基础篇 1
模块一 秘书口才概述 1
第一单元 口才概述 2
第二单元 秘书与口才 11
第三单元 秘书口才实训方法 19
模块二 秘书口才心理与思维训练 28
第一单元 秘书口才心理素质训练 29
第二单元 秘书口才思维训练 36
第三单元 综合训练 43
模块三 有声语言技巧训练 46
第一单元 语音技巧 47
第二单元 语调技巧 55
第三单元 综合训练 64
模块四 态势语言技巧训练 67
第一单元 势态语言概述 68
第二单元 表情语 71
第三单元 姿态和手势语 75
第四单元 综合训练 82
应用篇 84
模块五 秘书听话理解及话语传递技巧训练 84
第一单元 倾听 85
第二单元 话语理解 92
第三单元 话语传递 99
第四单元 综合训练 104
模块六 秘书日常事务处理口才 106
第一单元 公务交际口才 107
第二单元 调研与访谈口才 112
第三单元 电话交流口才 116
第四单元 会议主持口才 121
第五单元 综合训练 124
模块七 秘书人际沟通口才 127
第一单元 秘书与领导沟通的口才 128
第二单元 秘书与同事沟通的口才 137
第三单元 秘书与下级及客户沟通的口才 142
第四单元 综合训练 146
提高篇 148
模块八 演讲 148
第一单元 备稿演讲 149
第二单元 即兴演讲 156
第三单元 综合训练 164
模块九 辩论 166
第一单元 辩论概述 167
第二单元 辩论技巧 175
第三单元 综合训练 184
附录 185
参考文献 210