第一部分 销售主管角色研究 1
一、销售主管角色演进 3
二、销售主管职业岗位剖析 8
三、销售主管工作重点的研究 19
第二部分 积极的销售主管角色研究 27
一、销售主管管理资源要素研究 29
二、销售主管工作时间研究 37
三、销售主管工作主动性研究 47
第三部分 销售主管领导风格研究 53
一、监工式的销售主管领导风格研究 55
二、完美型的销售主管 59
三、技能型主管模式 64
四、教练式主管模式 67
五、销售主管领导风格的形成与塑造 70
第四部分 销售主管自我管理研究 77
一、提高销售主管的自我认同度 79
二、销售主管自我认同与正确管理方式的确立 84
第五部分 销售人员管理研究 93
一、销售人员招聘工作的前期准备 95
二、销售主管面试技能研究 102
三、招聘意向书的写作技巧 107
四、对销售人员职业生涯指导 109
第六部分 销售部门激励机制研究 113
一、销售主管必须重视心理因素 115
二、建立合理的激励机制 118
三、合理运用激励方式 122
第七部分 销售主管业务指导能力研究 133
一、业务洽谈的指导方法研究 135
二、销售主管对下属的同步指导 145
三、销售主管紧急情况处理方法研究 147
四、“丧失业务回顾”制度 153
第八部分 销售主管的信息沟通与信息处理工作研究 163
一、销售主管信息沟通方式研究 165
二、高质量的信息管理 171
三、重造信息流程 176
四、提高信息工作效率 180
第九部分 销售主管战略思维研究 185
一、清晰的市场定位 187
二、对企业市场竞争优势再认识 195
三、销售人员观念的转变 200