第一章 管理和管理学 1
案例1 麦当劳公司的经营管理 1
案例2 富士康连跳事件的管理学思考 3
案例3 美军的学习型组织建设 4
案例4 英荷壳牌公司的基层领导之道 6
案例5 山西焦化集团有限公司的“三严”、“三化”兴厂之道 9
案例6 动物的本能 13
案例7 提高管理效能的八个要点 14
案例8 福临汽车配件股份有限公司的人事权风波 17
案例9 杰尔·L·斯特德生活中的两天 19
课后习题 21
第二章 管理理论的形成与发展 24
案例1 一个成功企业家的难题 24
案例2 诸葛亮的“隆中对” 27
案例3 繁忙的王部长 28
案例4 方太的儒家管理模式和全员股权激励 29
案例5 通用汽车如何渡过内部危机？ 31
案例6 百安居的成本控制——节俭的哲学 35
案例7 天才经营者卡尔森 37
案例8 人走茶凉整垮小鸭 37
案例9 一条短信 39
课后习题 40
第三章 管理理论与企业社会责任 49
案例1 腾讯梦想空间 49
案例2 “阿迪达斯”咋成“阿迪斯”？ 50
案例3 三大油企不敌一家民企 51
案例4 扫荡地沟油 52
案例5 伊利公司的企业社会责任感 54
案例6 巴斯夫公司的企业社会责任感 55
案例7 宝洁希望小学 57
案例8 涵养感动——百事与中国社会共同分担、共同成长 58
案例9 兴全绿色投资基金 59
案例10 派克斯世界基金 60
课后习题 61
第四章 决策 66
案例1 IBM转型的战略决策 66
案例2 小米的发展策略 68
案例3 海尔和华为的国际化战略比较 70
案例4 铱星的“陨落” 72
案例5 尚德电力的经营决策 73
案例6 春都的兴衰 75
案例7 柯达转型失败 77
案例8 奇瑞的竞争战略 79
案例9 小肥羊与西贝的经营决策 81
课后习题 83
第五章 计划 89
案例1 怎样才能成为全球500强——上海宝钢公司的发展计划 89
案例2 海欣机床厂的目标管理 92
案例3 蓝海战略的“结构再造主义”思维 94
案例4 升任公司总裁后的思考 96
案例5 自主知识产权与核心竞争力 98
案例6 彼得·莫斯的蔬菜管理 100
案例7 方太的供应商管理策略 101
案例8 王新工作上的烦恼 103
课后习题 104
第六章 组织 111
案例1 渤海液压公司的组织结构变革 111
案例2 温特图书公司的组织改组 116
案例3 分权问题 117
案例4 三九企业的组织设计与变革 118
案例5 D公司面向市场优化企业组织机构 122
案例6 联想集团的人才战略 124
案例7 布朗公司 128
案例8 福特汽车公司的兴起、衰落与复兴 130
案例9 王氏年糕厂的抉择 131
课后习题 132
第七章 人力资源管理 138
案例1 把握培训创新的关键——访3M中国区人力资源部高级经理梁家广 138
案例2 2013年度中国高级经理人压力状况调查报告 140
案例3 OKR：谷歌的绩效考核制度 144
案例4 贝莱德战略人才计划的四大秘诀 146
案例5 企业福利现状调研 148
案例6 联想集团的特色绩效管理 150
案例7 摩托罗拉的成功绩效管理 155
案例8 奇瑞的三资体系：动静结合实现人岗匹配 158
案例9 日本电产：奇特的吃饭招聘法 161
案例10 富士康武汉用工缺口5千：工作人员守火车站1天抢到40人 162
课后习题 164
第八章 领导 170
案例1 哪种领导类型最有效？ 170
案例2 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 172
案例3 饭局：公安厅副厅长发微博请农民工吃饭 174
案例4 查克·斯通曼的一天 180
案例5 保罗的领导方式 183
案例6 仓促上阵的新车间主任 185
案例7 林肯的用人之道 187
案例8 双轮酒厂的人才观 187
案例9 三位所长的领导风格 188
案例10 马云的领导艺术 190
课后习题 192
第九章 激励 200
案例1 科学的激励方法——巴斯夫公司激励员工的五项原则 200
案例2 员工激励 202
案例3 怎样搞好突击加班 203
案例4 激励机制 204
案例5 如何激励员工？ 206
案例6 篮球架子原理 207
案例7 晋升停滞的骨干员工，留得住吗？ 208
案例8 索尼公司的内部招聘制度 209
课后习题 210
第十章 沟通 220
案例1 联合制造公司总经理的一次会议 220
案例2 两种沟通方式的比较 221
案例3 斯塔福德公司的信息沟通 222
案例4 张经理的沟通经验 223
案例5 防止小道消息传播的圆桌会议 224
案例6 直面文化冲突 226
案例7 为何产生误解？ 233
案例8 D公司的企业员工意见沟通制度 234
案例9 与下属沟通的自我检测 237
案例10 换位思考的技能测试与培养 239
课后习题 240
第十一章 控制 245
案例1 合信木制品公司存货内控失效案例 245
案例2 美的的成本控制 246
案例3 扁鹊三兄弟从医的故事 248
案例4 从孙悟空的紧箍咒说起——从管理学的角度谈科学控制问题 249
案例5 邯钢的成本缩减 250
案例6 大兴公司的烦恼 251
案例7 隆盛公司的帕累托曲线 252
案例8 石化厂的“禁烟战役” 253
课后习题 256
第十二章 创新 262
案例1 从灵感创新到系统创新 262
案例2 商业模式创新：诺基亚VS华为 265
案例3 领导力未来趋势：创新型领袖 268
案例4 张小龙谈微信的创新空间 269
案例5 2013中国创新调查报告：本土创新企业正在崛起 270
案例6 几千元投入换来上千万营业额 272
案例7 运营商的创新逆袭 273
案例8 小米的管理创新 275
案例9 技术创新是企业生命线 278
课后习题 280
参考文献 286