第一部分 选题开发 2
第1章 初识模式化的营运体系 2
1.1即使超出预算2 ％，也要作出充分的解释与说明 2
1.2好莱坞精密严谨的生产管理体系 6
1.2.1阶段1：选题开发 7
1.2.2阶段2：前期制作 9
1.2.3阶段3：影片制作 11
1.2.4阶段4：后期制作 12
1.2.5阶段5：推广发行 13
1.3高新技术产业的生产管理体系 15
1.3.1阶段1：启动 16
1.3.2阶段2：计划 17
1.3.3阶段3：执行与监控 19
1.3.4阶段4：终结 20
1.4管理目标：让项目从属于管理流程 21
1.5例证：美国国税局新系统开发 22
第2章 正视企业自身的优势 24
2.1如何名列榜首 24
2.2作为战略部署的IT项目组合管理 25
2.3对应用组合管理的需求 27
2.3.1环境的复杂性 27
2.3.2循序渐进的成长需要一个已知的起点 27
2.3.3软件开发的代价是昂贵的 27
2.3.4切实可行的计划始于范围界定 28
2.4黑箱式管理的弊端 28
2.4.1范围波动不定 28
2.4.2利益相关方流失 28
2.4.3边界模糊 29
2.4.4重新设计 29
2.4.5额外工作量 29
2.4.6执行力受阻 29
2.4.7具有歧义的测试结果 30
2.5好莱坞与项目组合管理 30
2.5.1发现投资价值 30
2.5.2分析现值 31
2.5.3充分挖掘未来价值 31
2.6引入IT项目组合管理 31
2.6.1步骤1：枚举现有的应用程序组合 31
2.6.2步骤2：从总体上勾画出应用程序的模型 32
2.6.3步骤3：项目组合管理的制度化和规范化 33
2.7例证：Kohl百货公司 34
2.8推荐读物 34
第3章 建立绿灯规则 36
3.1废弃的Hughes厂房 36
3.1.1鹰眼 37
3.1.2绿色灯塔里的传信人 37
3.2技术没有门槛 38
3.3好莱坞的绿灯之路 38
3.3.1哪些影片会编入节目单 39
3.3.2什么才算优势 39
3.3.3什么是潜在市场 39
3.3.4什么是售后市场 40
3.4适用于IT企业的项目组合管理 40
3.4.1 PPM的控制点 40
3.4.2在企业中开展PPM 42
3.5例证：加利福尼亚州公共雇员养老基金会 44
3.6推荐读物 45
第4章 甄选剧本 46
4.1剧本的驱动因素 46
4.2需求规划上的薄弱环节 48
4.2.1快速应对市场变化 48
4.2.2缺乏对技术的正确认知 48
4.2.3缺乏对项目承诺的合理分析 49
4.2.4需求表述上的不确定性 49
4.2.5合理看待流程是否向前推进 49
4.3继续探寻IT和电影业之间的相似性 50
4.3.1久经考验的好莱坞剧本开发流程 50
4.3.2被抛弃的剧本 51
4.3.3需求分析——技术团队的“剧本” 52
4.4合理完成需求分析工作 52
4.4.1需求开发“7步法则” 53
4.4.2提升对需求开发阶段的投资比例 57
4.5例证：Athena Technologies 57
4.6推荐读物 58
第5章 项目的时间管理 59
5.1形式、规范和准则 59
5.2 IT行业的自由散漫特性 61
5.2.1没有上锁的IT大门 62
5.2.2常见的项目杀手 63
5.2.3利用形式和规范来加以限制 65
5.3趋于一种可控的开发节奏 65
5.3.1构建恰当的开发进程 66
5.3.2开发一个易于管理的生产任务列表 67
5.3.3与产品拥有者进行沟通 67
5.3.4充分发挥知识型团队的优势 68
5.4时间约束策略的好处 68
5.4.1提升重视程度和加强优先级管理 69
5.4.2养成制定可行计划和可靠预算的习惯 70
5.4.3支持有效资源利用 70
5.4.4注重IT和企业目标的长远价值 71
5.4.5搭建项目管理框架 71
5.5例证：Oatland Container公司时间约束策略 72
5.6推荐读物 72
第二部分 前期制作 76
第6章 将剧本划分成各个场景 76
6.1时间价值公式 76
6.1.1将剧本划分为各个场景 77
6.1.2在理解的基础上进行排序 78
6.2在技术开发中应采取的方式和方法 78
6.3二维工作分解结构 80
6.3.1建立评估团队 80
6.3.2组织需求 80
6.4原始组织形式下工作分解结构的优势 82
6.5例证：Pryor Development Services 83
6.6推荐读物 84
第7章 确定最合适的人选 85
7.1确定演职人员 85
7.1.1 “90％的工作都是在挑选人员” 86
7.1.2合适的人做合适的事 87
7.2务必做到合理的人员配备 87
7.3分配的艺术 89
7.3.1项目与任务的定义 90
7.3.2人才库的建立 90
7.3.3资源的集中管理 90
7.3.4资源的维护与更新 90
7.3.5招募新成员 91
7.3.6岗位轮换 91
7.4类型选员的优势 92
7.5例证：Athenati Integration Services 93
7.6推荐读物 94
第8章 基于场记板编制预算 95
8.1有限的自由度 95
8.1.1故事背后的量化数据 96
8.1.2专业性的标志 98
8.2 IT预算及其底线 99
8.3针对技术型项目的预算技巧 100
8.4多角度预算的优势 102
8.5例证：Westpoint-Taylor 103
8.6推荐读物 104
第9章 签署合同 106
9.1合同与承诺 106
