第一章 绪论 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流管理的范围和内容 19
第三节 物流与社会经济 23
第四节 现代物流理念及其特征 27
第二章 物流系统 31
第一节 物流系统概述 31
第二节 企业物流系统的形成 37
第三节 推进物流系统化的方法 41
第三章 物流活动及其合理化管理 47
第一节 物流活动概述 47
第二节 运输 49
第三节 包装 83
第四节 装卸 91
第五节 保管 99
第六节 流通加工 112
第四章 配送与配送中心 117
第一节配送 117
第二节 配送中心 119
第三节 配送中心内作业系统化要点 129
第四节 共同配送 139
第五章 物流客户服务 143
第一节 物流客户服务概述 143
第二节 物流客户服务水准的确定 150
第六章 物流信息系统 154
第一节 物流信息系统概述 154
第二节 物流信息技术 160
第三节 电子商务与物流系统 179
第七章 库存管理 183
第一节 库存概述 183
第二节 库存管理的任务及评价指标 187
第三节 库存管理的技法 190
第八章 供应链物流管理 204
第一节 供应链管理概述 204
第二节 供应链物流管理 208
第九章 物流成本管理 217
第一节 物流成本管理的意义 217
第二节 企业物流成本计算 226
第三节 物流成本计算的新方法——物流ABC 233
第十章 物流标准化 240
第一节 物流标准化概念 240
第二节 包装标准化 243
第十一章 物流管理组织 249
第一节 物流管理组织的发展 249
第二节 物流管理组织的类型 251
第十二章 物流业 255
第一节 物流业概述 255
第二节 现代物流业的发展对策 262
第三节 现代物流企业经营模式 268
第四节 物流业经营实例 272
第五节 第三方物流 288
第六节 物流合理化与环境保护 303
参考文献 308