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引言 1
第一章 无声的信号：关注或隐或现的线索 5
第二章 微表情：捕捉刹那间情绪的爆发 31
第三章 促发：情感游戏前的准备 57
第四章 颜色：控制情绪的色板 77
第五章 脑力博弈：了解情感和心理在谈判中的作用 101
第六章 触发器：发现激发情绪的热按钮 125
第七章 性格类型：欣赏相似性原则 147
第八章 说客：挖掘影响力 171
第九章 技巧：打造成功的谈判 193
第十章 策略：全局考虑 219