1 他们究竟在打什么主意？ 1
2 无论在哪里，都要“谈判” 5
3 如何拨云见日？ 12
4 在泥潭中打滚 20
5 化冲突为双赢 25
6 老友再度并肩作战 30
7 唯一的出路 40
8 借车风波 45
9 零报废，零库存 53
10 股东的利益与员工的利益 63
11 柳暗花明 71
12 单靠直觉还不够 78
13 虚伪的数字世界 85
14 只是常识而已 89
15 扮演教练 94
16 抓出核心问题 108
17 原来你真的都明白！ 119
18 寻找圣杯的骑士 127
19 做生意的第一课 138
20 空中楼阁？ 148
21 合伙买车的困境 157
22 交换角色 167
23 先赔再赚 175
24 时间就是金钱 181
25 典范转移 188
26 也该为自己打算了！ 195
27 一切操之在己 201
28 不是强人所难 207
29 转败为胜 217
30 什么是好的策略？ 225
31 超出预期的结果 232