346
本章思考题 347
第十章 职业生涯设计与管理 349
第一节 职业素质开发的有关模型及理论 349
第二节 职业与职业锚 356
第三节 职业生涯管理 361
案例一 日本丰田公司的“职业锚” 368
案例二 福特汽车公司经理人员 369
本章思考题 373
附录 374
附录1中华人民共和国劳动法 374
附录2中华人民共和国劳动合同法 384
参考文献 396