第一章 维护与维修方法 1
1.1 微机的环境要求 1
1.1.1 微机的使用环境 1
1.1.2 静电放电现象与各种电器故障之间的关系 2
1.1.3 采用UPS不间断电源应注意的问题 3
1.1.4 机器的安装和检验 3
1.2 维修工具与软件 4
1.2.1 维修需用的工具 4
1.2.2 维修需用的工具软件 5
1.3 故障分类与常用故障检查方法 6
1.3.1 微机硬件故障的分类 6
1.3.2 常用的故障检查方法 7
1.3.3 故障快速定位的方法 9
第二章 工具软件的使用 11
2.1 DOS中工具软件的使用 11
2.1.1 磁盘检查与修复 11
2.1.2 MEM.EXE命令 13
2.1.3 DEBUG（调试程序工具） 14
2.1.4 使用DEBUG获得DOS磁盘引导扇区内容 16
2.1.5 MSD诊断软件 19
2.1.6 Defrag软件 19
2.2 反病毒软件SCAN的参数与应用 19
2.2.1 SCAN116使用方法 20
2.2.2 CLEAN的使用方法 21
2.2.3 应用举例 22
2.2.4 建立恢复盘 22
2.3 磁盘管理（DM）软件 23
2.3.1 DM软件使用 23
2.3.2 DM程序运行过程中的错误信息 24
2.3.3 修改DM（磁盘管理）软件 28
2.3.4 使用修改后的DM（磁盘管理）软件 31
2.3.5 磁盘管理软件ADM的使用 33
2.3.6 高级硬盘管理软件ADMPLUS的使用 34
2.4 使用QAPlus确定计算机的故障 36
2.4.1 概述 36
2.4.2 QAPlus V4.21和V4.52软件 37
2.4.3 QAPlus V5.01与V5.03的使用 49
2.4.4 QAPlus V5.10与V5.12的使用 59
2.5 Norton Disk Doctor（NDD磁盘诊断）的使用 66
2.5.1 引言 66
2.5.2 Disk Doctor（NDD）的开关 67
2.5.3 Disk Doctor（NDD）的使用 67
2.5.4 使用NDD软件诊断硬盘的缺陷 69
2.6 SYSINFO（系统信息）功能的使用 70
2.6.1 系统信息（System Info）简介 70
2.6.2 启动System Info程序 71
2.6.3 查看System Summary对话框 71
2.6.4 查看Video Summary对话框 76
2.6.5 查看硬件中断对话框 77
2.6.6 查看软件中断对话框 78
2.6.7 查看网络信息对话框 79
2.6.8 查看CMOS Values对话框 79
2.6.9 查看Disk Summary对话框 80
2.6.10 查看Disk Characteristics对话框 81
2.6.11 查看Partition Tables对话框 82
2.6.12 查看Memory Summary对话框 83
2.6.13 查看Extended（XMS）和Expanded(EMS)Memory对话框 84
2.6.14 查看DOS Memory Blocks对话框 85
2.6.15 查看TSR Programs对话框 86
2.6.16 查看Device Drivers对话框 87
2.6.17 查看CPU Speed对话框 88
2.6.18 查看Disk Speed对话框 89
2.6.19 查看Overall Performance Index对话框 89
2.6.20 查看Network Drive Benchmark对话框 90
2.6.21 查看CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件 91
2.6.22 使用菜单条和打印报表 92
2.6.23 退出System Info 98
2.7 Norton诊断程序NDIAGS的使用 98
2.7.1 诊断测试程序简介 98
2.7.2 运行Norton Diagnostics 100
第三章 CPU、总线与系统设置 121
3.1 CPU的分类与特点 121
3.1.1 CPU的分类与特点 121
3.1.2 协处理器（FPU）的功能 123
3.2 系统总线 124
3.2.1 微机总线概述 124
3.2.2 EISA总线 126
3.2.3 VESA局部总线 129
3.2.4 PCI局部总线 130
3.3 系统板、内存和高速缓存 132
3.3.1 系统（主机）板 132
3.3.2 内存（RAM） 133
3.3.3 高速缓存（CHCAE） 135
3.4 键盘和开关电源 136
3.4.1 键盘和开关电源 136
3.4.2 开关电源常见故障的维修 137
3.5 系统硬件设置（CMOS） 140
3.5.1 AMI BIOS高级CMOS设置中每项的含义 141
3.5.2 一些新型CMOS设置的介绍 144
3.5.3 对AMI BIOS以声音方式提出的错误信息的处理 145
3.5.4 根据计算机显示的错误信息判断计算机故障 146
3.5.5 AST微机的故障原因与排除 148
3.6 微机系统故障的维修 150
第四章 软盘和软盘驱动器 152
4.1 软盘 152
4.2 软盘驱动器 152
4.2.1 软盘驱动器上的跳线器 153
4.2.2 软盘驱动器接口 154
4.3 软盘驱动器的清洗与调整 155
4.3.1 软盘驱动器的清洗 155
4.3.2 软盘驱动器的调整 155
4.4 软驱的故障维修及坏软盘的修复 156
4.4.1 软盘驱动器常见故障原因分析 157
