第1章 连锁配送管理概述 1
学习目标 1
引例 1
1.1配送的概念与类型 1
1.2连锁经营与配送 10
1.3连锁企业的配送管理 15
本章小结 21
主要概念 22
基础训练 22
实践训练 23
第2章 连锁配送的业务流程与模式 25
学习目标 25
引例 25
2.1连锁配送的业务流程 25
2.2连锁配送的基本模式 30
本章小结 39
主要概念 39
基础训练 39
实践训练 41
第3章 连锁配送方案设计 43
学习目标 43
引例 43
3.1配送方案的含义与内容 43
3.2连锁配送方案设计的基本程序 46
本章小结 63
主要概念 63
基础训练 63
实践训练 64
第4章 连锁配送中心的规划设计 66
学习目标 66
引例 66
4.1配送中心的概念与类型 66
4.2连锁配送中心的规划 73
4.3连锁配送中心的内部设计 83
本章小结 87
主要概念 88
基础训练 88
实践训练 89
第5章 连锁配送中心的作业管理 91
学习目标 91
引例 91
5.1订单作业管理 91
5.2进货作业管理 97
5.3拣货和补货作业管理 107
5.4配货和送货作业管理 113
5.5盘点和退货作业管理 117
本章小结 121
主要概念 122
基础训练 122
实践训练 123
第6章 连锁配送成本管理 126
学习目标 126
引例 126
6.1配送成本分析 127
6.2配送服务与配送成本 134
6.3配送成本的控制 138
本章小结 146
主要概念 147
基础训练 147
实践训练 148
第7章 连锁配送信息管理 150
学习目标 150
引例 150
7.1连锁配送中心的信息管理 150
7.2连锁配送信息管理系统 156
7.3连锁配送信息管理的关键技术 164
本章小结 176
主要概念 177
基础训练 177
实践训练 178
第8章 不同商品的连锁配送管理 180
学习目标 180
引例 180
8.1生鲜品连锁配送管理 181
8.2家电连锁配送管理 191
8.3服装连锁配送管理 198
8.4医药连锁配送管理 205
本章小结 211
主要概念 212
基础训练 212
实践训练 213
综合实训 215
主要参考文献 218