第一部分 评价中心 1
第1章 有效选拔是艺术还是科学？ 3
评价中心的含义：两种观点 5
评价中心与发展中心的区别 6
与其他选拔工具相比，评价中心的有效性 7
为什么评价中心具有较高的效度？眼见为实 9
与评价中心关联的一些问题 12
“兜售”评价中心的益处 16
第2章 我们要评价什么？ 21
什么是胜任力？ 21
胜任力的类型 22
什么样的胜任力模型是可以获得的？ 24
构建您自己的胜任力模型 25
使用胜任力模型中的一些问题 29
第3章 设计和实施评价中心 37
评价所需要的最佳时间 37
活动使用中的注意事项 39
与参与者的交流沟通 44
对评价过程的评估 48
第4章 评价者技能 51
一个好的评价者应该具备什么？ 51
保持中立——评价中的偏差 51
给予反馈 61
从哪里获取评价者？ 66
第5章 心理测量工具在评价和发展中的作用 71
什么是心理测量？ 71
心理测验应该成为评价过程中的一部分吗？ 74
使用心理测量需要注意哪些问题？ 78
获得心理测验 83
计算机生成的心理测验报告（样例） 86
第6章 修改和设计活动 93
为什么要设计您自己的活动？ 93
设计活动的方法 94
一些附加活动 106
假如我的创造性不高，怎么办呢？ 108
评价的发展趋势是什么？ 109
第二部分 评价中心中的具体活动 111
第7章 角色扮演 113
概述 113
角色扮演1 117
角色扮演2 120
角色扮演3 123
角色扮演4 126
角色扮演5 129
角色扮演6 134
角色扮演7 139
第8章 文件筐 141
概览 141
文件筐1 143
文件筐2 145
文件筐3 148
第9章 分析性／报告性写作活动 149
乘务时间安排任务 151
住宿安排 155
运输经理购车的任务 160
第10章 无领导小组讨论 163
概览 163
裁员任务 167
授权任务 171
甄选中心任务 175
第11章 体力任务团队活动 177
对第11章、第12章和第13章中团队练习的概括性介绍 177
建筑竞标任务 180
桥梁建造任务 183
过河任务 185
第12章 脑力任务团队活动 187
概览 187
字母卡片任务 189
收银机任务 195
节目单计划任务 200
广播宣传任务 203
谁得到了这份工作？ 205
第13章 补充性的团队活动 207
概览 207
反社会行为委员会任务 211
纸城堡任务 213
词组任务 215
航班值勤表任务 218
附录 阅读指南 221
1．有效选拔是艺术还是科学？——以评价中心为例 221
2．我们要评价什么？发展一个胜任力框架 224
3．设计和运行评价中心 225
4．评价者技能 226
5．心理测量工具在评价和发展中的作用 228
6．修改和设计活动 229