一、电脑“死机”的故障诊断及排除 1
1.开机过程中的死机 1
2.启动操作系统时死机 1
3.运行某些应用程序时死机 2
4.在退出操作系统中死机 3
二、无法启动时怎么处理所遇到的故障提示信息 3
1.提示“RUN CMOS SETUP PRESS＜F1＞TO RESUME” 3
2.提示“CMOS Battary state LOW” 3
3.提示“FDD contorller failure press＜F1＞resume” 3
4.提示“HDD contorller failure press＜F1＞resume” 4
5.提示“FDD contorller failure HDD contorller failure press＜F1＞resume” 4
6.提示“C：drive error press＜F1＞to resume” 4
三、其他情况下故障提示信息 4
1.硬盘DOS引导记录错误，会显示哪些提示信息 4
2.在装载系统隐含文件过程中出错会出现哪些提示信息 4
3.哪些提示信息表明硬盘分区信息或主引导记录遭受破坏 4
四、常见微机设置与装配故障处理实例 5
1.PC主板常用维修方法 5
2.I/O扩展槽问题导致微机故障的处理办法 5
3.键盘“卡键”故障的处理办法 5
4.软驱电缆损坏导致读写错误的解决办法 6
5.CPU类型跳线不当引起的微机故障的解决办法 6
6.总线类型设置不当导致软驱工作不正常故障的解决办法 6
7.总线速度不匹配导致光驱、声卡工作不正常故障的解决办法 7
8.芯片组设置不当引发微机故障的解决办法 8
9.Cache故障引起死机的解决办法 8
10.内存条出错引起的死机故障的解决办法 9
11.内存条插错引起Windows故障的解决方法 9
12.CPU风扇引起的故障的解决办法 9
13.CPU内部Cache刷新方式与鼠标冲突故障的解决办法 9
14.微机BIOS常见错误信息及修复 10
15.CMOS电池引起的故障的解决办法 11
16.CPU性能不良引起死机的解决方法 11
17.电源故障导致自检失败 11
18.增强IDE接口设置不当造成故障的解决办法 12
19.微机受潮引起故障的解决办法 12
20.环境问题引发微机故障二则 12
21.安全口令设置不当引起故障的解决办法 13
22.硬盘读取数据模式设置不当导致硬盘故障的解决办法 13
23.BIOS设置不当导致某些设备故障的解决办法 13
24.CPU散热不畅导致微机故障的解决办法 14
25.显示口损坏导致微机运行出错的解决办法 14
26.光驱、硬盘、显示卡冲突引起微机故障的解决办法 14
27.CPU电压设置不当造成死机的解决办法 14
28.主板与Cache不兼容造成死机的解决办法 15
29.假CPU超频造成微机运行不正常的解决办法 15
30.内存条插错导致微机运行故障的解决办法 15
31.鼠标焊点脱锡引起故障的解决办法 16
32.软件狗松动引起微机不能正常打印和联网的解决办法 16
33.软驱线接错引起故障的解决办法 16
34.外接功放断电导致CMOS丢失故障的解决办法 17
35.主板与显示卡不兼容引起死机的解决办法 17
36.解决中高档主板串、并口、软驱故障的办法 18
37.CD-ROM接线出错引起故障的解决办法 18
38.显示系统常见故障信息的含义 18
39.配置系统盘符数错误导致的故障 19
40.系统频繁死机现象处理 19
41.系统可用资源不降现象处理 20
42.微机速度变慢的故障处理 20
43.清理内部尘埃的必要性 21
44.微机无法启动怎么办 21
45.Drive Space报错并死机怎么办 21
第二章 主板故障 23
主板常见故障实例 23
1.CMOS设置经常丢失，怎么办 23
2.CMOS口令的密码被遗忘，不能进入COMS的故障修改，怎么办 24
3.无法进入BIOS设置程序，怎么办 25
4.计算机整体性能太低，想对BIOS进行升级，怎么办 25
5.想对AWARD BIOS进行设置，又怕误操作造成灾难性的后果，怎么办 26
6.想对AMI BIOS进行设置，又怕误操作造成灾难性的后果，怎么办 34
7.光驱与主板Bus Master不兼容造成光驱不读盘，如何解决 38
8.电源指示灯不亮，风扇不转、开机不能启动，怎么办 38
9.风扇“嗡嗡”作响，怎么办 39
