第一章 远程教育的内涵和发展 1
第一节 远程教育内涵 1
一、远程教育的概念 2
二、远程教育和传统教育的差异与联系 4
三、相关教育形式及其特征辨析 7
四、相关理论介绍 10
第二节 远程教育发展历程 12
一、国外远程教育的发展 12
二、国内远程教育的发展 15
第三节 远程教育机构类型 17
一、单一模式院校 17
二、双重模式院校 18
三、远程教育公共服务体系 19
四、国内的两种模式院校 19
五、国外远程教育机构的现状 21
第四节 远程教育发展趋势 24
一、在终身学习、全民学习、学习型社会中的作用 24
二、远程教育发展走向 27
第二章 远程教育教学的核心业务 37
第一节 教学资源建设 37
一、主要业务 37
二、工作流程 39
第二节 教学过程实施 40
一、主要业务 40
二、工作流程 43
第三节 学习支持服务 52
一、主要业务 54
二、工作流程 57
第四节 教学管理 60
一、主要业务 61
二、工作流程 66
第三章 远程教育的教师 74
第一节 主讲教师 74
一、工作内容 74
二、任职条件 75
三、关键能力 75
第二节 主持教师 76
一、工作内容 76
二、任职条件 83
三、关键能力 83
第三节 辅导教师 83
一、工作内容 83
二、任职条件 86
三、关键能力 86
第四章 远程教育的教学管理人员 87
第一节 专业设置管理人员 87
一、工作内容 87
二、任职条件 91
三、关键能力 91
第二节 教学资源建设和应用管理人员 91
一、工作内容 91
二、任职条件 94
三、关键能力 94
第三节 招生管理人员 94
一、工作内容 94
二、任职条件 97
三、关键能力 97
第四节 学籍管理人员 98
一、工作内容 98
二、任职条件 102
三、关键能力 103
第五节 教学过程管理人员 104
一、工作内容 104
二、任职条件 107
三、关键能力 108
第六节 考试管理人员 108
一、工作内容 109
二、任职条件 114
三、关键能力 114
第七节 教学评价与督导人员 115
一、工作内容 116
二、任职条件 119
三、关键能力 119
第五章 远程教育的支持服务人员 121
第一节 图书和学习资料服务人员 121
一、工作内容 121
二、任职条件 123
三、关键能力 123
第二节 远程接待服务人员 124
一、工作内容 124
二、任职条件 125
三、关键能力 125
第三节 学生工作人员 127
一、工作内容 127
二、任职条件 130
三、关键能力 130
第六章 远程教育的信息与媒体技术人员 133
第一节 网络运行、管理与维护人员 133
一、技术支持人员 133
二、数据库管理员 134
三、系统管理员 134
四、网络管理员 135
第二节 网上教学技术支持人员 135
一、教学服务人员 136
二、平台运维人员 136
三、客户服务人员 137
第三节 网络媒体技术开发人员 137
一、课程策划师 138
二、项目经理 138
三、制作人员 139
四、美工 140
五、程序员 140
六、测试员 141
七、音视频录制员 141
第四节 文字教材编辑与出版人员 142
一、策划编辑 143
二、文字编辑 145
三、技术编辑 146
四、发行人员 147
第五节 音像教材编导与制作人员 148
一、音像教材编导 149
二、音像教材制作人员 153
第七章 远程教育从业人员的绩效评价 157
第一节 绩效评价体系设计 157
一、绩效评价概述 157
二、绩效评价的作用 157
三、绩效评价方法 159
四、评定者选择 160
第二节 教师绩效评价 161
一、教师绩效评价的含义 161
二、教师绩效评价的主体 161
三、教师绩效评价指标界定 161
第三节 教学管理人员绩效评价 164
一、教学管理人员绩效评价主体 165
二、教学管理人员绩效评价指标界定 165
三、教学管理人员绩效评价要点 167
第四节 学习支持服务人员绩效评价 168
一、学习支持服务人员绩效评价主体 169
二、学习支持服务人员绩效评价指标界定 169
三、学习支持服务人员绩效评价要点 169
第五节 信息与媒体技术人员绩效评价 171
一、信息与媒体技术人员绩效评价主体 172
二、信息与媒体技术人员绩效评价指标界定 172
第八章 远程教育从业人员的职业发展 174
第一节 学习型组织与学习共同体 174
一、关于学习型组织 174
二、远程教育机构建设学习型组织的途径 177
三、构建远程教育学习共同体的步骤 178
四、远程教育学习共同体的实例 179
第二节 从业人员的职业生涯规划 180
一、关于“职业锚” 181
二、如何规划职业生涯 184
第三节 远程教育从业人员的培训 187
一、培训的目的 188
二、培训的类型和组织形式 188
三、培训的内容 189
第四节 远程教育从业人员的行动研究 191
一、行动研究介绍 192
二、行动研究的操作模式 193
三、行动研究的步骤 195
四、避免在教育科研进行中出现的问题 196
第五节 远程教育从业人员的职业道德 197
一、职业精神与职业道德 197
二、职业倦怠 199
参考文献 203
附录 208
附录一 我国远程教育相关法规及政策 208
教育部关于做好2009年现代远程教育试点高校网络高等学历教育招生工作的通知（教高〔2009〕6号） 208
教育部办公厅关于对现代远程教育试点高校网络教育学生部分公共课实行全国统一考试的通知（教高厅〔2004〕2号） 212
教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试试点工作的实施意见（教高〔2004〕5号） 214
教育部办公厅关于进一步加强现代远程教育试点高校网络高等学历教育学历证书和学位证书规范管理的通知（教高厅〔2007〕1号） 217
教育部关于印发《高等教育学历证书电子注册管理暂行规定》的通知（教学〔2001〕4号） 219
教育部办公厅关于印发《现代远程教育校外学习中心（点）暂行管理办法》的通知（教育厅〔2003〕2号） 223
教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教育质量的若干意见（教高〔2002〕8号） 226
教育部办公厅关于进一步加强高校网络教育规范管理的通知（教高厅〔2006〕1号） 230
关于2008年度网络教育精品课程建设与申报工作的通知（教高司函〔2008〕94号） 233
附录二 国内远程教育院校及其链接 237
附录三 国际部分远程教育学术组织及其链接 242
附录四 国内外部分远程教育期刊 243
附录五 推荐书目 245