第一章 绪论 1
第一节 通用设计产生的背景 1
第二节 无障碍设计 2
一、辅具设计 3
二、无障碍环境设施设计 3
三、无障碍产品设计 4
四、无障碍信息设计 5
第三节 有障碍设计 5
第四节 国内外通用设计的现状及意义 6
一、国外通用设计现状 6
二、国内通用设计现状 9
三、发展与实施通用设计的现实意义 11
1．顺应老龄化社会的来临 11
2．体现对残疾人等弱势群体的关爱 12
3．适应绿色设计的潮流 13
4．应对全球化挑战的选择 13
5．提升企业竞争力与美誉度 13
第二章 通用设计基础 15
第一节 通用设计的概念 15
第二节 通用设计的原则 16
一、公平性 16
二、方便性 16
三、安全性 16
四、愉悦性 17
五、实用性 17
六、美观性 17
七、空间性 18
第三节 通用设计的受众 18
一、弱势群体 19
1．视觉障碍者 19
2．听觉障碍者 19
3．身心障碍者 20
4．老龄者 20
5．妇女和儿童 21
二、健康人群 22
第四节 通用设计目标 23
一、理想目标 23
二、实际目标 23
第五节 通用设计的范围 23
一、道路与交通 23
二、环境与设施 24
三、食品与包装 24
四、信息与标识 25
五、产品与服务 25
1．在电子产品中的应用 26
2．在家用产品中的应用 26
3．在交通工具中的应用 27
4．其他方面的应用 2727
六、企业与品牌 28
第三章 通用设计的一般程序 31
第一节 通用设计程序概要 31
一、必要认识 31
二、实施教育 32
第二节 通用设计的前期准备 33
一、用户分类表 33
1．用户分类表说明 33
2．用户分类表构成 33
二、通用设计矩阵 34
1．UD矩阵的说明 34
2．商品的3个要素和UD原则 34
3．基本任务 36
4．UD矩阵 36
5．UD矩阵的应用方面 36
三、通用设计矩阵的样本 36
1．有相同产品的UD矩阵 36
2．没有相同产品的UD矩阵 37
四、通用设计数据 37
1．UD数据 37
2．UD数据应用 40
3．UD数据的使用方法 41
4．UD数据的得到方法 42
五、通用设计行动检查表 42
第三节 通用设计的工作程序与各阶段内容 42
一、抽出要求事项与整理方法 43
1．设定用户群 43
2．对应需要实施简易的工作分析 43
3．实施直接观察和对设想用户的采访 43
4．UD矩阵的完成 43
二、通用设计概念的构筑 43
1．概念的构筑 43
2．UD说明书 44
3．实行设计 45
三、通用设计形象化 45
四、通用设计评价 46
1．实行设计概念项目的评价 46
2．应用UD行动检查表的评价 46
3．用户参与的评价 46
五、通用设计用户反馈 46
1．采访用户 46
2．实行问卷调查 46
第四章 通用设计的一般方法 49
第一节 通用设计考虑的内容 49
一、非专业人士 49
二、实施通用设计的人 49
三、“以人为中心”的考虑方法 49
四、逻辑的设计方法 50
五、用户对象与商品定位 50
第二节 通用设计使用的方法 50
一、用户分类表的使用方法 50
1．抽出用户群 50
2．适用于UD矩阵 51
二、UD矩阵的做成方法 51
第三节 通用设计行动检查表的使用方法 52
一、参加型要求事项的抽出方法 52
二、简易任务分析的方法 54
三、直接观察的方法 55
1．从HMI（Human Machine Interface）5个方面的考察方法 55
2．发现用户行动痕迹 55
3．操作、行动有何线索 55
4．考虑识别性 55
5．调查用户的操作和行动系统受限制的程度 55
第四节 通用设计实现的方法 56
一、企业经营 56
二、设计教育 57
三、设计务实 58
第五节 企业中的通用设计 59
一、企业中的通用设计效用 59
1．商品优先 59
2．扩大市场 60
3．创新产品 60
4．实现全体商品成本的降低 60
5．强化企业形象 61
6．企业的社会责任 62
二、企业中的通用设计方法 63
1．组织 63
2．启发 63
3．顺序 63
4．活动 63
三、企业中的通用设计实例 63
1．松下电器有限公司 63
2．Tripod设计公司 65
第五章 通用设计的系统评价 69
第一节 通用设计系统的构成 69
第二节 通用设计系统的评价方法 69
一、通用设计系统评价的5个方面 70
1．安全性方面 70
2．市场性方面 70
3．操作性方面 71
4．审美性方面 71
5．环境性方面 72
二、3P评价法的7个基本原则 72
1．使用的公平性原则 72
2．使用的灵活性原则 74
3．使用的简单性原则 76
4．使用的感性原则 77
5．使用的容错性原则 78
6．低负荷使用原则 79
7．充足使用原则 81
三、以3P评价法展开设计评价 85
1．3P评价法是设计的品质保障 85
2．3P评价法采取的方式 86
3．3P评价法的对象和前期事项 86
四、配合3P评价法的用户问卷表 87
五、以3P评价为标准的流程评价 89
1．向用户公开开发流程 89
2．深入与用户对话的内容 89
第六章 国内外通用设计的发展趋势 91
第一节 目前通用设计面临的社会问题 91
第二节 国外通用设计的发展趋势 91
一、美国的通用设计 92
二、英国的通用设计 93
三、日本的通用设计 93
第三节 国内无障碍设计与通用设计的发展 96
一、香港的无障碍设计与通用设计 96
二、台湾的无障碍设计与通用设计 96
1．台湾通用设计大赛 98
2．台湾通用设计50选 98
三、内地的无障碍设计与通用设计 99
1．案例：武汉的无障碍城市建设 100
2．案例：2008北京奥运会和残奥会 105
四、未来我国通用设计的发展趋势 108
1．教育为基础 108
2．政策为导向 110
3．科研为动力 110
4．产业为支撑 110
第七章 通用设计实践引导下的无障碍信息产品设计案例 113
第一节 无障碍的PC设计 113
一、案例：PC设计 113
二、设计实例 115
三、案例分析 115
四、小组构想评价 115
五、小组评价后导入的项目 115
第二节 ATM信息无障碍设计 116
一、ATM要求事项的构想表 116
二、ATM案例分析 117
第三节 视力障碍者无障碍手机设计 118
一、用户使用模型分析 118
二、设计要点 119
三、设计方向 119
第四节 无障碍网站设计案例 119
本书结语 121
附录 123
附录A无障碍设计与通用设计相关数据参照表 123
A．1身心功能的基本数据表 123
A．2室外无障碍的尺寸 126
A．3室内无障碍的尺寸 127
附录B无障碍设计与通用设计大事记 129
B．1相关会议与展览 129
B．2通用设计相关推广组织 133
B．3通用设计相关奖项 135
参考文献 137