4.4.2 软盘驱动器维修实例 160
4.4.3 修复软盘实例 162
4.5 Disk Tools（磁盘工具）的使用 163
第五章 硬盘 166
5.1 硬盘的主要参数和接口 166
5.1.1 简介 166
5.1.2 硬盘的主要参数 167
5.1.3 硬盘接口 169
5.2 硬盘的日常维护 170
5.3 磁盘故障的诊断和处理 174
5.3.1 怎样用软件的方法改变硬盘0柱面的位置 174
5.3.2 怎样理解硬盘不能正常启动时出现的信息 174
5.3.3 硬盘无法启动故障的维修 175
5.3.4 硬盘的软故障维修一例 175
5.4 Disk Editor（磁盘编辑）软件的使用 176
5.4 引言 176
5.4.2 Disk Editor的参数和调用 177
5.4.3 Disk Editor的主菜单 178
5.5.4 查阅磁盘中的数据和分区表 186
5.5 利用DISKEDIT软件修复硬盘 188
5.5.1 硬盘分区表被破坏的故障修复 188
5.5.2 硬盘高版本DOS引导区破坏的故障修复 192
第六章 显示卡和显示器的维修 197
6.1 显示卡与显示器的概况 197
6.1.1 显示卡 197
6.1.2 显示器的分类 199
6.2 显示器的维修方法 201
6.2.1 引言 201
6.2.2 准备工作与注意事项 202
6.2.3 故障检修一般顺序与基本规则 205
6.2.4 故障部位的分析判断方法 206
6.2.5 故障的测试及检查方法 210
6.2.6 元器件好坏的检查方法 214
6.2.7 显示器主要电路故障症状及检修方法 220
第七章 点阵和喷墨打印机的故障维修 228
7.1 点阵与喷墨打印机及打印机接口 228
7.2 点阵打印机的故障维修 231
7.3 HP DJ500系列喷墨打印机的故障维修 234
7.3.1 打印机一般故障的排除 234
7.3.2 装纸故障的排除 236
7.3.3 打印质量问题 237
7.3.4 打印故障的排除 238
7.3.5 打印机自检故障的排除 238
第八章 激光打印机的维护及维修 239
8.1 激光打印机的基本原理 239
8.1.1 工作原理 239
8.1.2 主要组成部分 239
8.2 HPⅡ激光打印机的维护及维修 241
8.2.1 有关术语 241
8.2.2 清除卡纸 242
8.2.3 对纸张的其他要求 242
8.2.4 优化打印质量 243
8.2.5 故障维修核对清单 243
8.2.6 打印机所显示的各种信息 245
8.3 HPⅢ激光打印机的故障维修 248
8.3.1 清除卡纸 248
8.3.2 优化打印质量 248
8.3.3 故障维修核对清单 249
8.3.4 打印机状态信息 251
8.3.5 打印机维护信息 251
8.3.6 打印机错误和维修信息 253
8.4 HP4型激光打印机维护与维修 254
8.4.1 延长墨粉盒的使用时间 254
8.4.2 处理打印机显示“16 TONER LOW”（缺少墨粉）的问题 254
8.4.3 清洁打印机内部部件 255
8.4.4 需要替换的打印机部件 255
8.4.5 打印机状态和维护信息 256
8.4.6 打印机错误和维修信息 258
8.5 佳能LBP激光打印机的原理与维护 260
8.6 给HPⅡ或Ⅲ型及佳能激光打印机增补墨粉 264
第九章 局域网的概况与维护 265
9.1 局域网技术简介 265
9.1.1 传输介质 265
9.1.2 拓扑结构 266
9.1.3 网络服务器、工作站及网卡 267
9.2 网络系统常见故障的排除 267
9.2.1 故障分类 268
9.2.2 连线故障 268
9.2.3 网络接口板故障 269
9.2.4 软件运行产生的冲突 269
9.2.5 打印机及打印队列故障 270
9.3 网络系统故障维修实例 271
9.3.1 NOVELL网下用VREPAIR恢复SYS卷的方法 271
9.3.2 NOVELL使用中常见故障维修 272
9.3.3 利用磁盘镜像实现NOVELL服务器级容错 273
第十章 计算机的组装和升级 275
10.1 自己动手组装电脑 275
10.2 计算机的升级 279
10.2.1 在各种PC/AT机上安装新型硬盘 279
10.2.2 在一台计算机安装两个硬盘 281
10.2.3 更换CPU或主板 284
附录A DOS中的重要参数 285
附录B 完整的错误代码清单 295
附录C 各种总线、磁盘接口信号表 310
C.1 各种总线信号表 310
C.2 各种软盘驱动器接口信号表 313
C.3 各种硬盘驱动器接口信号表 316
附录D 一些软驱、硬盘及光盘的参数 320
D.1 一些常用软盘驱动器的参数 320
D.2 部分厂商生产的硬盘主要参数 322
D.3 一些型号的光盘主要性能指标 333
附录E 一些CPU的性能和板卡设置 335
E.1 i80x86 CPU的有关数据 335
E.2 一些板卡的主要性能及跳线设置 337
附录F 光盘 343
F.1 光盘简介 343
F.2 可写式光盘技术简介 344
F.2.1 写光盘的基本方法 344
F.2.2 光盘控制器技术及其发展 345
F.3 CD-ROM驱动器简介 349
F.4 CD-ROM的安装、测试和使用 352
F.4.1 CD-ROM对硬件的要求及选购指南 352
F.4.2 安装CD-ROM的基本步骤 352
F.4.3 CD-ROM的简单测试 353
F.4.4 CD-ROM的使用 354
主要参考文献 355