9.2利益相关方参与IT项目 108
9.2.1借助参与行为实现平衡 109
9.2.2好莱坞的经验教训 109
9.3为利益相关方参与铺平道路 110
9.3.1确定利益相关方的恰当人选 110
9.3.2让利益相关方参与进来 111
9.4利益相关方协议的优势 114
9.5例证：再次访问Kohl百货公司 115
9.6推荐读物 116
第三部分 影片制作 118
第10章 剧本的权威作用 118
10.1剧本即圣经 118
10.2需求即约定 120
10.3好莱坞奉行的变更控制 122
10.3.1意外事件 122
10.3.2慎重对待剧本变迁 122
10.3.3设定统一的技术沟通流程 123
10.4向着有利的方向不断推进 124
10.5例证：Indus（恩达国际）衰落记 127
10.6推荐读物 129
第11章 依据邀约次序表行事 130
11.1好好先生 130
11.2在IT企业中跟踪工作进度 132
11.3拓展解决方案 133
11.4工作授权系统的优势 137
11.5例证：Palter-Taft Technologies 137
11.6推荐读物 138
第12章 下注于完工保证书 139
12.1《福音小镇》 139
12.1.1保护投资 140
12.1.2确保成功的策略 141
12.2 IT企业对过程监控能力的缺失 142
12.3建立项目质量保证监督机制 143
12.4项目质量保证的优势 145
12.5例证：Pitney Bowes 146
12.6推荐读物 147
第13章 成本监控 148
13.1停靠在4号摄影棚外的房车 148
13.1.1清晰透明的费用支出明细 149
13.1.2时间永远不会停下脚步，但电影会停 150
13.2超支严重 151
13.3量化管理 152
13.4量化管理的优势 154
13.5例证：Micronetix 156
13.6推荐读物 157
第14章 在你离开之前完成剪辑 158
14.1《赖婚》 158
14.1.1为了过程的不间断性而不间断地剪辑 159
14.1.2剪辑、复制、修整 159
14.2如何面对瀑布 161
14.2.1区别对待我们与他们、现在与以后 161
14.2.2前松后紧的时间分配 161
14.3引入迭代测试方法 163
14.4迭代测试的优势 165
14.5例证：Public Health Software Systems 166
14.6推荐读物 167
第四部分 后期制作 170
第15章 对投资进行剪辑 170
15.1《屠夫之妻》 170
15.2分歧与非持续性 172
15.3质量的持续性 173
15.3.1具有积极作用的评审行为 173
15.3.2规范化同级评审操作流程 174
15.4同级评审的优势 177
15.5例证：MCI Worldcom 177
15.6推荐读物 178
第16章 精心筹划测试工作 180
16.1影片的后期修改 180
16.2与用户进行紧密合作 181
16.3倾听来自用户的心声 183
16.4用户验收测试流程的优势 185
16.5例证：Agilys 186
16.6推荐读物 186
第17章 统计票房 188
17.1《遗愿清单》 188
17.2无意识企业 190
17.3充分利用知识管理手段 192
17.3.1界定、规划、建立框架 192
17.3.2历史经验的呈现、访问和使用 195
17.4经验总结所带来的优势 196
17.5例证：Advantage Computers公司 197
17.6推荐读物 198
第五部分 总结与回顾 200
第18章 忠于当前系统 200
18.1系统本身即是解决问题之道 200
18.1.1非进则退的系统 201
18.1.2熟悉的方法就是保险的方法 202
18.2 IT企业的厥疑 203
18.3项目管理是企业的一项财富 206
18.3.1可预期性、一致性和可复用性 207
18.3.2和谐的客户关系 207
18.3.3有效的战略和战术规划 207
18.3.4更高的绩效 208
18.4像一台精益的机器那样运转 208
18.5项目管理的成功秘籍 209
18.6例证：Thoughtmill 212
第19章 内容回顾 214
19.1将日常运作视作一种交易 214
19.2价值总结1：建立项目管理体系 215
19.3价值总结2：项目投资组合管理 215
19.4价值总结3：建立项目评估和审批准则 215
19.5价值总结4：给予需求开发阶段充足的时间 216
19.6价值总结5：合理掌控时间进度 216
19.7价值总结6：将WBS作为计划编制的基础 216
19.8价值总结7：确定所需人才类型及其所要具备的技能 217
19.9价值总结8：依照WBS建立项目预算和时间表 217
19.10价值总结9：在多方之间达成广泛共识 218
19.11价值总结10：密切监控可交付成果的合规性 218
19.12价值总结11：逐层推进的管理方针 218
19.13价值总结12：正确对待质量审计工作 219
19.14价值总结13：定期跟踪范围、时间表、预算和质量 219
19.15 价值总结14：尽早测试和同步监控 220
19.16价值总结15：校验需求信息 220
19.17价值总结16：聚焦用户满意度测试 220
19.18价值总结17：回顾项目执行的全过程 221
19.19价值总结18：严格遵循项目管理体系的相关流程 221
19.20总结 221
特此感谢 223