概述 1
第一篇 旅游资源 3
第一章 自然资源 3
第一节 山地景观 3
第二节 水域景观 6
第三节 生物景观 15
第四节 气象和气候景观 34
第五节 自然保护区 37
第二章 人文资源 45
第一节 古遗址 45
第二节 古墓葬 50
第三节 古建筑 56
第四节 壁画石刻艺术 91
第五节 表演艺术 98
第六节 民俗风情 99
第三章 资源分布 117
第一节 拉萨市 117
第二节 日喀则地区 118
第三节 山南地区 119
第四节 林芝地区 121
第五节 昌都地区 122
第六节 那曲地区 123
第七节 阿里地区 124
第二篇 旅游经营 127
第一章 市场营销 127
第一节 客源市场 127
第二节 旅游线路与景点 128
第二章 旅游宣传促销 131
第一节 旅游宣传 131
第二节 外联促销 140
第三章 基础设施建设 150
第一节 规划 150
第二节 投资与建设 150
第四章 旅游效益 157
第一节 经营效益 157
第二节 接待效益 159
第三节 社会效益 164
第三篇 旅游服务 169
第一章 旅行社建设 169
第一节 一类旅行社 169
第二节 二类旅行社 171
第三节 三类旅行社 173
第四节 国际国内旅行社 174
第二章 食宿娱乐服务 177
第一节 旅游饭店 177
第二节 旅游定点餐馆 186
第三章 旅游交通 187
第一节 交通环境和运力 187
第二节 旅游交通服务单位 192
第四章 旅游购物 194
第一节 购物场所 194
第二节 旅游纪念品 195
第四篇 行业管理 201
第一章 涉外管理 201
第一节 对外开放地区管理 201
第二节 对外联络 204
第三节 签证业务 205
第二章 服务设施及交通工具管理 206
第一节 旅行社管理 206
第二节 旅游饭店管理 207
第三节 旅游交通工具管理 208
第三章 服务质量及安全管理 209
第一节 导游管理 209
第二节 服务质量管理 209
第三节 安全管理 211
第四章 价格管理 212
第一节 1980年价格 212
第二节 1988年价格改革 215
第三节 1991年价格调整 221
第四节 1992年价格改革 225
第五节 建立市场价格体系 230
第五篇 机构与队伍 251
第一章 机构 251
第一节 管理机构及职能 251
第二节 派出办事机构 256
第三节 协会组织 257
第四节 旅游体制改革 258
第二章 队伍建设 260
第一节 从业人员 260
第二节 教育培训 262
第三节 考评创优 266
人物 267
一、传 269
二、简介 270
三、表 274
大事记 275
附录 303
一、文件 305
（一）国务院办公厅转发《国家旅游局、西藏自治区人民政府关于西藏旅游事业发展规划的报告》的通知 305
（二）关于颁发西藏自治区旅游局《导游证》的通知 308
（三）西藏自治区人民政府批转《自治区旅游局关于加强旅游行业管理的请示》的通知 309
（四）关于颁发《西藏自治区旅游涉外饭店服务质量基本标准》等四个服务质量标准的通知 313
（五）西藏自治区人民政府关于加快发展旅游业的决定 320
二、法规 324
（一）旅行社管理条例 324
（二）导游人员管理条例 329
三、规定 333
（一）旅游涉外餐馆定点规定 333
（二）西藏自治区旅游局关于征收旅游发展基金的规定 335
（三）西藏自治区人民政府关于对海外旅游散客服务管理的暂行规定 336
索引 339
英文目录 357
编后记 361
总后记 363