10.硬盘突然找不到了，怎么办 39
11.主板故障判断与处理方法实例一则 40
12.插上声卡后显示器却不亮了，怎么办 40
13.更换相同功率的主板电容后却不能正常开机了，怎么办 40
14.266MHz的机器时常显示300MHz等非正常现象，怎么办 40
15.安装PⅡX Bus Master驱动程序后，IDE/ATAPI设备却不能正常工作了，怎么办 41
16.安装PⅡX Bus Master IDE驱动程序后出现系统数据丢失和系统挂起的现象，怎么办 41
17.安装PⅡX Bus Master IDE驱动程序后不能访问光驱，怎么办 41
18.PII机器无法显示，怎么办 42
19.无法进入BIOS设置，怎么办 42
20.忘记所设置的密码而不能进入工作状态，怎么办 43
21.使用跳线的方法也不能保护BIOS，怎么办 43
22.时钟总是不准，怎么办 43
23.取下电池后，CMOS信息却仍未被清除，怎么办 43
24.Compaq微机无法按【F10】键进入CMOS设置，怎么办 44
25.硬盘和光驱同时丢失了，怎么办？ 44
26.调换声卡后微机却不能进行自检，怎么办 44
第三章 CPU和内存故障 45
一、CPU常见故障 45
1.超频的处理方法 45
2.风扇不能带走CPU的更多热量，怎么办 46
3.怎样识别假奔腾CPU 47
4.无法辨别盒装Intel CPU真伪，怎么办 47
5.辨别真假PentiumⅡ 47
6.奔腾机器运行时速度越来越慢，直至死机，怎么办 48
7.为何开机不久机器就死机 49
二、内存常见故障 49
1.避免内存在使用时出现故障的5个问题 49
2.安装系统失败，提示与内存有关，怎么办 50
3.黑屏后出现“系统命令意外中断”且有时鼠标、键盘失灵，怎么办 50
4.内存反复进行自检，怎么办 50
5.内存容量变成负数，怎么办 51
6.EDO内存不能使用，怎么办 51
7.内存少了怎么办 52
8.DMA缓冲区太小使程序不能运行，怎么办 52
9.SIMM内存与DIMM内存混用出现的问题 52
第四章 显示器故障 53
常见显示器故障实例 53
1.避免冒牌显示器的有效方法 53
2.显示器黑屏现象处理 54
3.显示器屏幕上出现小波纹，怎么办 54
4.显示器显示模糊，怎么办 55
5.显示器无显示，怎么办 55
6.如何处理显示器吱吱声故障 55
7.显示器只能设为l6色，怎么办 56
8.SVGA彩色显示器开关电源常见故障分析与测试 57
9.SVGA彩色显示器电源电路故障处理范例二则 57
10.彩显维修故障二则 58
11.字符显示为左小右大，怎样处理 58
12.重装Windows 95后无法使用飞利浦l5 B彩显，怎样处理 58
13.SVGA显示器故障调整问题方案四则 59
14.显示器出现了难看的色斑，怎么办 61
15.选择1024×768分辨率时，屏幕只有上部的三分之二可用，怎么办 62
16.一台COMPAQ586微机与COMPAQ（VGA）显示器联接，加电后，显示器无光栅，指标灯、灯丝不亮，怎么办 62
17.一台AOC彩显，开机后字符显示正常，但缺红色，怎么办 63
第五章 外部存储器（硬盘、软驱）故障 64
一、硬盘使用应注意的故障性问题 64
1.扇区损坏问题 64
2.磁头失准问题 64
3.磁盘碎片问题 64
二、硬盘不启动的原因及对策 64
1.硬盘不启动硬件原因及排除方法 64
2.硬盘不启动的软件原因及解决办法 65
三、常见硬盘故障 66
1.硬盘0柱面故障 66
2.硬盘的引导记录和分区表故障 66
3.电源引起硬盘不能自检的故障 67
4.主机板锂电池失效引起硬盘TYPE值错误 67
5.硬盘TYPE参数错误引起硬盘不被命中故障 67
6.BOOT区损坏引起的硬盘逻辑故障 67
7.BOOT引导区标志“55AA”被改变引起的硬盘逻辑故障 68
8.引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障 68
9.DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障 68
10.硬盘驻留病毒引起的设备故障 69
四、软件不能正常运行的一般原因及对策 69
1.对Config.sys文件的配置不当 69
2.DOS版本的不兼容 70
