一、保险基本常识 1
1．商业保险与社会保险有什么区别 1
2．人身保险与财产保险的主要区别是什么 3
3．人身保险和人寿保险一样吗 5
4．人身保险对家庭和个人有什么作用 7
5．个人寿险和团体寿险有什么不一样 9
6．我国寿险行业处于什么现状 10
7．我国寿险险种存在哪些不足 13
8．为什么说我国保险消费者处于相对劣势 14
9．保户利益能得到哪些保护 16
10．我国寿险行业的发展前景如何 18
11．我国加入WTO后对民族保险业有什么影响 21
12．我国保险监管制度管用吗 23
13．人身保险和赌博的区别是什么 25
14．寿险代理人营销与非法传销有什么不同 26
15．我国主要有哪些形式的人寿保险公司 28
16．保险公司向客户提供哪些服务 29
17．保险公司收了保费后如何使用 32
18．什么是投资连接保险 34
19．什么是分红保险 35
20．什么是万能人寿保险 36
21．什么是保险人 37
22．什么是投保人 39
23．什么是被保险人 42
24．什么是受益人 43
25．什么是投保单、保险单、批单 45
26．什么是保险金额、保险费率、保险费、保险金 47
27．购买相同的保险为何所交的保险费不一样 49
28．什么是现金价值 50
29．哪些情况属于“责任免除” 52
30．有些癌症为什么不在承保范围 54
31．主险和附加险有什么不同 55
32．谁为保险公司保险 57
33．什么是保险中介 58
34．保险代理人、保险经纪人和保险公估人的主要区别是什么 61
35．保险中介在保险市场中的作用和地位 62
36．如何界定“意外伤害” 64
37．从事保险营销员工作有什么条件 65
二、保险基本理念 67
38．世界名人是如何评价保险的 67
39．已参加社会保险了，还有必要再买商业保险吗 69
40．医改后，基本医疗保险对哪些费用不给报销 74
41．有医疗包干的孩子还用买保险吗 76
42．为什么现代生活离不开人身保险 78
43．买保险不吉利吗 81
44．钱都让保险公司赚了吗 82
45．死后才领钱不值吗 84
46．如果货币贬值了对保险回报有影响吗 85
47．为什么“等一等再买保险”的想法对己不利 86
48．挣钱少就不用考虑买保险吗 87
49．有钱人为什么也需要买保险 89
50．身体好就不用买保险吗 91
51．“买保险不如吃了喝了把身体养好”的说法对吗 92
52．为什么有人对买保险不感兴趣 93
53．为什么侥幸心理要不得 94
54．把钱存银行和买保险哪个好 96
三、如何购买保险 99
55．从哪些渠道可以了解保险常识 99
56．人生各阶段的健康风险是什么 100
57．从哪些渠道可以买到人身保险 103
58．“洋”保险和“土”保险，选哪个 105
59．到银行买保险有什么特点 106
60．通过保险经纪公司买保险有什么优势 107
61．为什么不要买“人情保险” 109
62．“走私”来的保险为何买不得 110
63．买保险前需要做哪些准备，具体步骤是什么 111
64．国家独资保险公司和股份有限保险公司哪个好 113
65．如何选择寿险公司 115
66．如何选择保险营销员 117
67．要远离什么样的保险营销员 119
68．怎样买保险省钱 120
69．为什么买保险要有家庭观念 122
70．买保险时为什么要向保险公司如实告知 124
71．是买传统型保险还是买投资型保险 125
72．为什么保险费低不一定就合算 128
73．为什么买保险有时要求体检 129
74．为何要向保险营销员索要保险计划书 131
75．可以通过买保险合理避开遗产税吗 132
76．如何办理投保手续 134
77．为什么医疗保险不宜重复投保 135
78．填写投保单时应注意什么 136
79．交纳保险费有几种形式 137
四、买了保险后的问题 139
80．买了保险后保户还要做哪些事 139
81．续期交保险费应注意什么问题 141
82．不能继续交保险费时怎么办 142
83．代领保险金时要注意什么 144
84．保险合同的内容可以作哪些变更 145
85．保险单在承保期间会失效吗 147
86．保险公司在什么情况下才可以解除保险合同 149
87．保户迁到外省市了怎么办 150
88．保户可以向保险公司借钱吗 150
89．已经买过商业保险了还需要再买吗 151
90．为什么退保要慎重 153
91．保险单遗失了怎么办 155
92．原保险营销员离岗了怎么办 155
93．保险公司倒闭了怎么办 156
94．在境外发生保险事故给赔吗 157
95．为什么感到买保险容易，索赔难 158
96．出现保险事故后如何报案 161
97．索赔的一般步骤是什么 162
98．索赔时需要哪些文字材料 164
99．与保险公司发生争议后怎么办 165
100．什么是“骗保”行为 167
附：部分保险机构联系表 170