第1章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究意义 3
1.2.1 理论意义 3
1.2.2 实践意义 5
1.3 本书的研究层面、研究对象和研究方法 6
1.3.1 本书的研究层面与研究对象 6
1.3.2 本书的研究方法 9
1.4 本书的结构安排 10
第2章 理论与文献 12
2.1 员工忠诚及其相关研究 12
2.1.1 组织忠诚相关研究 14
2.1.2 主管忠诚相关研究 29
2.1.3 同事忠诚相关研究 35
2.1.4 职业忠诚相关研究 39
2.1.5 员工忠诚研究的特点与启示 49
2.2 知识管理相关研究 49
2.2.1 知识的定义与分类 49
2.2.2 知识管理的定义 51
2.2.3 知识管理研究的历史发展与现状 52
2.3 知识共享与知识整合相关研究 56
2.3.1 知识共享相关研究 56
2.3.2 知识整合相关研究 64
2.3.3 知识共享与知识整合研究小结 73
2.4 本章小结 74
第3章 理论模型构建 75
3.1 以往研究取得的进展 75
3.2 以往研究存在的不足 77
3.3 本研究拟解决的理论问题 79
3.4 本研究的理论基础 82
3.5 基本概念界定 86
3.6 理论拓展——假设的提出 89
3.6.1 影响员工忠诚的工作与环境特征因素 89
3.6.2 员工忠诚的内部作用关系 98
3.6.3 员工忠诚与知识共享和知识整合之间的关系 99
3.6.4 知识共享与知识整合之间的关系 103
3.7 概念框架模型 104
3.8 本章小结 107
第4章 问卷设计与小样本测试 108
4.1 问卷的设计过程 108
4.2 变量的测量 109
4.2.1 工作与环境特征因素的初始测量条款 110
4.2.2 员工忠诚的初始测量条款 118
4.2.3 知识共享与知识整合的初始测量条款 126
4.2.4 模型控制变量的测量 129
4.3 问卷的小样本测试 130
4.4 本章小结 147
第5章 大样本调查与假设检验 148
5.1 数据获取 148
5.1.1 数据收集 148
5.1.2 样本描述 150
5.1.3 数据描述 153
5.1.4 分析方法 160
5.2 测量的信度、效度和适配度检验 160
5.2.1 整体测量模型的适配度和区分效度检验 163
5.2.2 工作与环境特征因素量表的信度、效度和适配度检验 170
5.2.3 员工忠诚量表的信度、效度和适配度检验 183
5.2.4 知识共享与知识整合量表的信度、效度和适配度检验 195
5.3 控制变量对员工忠诚与知识共享和整合的影响 200
5.4 员工忠诚的中介效应研究 209
5.4.1 工作和环境特征因素对知识共享与整合的影响关系 209
5.4.2 工作和环境特征因素对员工忠诚的影响关系 211
5.4.3 员工忠诚对知识共享与整合的影响关系 212
5.4.4 员工忠诚的中介作用模型 214
5.5 假设检验：结构方程模型分析与比较 216
5.5.1 员工忠诚内部作用关系模型 217
5.5.2 初始理论模型分析 218
5.5.3 全模型与初始理论模型的修正 221
5.5.4 模型拟合结果比较 229
5.6 假设检验结果 229
5.7 本章小结 239
第6章 结论与展望 240
6.1 本书的理论发现与实践启示 240
6.1.1 工作与环境因素对员工忠诚的影响 240
6.1.2 员工忠诚的内部作用关系 243
6.1.3 员工忠诚对知识共享与整合的影响 244
6.1.4 员工忠诚在工作与环境特征和知识共享与整合间的中介效应 246
6.1.5 知识共享与知识整合的关系 247
6.1.6 个体统计特征对员工忠诚及其知识共享与整合的影响 248
6.1.7 迈耶和艾伦的员工忠诚模型在中国文化背景下的适用性 251
6.1.8 知识共享与整合、职业声誉的维度划分 253
6.2 本书的创新 256
6.3 研究局限与未来研究方向 259
附录 261
A 工作与环境特征调查问卷 261
B 员工忠诚调查问卷 265
C 知识共享与整合调查问卷 270
D 相关基本信息调查问卷 272
主要参考文献 273