3.内存的控制权 70
4.对压缩盘（drivespace）的不兼容 70
5.软件感染病毒 70
6.文件属性 70
7.Defrag的影响 70
8.其他原因 70
五、软驱常见故障实例 70
1.软驱不能正常进行连续读取工作，怎么办 70
2.为什么无法读取A盘 70
3.为何不能对软盘进行读写操作 71
4.3.5″软驱磁头发生径向偏移怎么处理 72
六、硬盘故障实例26则 72
1.硬盘的许多坏扇区，不能完成磁盘扫描，怎么办 72
2.磁盘坏道越修越多，怎么办 73
3.硬盘空间与标称值不相符，怎么办 74
4.硬盘容量的测试值与厂商的标称值不同，怎么办 74
5.磁盘经常出现读写故障，怎么办 75
6.误操作导致D盘丢失，怎么办 77
7.D、E盘文件丢失，怎么办 77
8.硬盘丢失，怎么办 77
9.硬盘不能作低级格式化，怎么办 78
10.病毒或停电造成文件受损，怎么办 78
11.用DOS系统盘引导后找不到硬盘，怎么办 79
12.FAT 32转换后硬盘丢失，如何处理 79
13.查找硬盘相当困难，怎么办 80
14.使用DISKREET.SYS提供的加密方法忘记了口令，怎么办 80
15.硬盘需要进行重新分区，但又不能破坏原有数据，怎么办 80
16.盘符交错问题，怎样处理 81
17.硬盘坏道导致PWIN97安装出现故障，怎么办 82
18.大硬盘不能正常安装，怎么办 83
19.硬盘的存储空间突然变得很小，怎么办 83
20.如何解决新硬盘与老硬盘共同使用的问题 84
21.如何利用KV300+排除硬盘不能引导的故障 85
22.为何硬盘容量减少 85
23.怎样处理关于硬盘控制器的问题 86
24.怎样处理硬盘磁头定位出现的问题 87
25.如何有效地清除磁盘中不同文件夹下的重复文件 87
26.如何解决Ultra DMA33的问题 88
第六章 外设故障 89
一、外设常见故障分析及处理方法 89
1.打印机不能打印的一般处理方法 89
2.鼠标指针“僵死”故障的一般处理方法 89
3.PC电源常见故障分析 90
二、外设常见故障实例 90
1.如何检测及排除鼠标故障 90
2.键盘接口故障范例二则 92
3.键盘故障维修范例二则 93
4.如何判断后备式UPS的交流输入极性 93
5.如何合理使用便携机电池 93
6.电源保险丝熔断，怎么办 94
7.无直流电压输出或电压输出不稳定，怎么办 95
8.电源有输出，但开机无显示怎么办 95
9.电源负载能力差怎么办 95
10.为什么升级后放VCD有时死机 96
11.为什么按RESET键数次才能启动 96
12.在线式UPS工作不正常，怎么办 97
13.UPS输出电压偏高，怎么办 97
14.在停电时UPS逆变器不工作，怎么办 98
15.为何UPS稳压电源的红色指示灯长亮 98
16.为何UPS稳压电源在市电中断时蜂鸣器长鸣 98
17.怎样在彩色打印机上充分利用黑色色带资源 98
18.在Win95下安装OKI8340C打印机应注意什么事项 99
19.LQ-1600K打印机打印蜡纸时起皱，怎样处理 99
20.如何用中文打印机打印西文表格线 99
21.打印时经常自行停止且缺纸灯亮而联机灯灭，怎么办 100
22.怎样解除WORD打印第一行压缩现象 101
23.用WORD进行打印时，出现程序即将关闭等错误讯息，怎么办 101
24.打印机里的打印机内存是否可以能够自己加装 101
25.打印文档的时候，打印键失灵，怎么办 101
26.怎样更换和清洗LQ-1600K打印头 102
27.打印机不工作怎么办 102
28.针式打印机如何避免断针 103
29.佳能BJ-330打印机无法在UCDOS操作系统下打印出中文，怎么办 103
30.如何清洗喷墨打印机喷头 103
31.如何更换惠普激光打印机的墨粉 104
32.AR2400打印机故障维修二例 105
33.CR3240打印机走纸不正常的调整方法 106
34.怎样处理LQ-1600K针式打印机断针故障 106
35.怎样处理LQ-800K打印机故障 107
36.怎样处理Ml724打印机在Windows 95下的打印故障 108
37.Windows 95下LQ－1600KⅡ打印机不能正常打印的故障处理处理 108
38.LQ-1600KⅡ型打印机不能完全输出文档是何原因 109
