第一章 创业设计实务 1
第一节 创业的前期准备工作 3
第二节 创业过程及商业模式 16
第三节 创业市场调研 23
第四节 创业计划书的编写 34
第二章 开业实务 51
第一节 企业组织形式选择 52
第二节 组织结构的谋划 59
第三节 基本组织结构的类型 65
第四节 选址 71
第三章 特许经营加盟实务 90
第一节 特许经营概述 92
第二节 如何选择加盟项目 99
第三节 特许加盟常见的纠纷 108
第四节 签订特许加盟合同应注意的问题 118
第四章 战略管理实务 135
第一节 企业战略管理的内涵与过程 136
第二节 如何明晰企业面临的机会与威胁 141
第三节 如何确立与表述企业使命 149
第四节 获取与保持竞争优势的战略选择 159
第五节 企业核心能力及其培育方法 170
第五章 人力资源管理实务 180
第一节 如何选才——外部招聘和内部选拔 181
第二节 如何育才——员工培训与职业发展 191
第三节 如何用才——工作分析与绩效管理 199
第四节 如何留才——薪酬体系与激励机制 210
第六章 5S现场管理实务 219
第一节 为什么要推行5S 220
第二节 5S的推行重点 227
第三节 5S的推进 239
第四节 5S的推行工具与手法——目视管理 249
第七章 市场营销实务 259
第一节 有效市场营销的前提 260
第二节 市场营销策略与常用营销策划工具 270
第三节 如何撰写与实施促销方案 278
第四节 网络营销战略及其实施 284
第八章 企业文化建设实务 295
第一节 理解企业文化 297
第二节 建设企业文化 310
第三节 企业形象设计系统 324
第九章 财务与税收管理实务 332
第一节 培养理财意识 333
第二节 如何阅读与分析财务报表 344
第三节 纳税有规矩 359
第四节 节税有方法 370
参考文献 382