第一章 一开口就讨人喜欢 3
1. 好口才显示女人处世的魅力 3
2. 把话说到人心坎 6
3. 处世不忘形，说话给他人留点自尊 10
4. 把握说话的分寸与场合 13
5. 让赞美成为习惯 17
6. 将指责转化为商量 21
7. 委婉拒绝，把感情留住 24
8. 对别人的隐私要守口如瓶 27
9. 为批评加层“糖衣” 30
10. 女人说话讨人喜爱的5个法宝 34
第二章 巧言打开社交通道 39
1. 言谈修养是女人社交的名片 39
2. 三言两语让人一见如故 42
3. 自我介绍是女人社交的“开场白” 45
4. 找出轻松的话题 50
5. 不做无谓的争辩 53
6. 与男人交谈有学问 56
7. 语带谦虚，女人的矜持不应忽略 59
8. 得体的表达方式让人如沐春风 63
9. 女人在社交中切忌拨弄是非 66
10. 女人社交语言的8个禁忌 69
第三章 得体的职场语言 75
1. 巧言妙语打开职场机遇之门 75
2. 职场女人礼貌用语不可少 78
3. 深浅得当，职场语言有讲究 81
4. 给上司提意见要讲究方法 85
5. 职场也需人情话 88
6. 好下属是夸出来的 91
7. 幽默的职场语言有神奇效果 94
8. 女人在职场要避免口不择言 97
9. 女人办公室言谈的5个学问 100
第四章 温情绵语拴住男人心 105
1. 甜言蜜语的爱情永不褪色 105
2. 交谈中多给男人面子 108
3. 男人需要女人的肯定 112
4. 善解人意的语言令男人“俯首帖耳” 115
5. 多一分宽容让婚姻更幸福 118
6. 娇柔的语言是女人手中的利剑 121
7. 善于与丈夫的朋友交谈 124
8. 女人最好不要“河东狮吼” 127
9. 女人的唠叨是男人心中永远的痛 130
10. 婚姻中的女人不该说的10句话 134
第五章 打出女人第一张名片—礼仪与形象 139
1. 良好的第一印象是女人办事的敲门砖 139
2. 有“礼”走遍天下 143
3. 快乐也是一种礼仪 146
4. 打造亲和力，孤芳自赏在办事中没有任何意义 149
5. 热情的女人给人留下好印象 152
6. 做一个仪态端庄的淑女 156
7. 缤纷季节穿出女性魅力无穷 159
8. 维护女性化特质 162
9. 做个优雅的知性女人 165
10. 打造完美形象的7个步骤 168
第六章 展现女人的个性与魅力 173
1. 独特的个性魅力是一种办事资源 173
2. 柔情似水，四两也能拨千斤 176
3. 气质是女人最美的装饰 179
4. 良好的修养助办事顺利 182
5. 细致入微，方显女性本色 186
6. 办事不可丢失女人味 190
7. 独特的风格是独特的资源 193
8. 怯懦的女人难办事 196
9. 将喜怒哀乐放在口袋里 199
10. 塑造魅力女人7要素 202
第七章 精心编织办事网络 207
1. 好的关系网是办事的关键 207
2. 办事先得有人缘 210
3. 平时真诚交友，办事也好找朋友 213
4. 结交贵人好办事 217
5. 不要忽略身边不起眼的人 220
6. 女人要善于将同事、同学拉进关系网 223
7. 对手是关系网中不可缺少的一部分 227
8. 接近成功人士，把握机缘 231
9. 女人无须对陌生人充满敌意 235
10. 办事网络不可缺少的9种人 238
第八章 女人办事有心机 243
1. 女人办事方圆兼济易成功 243
2. 办事也须以退为进 246
3. 难事不直取，绕路易攻关 249
4. 聪明女人懂得见机行事 252
5. 逆向思维，突破墨守成规的重围 255
6. 多为别人着想 258
7. 揣摩心理，量体裁衣好办事 261
8. 站在对方的立场 264
9. 懂得变通，才会事事顺通 267
10. 女人办事的6个小“花招” 270
第九章 了解办事禁忌，克服女性弱点 275
1. 女人办事最忌半途而废 275
2. 犹豫不决终害己 278
3. 冲动最容易坏事 281
4. 办事不能没有计划 284
5. 办事忌讳“脚踩两只船” 287
6. 办事不要急功近利 290
7. 办事切忌只靠自己 293
8. 拖延让你一事无成 296
9. 不要不好意思说“不” 299
10. 办事切忌好高鹜远 302