39.LQ-1600打印机工作为何不正常 109
40.打印机输出乱码的故障处理 110
41.EPSON AP3260打印机为何只能打印半页 110
42.改设打印方式后打印机不能打印，怎么办 110
43.激光打印机卡纸的处理 111
44.激光打印机输出不正常的故障分析 115
45.佳能喷墨打印机常见故障分析 116
46.为什么在Windows下打印中文时出现乱码 120
第七章 多媒体故障 122
一、多媒体常见故障 122
1.启动Windows95后找不到光驱的原因 122
2.音频线接错引起播放CD无立体声输出 122
3.声卡音频线连接错误引起播放CD无声故障 123
4.声卡设置错误引起Windows95无法运行故障 123
5.声卡程序安装错误引起Windows95无声 123
6.光驱跳线设置不正确引起运行失败 124
7.CD-ROM损坏导致不断读盘，系统瘫痪 124
8.光驱硬件故障引起托盘架无法弹出 125
9.CPU速度与CD-ROM速度不匹配引起故障 125
10.电源管理设置不当引起播放VCD不正常 125
11.倍速光驱前面右侧的小孔起什么作用 126
12.光驱内部器件变形引起读盘时好时坏 126
13.微机配置过低引起播放多媒体软件时出现故障 126
14.CD-ROM读写头脏引起出现“驱动器不可读”的错误信息 126
15.在Windows3.X中未安装[MCI]CD Audio引起播放CD无声音 127
16.用解压卡播放VCD时有声音没图像 127
17.DMA设置不当引起播放声音文件出现时好时坏现象 128
18.光驱电源故障引起无法读盘 128
19.IRQ冲突导致声卡短暂播放后即无声 128
20.外物带进光驱引起异常现象 129
21.BIOS总线设置不当引起无声 129
22.光驱加速程序引起硬解压不正常 129
23.怎样使用有病毒的光盘 130
24.XingMPEG文件错误引起不能正常播放 130
25.Windows 95中“其他设备”框中项目设置与声卡冲突引起无声 130
26.Xing MPEG解压不能运行甚至导致微机死机 131
27.用Xing MPEG播放时出现错误信息，无法正常播放 131
28.显卡软解压的设置不当影响播放效果 131
二、光驱故障解决实例 132
1.光驱与硬盘接在同一条电缆线上，开机检测不到硬盘，怎么办 132
2.无法在Windows95中使用光驱，怎么办 132
3.DOS平台下无法驱动光驱，怎么办 132
4.光盘已在光驱内，可还提示“插入光盘”，怎么办 133
5.光驱丢失了，怎么办 133
6.光驱在关机后会丢失，怎样处理 134
7.光驱不能正常工作，怎么办 134
8.光盘中心夹紧部位的有机玻璃上面出现圆形的划伤印迹，怎样处理 134
9.变更光驱接口导致丢失光驱，怎么办 135
10.光驱读盘时总是导致重新启动，怎么办 135
11.光驱换用IDE口后不能读盘，怎么办 136
12.光驱灯闪亮不止，最后死机或报错退出，怎么办 136
13.光驱读盘能力急剧下降，怎么办 136
14.Windows95不能找到第二个IDE接口上的光驱，怎么办 136
三、声卡与音箱常见故障实例 136
1.Win98下电脑无声，怎么处理 136
2.ALS007声卡为何时好时坏 137
3.花王200声卡发声不正常的故障怎么处理 138
4.ATX主板休眠后声卡为何不发声 138
5.为什么无法播放MIDI或使用MIC（麦克风） 139
6.为何不支持个别软件所带的音效 139
7.重新安装Win95后，为什么声卡不能正常工作 139
8.为何Win95检测不到AWE32声卡 140
9.系统显示声卡正常运行，为什么声卡就是不发声 140
10.为何进入Windows95时无声 140
11.为何在系统升级为中文Windows 95后播放MIDI无声 141
12.声卡在Windows下为何不能正常使用 141
13.声卡引起的死机故障怎么解决 141
14.为何在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305” 142
15.如何安装KCE-815声卡 142
16.如何在Windows95下安装OPTI声卡 143
17.如何在Windows 95-F安装ALS007声卡 144
