上篇：开服饰店前的准备 3
第一章 你要开一家什么样的服饰店 3
第一节 开服饰小店可有大讲究 3
第二节 你的梦想就是你小店的风格 7
第三节 女装独领风骚 10
第四节 男装另有乾坤 13
第五节 童装风生水起 16
第二章 开店之前须斟酌的投资要素 19
第一节 盘点你的资金实力 19
第二节 审视你的投资目标 22
第三节 自营服饰店与特许加盟店的比较 25
第四节 独资或者合伙都需量力而行 30
第三章 选对品牌就是选对金山 34
第一节 品牌代理的选择技巧 34
第二节 开店选址实地考察要仔细 37
第三节 卖衣服就是卖形象 40
第四节 消费者的口碑是很好的参考意见 43
第四章 如何选择服装专卖店加盟 47
第一节 服装专卖店特许加盟评估 47
第二节 服装专卖店特许加盟的流程 50
第三节 选择特许加盟的模式 52
第四节 小心躲避服装行业的加盟陷阱 55
第五章 选准地址轻松办证 59
第一节 商圈的选择 59
第二节 地段的选择 62
第三节 给服饰店上“户口” 66
第六章 你不可不知的服装基础知识 69
第一节 服装品类知多少 69
第二节 面料问题别忽略 75
第三节 国家标准早知道 77
第四节 检验认真不吃亏 81
中篇：打造自己的特色店 87
第七章 怎样起店名和做一个醒目的招牌 87
第一节 服饰店的起名策略 87
第二节 服饰店名如何进行创意选择 91
第三节 店面的环境设计 93
第四节 服饰店色彩布局技巧 97
第五节 橱窗设计 99
第六节 服饰店灯光设计 102
第七节 装修、验收、试营业 105
第八章 优秀服装卖场的陈列技巧 109
第一节 服装陈列的意义 109
第二节 店铺的陈列设施规划 112
第三节 优秀卖场的陈列原则 116
第四节 店内外设施 119
第五节 服装陈列的技巧 119
第九章 如何招聘既专业又有素质的服装售货员 128
第一节 制订合理雇用员工的计划 128
第二节 招聘工作要有的放矢 129
第三节 称职店长必备的素质和职责 132
第四节 称职店员必备的岗位要求 135
第十章 服装标价与促销技巧 139
第一节 影响服装价格构成的因素 139
第二节 制订目标价格 141
第三节 服装的定价方法 143
第四节 促销不可盲目 144
第五节 换季促销最优方案 148
下篇：做一个轻松赚钱的服饰店老板 155
第十一章 服饰店员工的管理与培训 155
第一节 有效激励员工的工作激情 155
第二节 员工奖励评估标准 156
第三节 服饰店的一日管理 158
第四节 把员工培训工作落到实处 163
第十二章 贴心的服务与导购是销售的重要保证 166
第一节 良好的服务就是效益 166
第二节 围绕市场需求及时更新服务措施 170
第三节 微笑迎客是永不过时的金字招牌 170
第四节 服饰店导购员要掌握的技巧 172
第十三章 掌握顾客的服装购买心理 177
第一节 服装消费的行为类型 177
第二节 顾客抱怨的心理分析 179
第三节 及时处理好顾客抱怨 181
第四节 顾客关系管理 183
第十四章 服饰店的进货与仓储 187
第一节 自营服饰店怎样找到最优进货渠道 187
第二节 服饰店换季进货有学问 188
第三节 服饰店的库存与盘存 191
第十五章 在竞争中壮大 194
第一节 创品牌树形象 194
第二节 树立良好口碑 198
第三节 竞争在明处 201
附录 206
附录A 服务品牌特许加盟合同 206
附录B 调查问卷 224
参考文献 229