18.声卡不兼容如何处理 144
19.声卡驱动程序安装失败怎样处理 145
20.声卡驱动程序安装不当的故障排除 145
21.音箱在Windows下发声为何不正常 146
22.音箱为何发出高频嚣叫声 146
四、多媒体应用故障实例 146
1.VCD上为什么没有文件 146
2.如何处置解压卡 147
3.为何不能正常安装Master 95解压卡 147
4.为何不能正常使用Master 95解压卡 147
5.如何使电影卡、声音卡、调制解调器都正常工作 148
6.为何换用彩显后播放VCD出现花屏 148
7.为何播放VCD无声 149
8.为何用XING播放VCD时不能缩放窗口 149
9.为何在用XING播放VCD一段时间后声音断断续续 149
10.为何升级操作系统后播放VCD速度变慢 149
11.为什么播放VCD速度只有每秒25帧 149
12.重新分区之后为何不能播放VCD 150
13.用“超级解霸”播放VCD的效果为何不理想 150
14.在不同制式下播放VCD为何效果不同 150
15.为什么播放CD时无声 151
16.如何连接MIDI设备 151
第八章 网络故障 152
一、调制解调器无法拨号或连接，怎样处理 152
1.检验现有的通讯文件 152
2.检验调制解调器的配置 152
3.检查调制解调器是否处于可用状态 153
4.检查端口的正确性 153
5.判定串口的I/O地址和IRQ设置是否正确 153
6.检验端口设置 153
二、与Internet拨号连接常见故障问题解决 154
三、浏览Internet常见故障解答 157
四、收发电子邮件故障 161
五、调制解调器常见故障实例 164
1.如何解决Modem卡引起的显示卡故障 164
2.为何装不上Modem 165
3.MODEM不能拨号，怎样处理 165
4.想解除拨号上网连接关联，怎么办 165
5.电话线受损造成上网故障，怎么办 166
6.调制解调器拨号不正常，怎样处理 166
7.调制解调器无法拨号或连接，怎么办 166
8.内置Modem故障诊断一例 168
9.由MODEM信号指示灯判断网络故障 169
10.微机不能识别MODEM的处理 169
11.内置MODEM使用疑难解决 170
第九章 Windows98系统故障解决方案 172
一、启动错误的故障解决 172
二、桌面故障解决 174
三、SCSI错误故障解决 176
四、磁盘扫描程序故障解决 177
五、图形问题的故障解决 180
六、声音问题的故障解决 181
七、键盘和鼠标问题的故障解决 183
八、打印机问题的故障解决 184
九、调制解调器（Modem）的一些故障解决 186
十、解决自动功能故障 189
十一、解决有关IE4的故障 190
十二、解决有关压缩的故障 192
十三、解决有关内存和交换文件的故障 194
十四、解决有关维护计划方面的故障 195
十五、有关硬件问题的故障解决 196
第十章 Windows95操作系统故障 199
一、如何处理安装Win95时出现的错误信息 199
二、如何解决Win95启动不成功的故障 199
三、有些老硬件，Win95不能自动检测安装，怎么办 200
四、Windows95不能正常关闭退出的原因及处理办法 202
五、如何解决Win95下MS-DOS程序运行时常见的故障 204
六、Win3.X与Win95不兼容，怎样处理 206
七、在Win95中打印机不打印文档怎么办 207
八、在Win95中文档已打印，但结果不对或只打印了一部分，怎么办 209
九、在Windows95下打印速度太慢，怎么办 211
十、在进行Windows95有关操作时内存不足，怎样处理 211
十一、Windows9X其他常见的故障实例 212
1.Windows95故障处理范例 212
2.Windows95中汉字丢失怎么办 213
3.Windows95注册表不正常的处理 213
4.安装Windows 95时出现OE错误 214
5.致命异常错误OE产生的原因 214
6.Compaq机使用中文Windows95出现的问题 215
7.清除Windows 95启动时屏幕上出现的乱字符 215
8.安装WindoWS 95 OSR2时的故障处理 215
9.中文Windows 95中部分中文显示乱码 216
10.启动PWIN97时，按下【F4】键进入DOS 6.22，此后PWIN97则不能正常启动，怎么办 217
11.运行应用软件时死机了，怎么办 218
12.误删了Windows 95系统文件，致使不能用硬盘启动，怎么办 218
13.Windows95与DOS7.0切换时出现了故障，怎么办 219
14.安装UCDOS后不能启动Windows 95，怎么办 221
15.一个重要文件在Windows 95下被完全误删，怎么办 220
16.Win95不能正常关闭，怎么办 220
17.升级安装Windows 95后出现错误，怎么办 222
18.使用其他微机的注册表后引发了硬件冲突，怎么办 222
19.WindoWS 95突然变慢，怎么办 223
20.误删注册表导致死机的处理 224
21.在Windows 95下使用CCED时出现内存不足，怎么办 224
22.内存“丢失”了2MB，怎么办？ 225
23.Win 95中文字体横置现象，怎么办 225
24.系统设备号冲突引起了故障，怎么办 227
25.安装WIN95总是失败，怎么办 227
26.把Windows95中虚拟磁盘删除后，系统出现了故障，怎么办 228
27.格式化C盘出现的故障 229
28.Windows 95的相关故障处理范例三则 230
29.Windows出现了UAE错误，怎么办 230
30.误删System.ini文件后，怎么办 231
31.多余的程序名清除不彻底，怎么办 231
32.在安装WIN 98时，总是出现一些莫名其妙的错误信息，怎么办 232
33.Win 98出现了Win 95的启动画面，怎么办 232
34.关联被制定错误，该怎么办 233
35.卸载Windows应用程序后，系统发生了故障，怎么办 233
36.删除注册表中出现了错误数据，怎么办 234
第十一章 办公软件故障 236
一、Word自动更改功能常见故障 236
二、Word储存、重复使用文本和图形的常见故障 237
三、Word文件查找和打开操作常见故障 238
四、Word找不到要搜索的项，怎么办 239
五、Word字体、字符设置常见故障 240
六、Word保存文档操作常见故障 241
七、Word页码设置常见故障 242
八、Word页眉和页脚常见故障 243
九、Word脚注和尾注常见故障 244
十、Word图形操作常见故障 245
十一、Word表格和边框常见故障 246
十二、Word常见打印故障 247
十三、办公软件其他常见故障实例 249
第十二章 病毒 253
一、怎样正确理解计算机病毒 253
二、计算机病毒基本问题答疑 256
三、怎样发现病毒 257
四、电脑“中毒”有什么症状 260
五、预防病毒的方法（一） 261
六、预防病毒的方法（二） 264
七、4.26事件——CIH病毒剖析 266
1.CIH病毒到底是什么病毒 267
2.CIH病毒发作时产生什么样的破坏性 267
3.如何识别机器是否感染了CIH病毒 267
4.病毒已经发作了，该怎么办 268
5.CIH及派生问题集 269
八、计算机病毒问题实例 272
1.怎样用debug检查驻留内存型病毒 272
2.怎样做文件型病毒的诱饵 273
3.如何发现引导型病毒 274
4.如何找到病毒感染文件 274
5.怎样检查内存驻留病毒 275
6.怎样发现文件型病毒 276
7.中了Taiwan No.1病毒该怎么办 276
8.最新常用杀毒软件有哪些 277
9.杀毒软件为何能杀毒 279
10.杀毒软件之间有影响吗 270
11.用杀病毒软件好还是用防病毒卡好 279
12.怎样给你的电脑作一次“健康检查” 280
13.怎样通过“改名”来杀病毒 281
14.怎样请VSAFE看家不让病毒进门 281
15.为什么要警惕宏病毒 282
16.怎样杀死宏病毒 282
17.传来信息也会带来病毒吗 283
18.遭病毒感染自解压失效怎么办 284
19.怎样用MEM查病毒 284
20.谁是Word宏病毒克星 284
21.哪些时候开机不宜 285
22.病毒错觉有哪些 285
23.Word中为什么有“小心宏病毒”的警告 286
24.怎样防止E-MAIL病毒 286
25.NT病毒十大特征 288
26.如何保护网络 280
27.最新防病毒年历 289