修炼之一 一手摸透内情，一手找准定位 1
摸清工作环境和工作目标 2
吃透“上情”，摸清“下意” 7
在授权范围内做事 16
修炼之二 掌握有效沟通的艺术 23
换位，有效沟通的第一步 24
应对上司批评与批评下属的技巧 29
意见相左要懂得迂回 35
修炼之三 建立高绩效团队 43
以目标引领团队 44
以自动自发带动整体互动 49
团队矛盾巧化解 54
修炼之四 “管理”好你的上司和下属 61
主动和上司交往 62
让上司感受到你的分量 67
替上司分忧而非拍马屁 71
让下属心悦诚服地追随你 77
修炼之五 使下属热心，让上司放心 83
善于赞美下属 84
让下属天天有盼头 89
及时汇报，让上司安心 94
修炼之六 更聪明地工作，而不是更辛苦地工作 99
把时间用到刀刃上 100
简单才是硬道理 105
用计划赢得时间 110
修炼之七 会授权，当教练 115
该放手时就放手 116
量其能，授其权 119
扮演好教练的角色 123
修炼之八 能抓善管，做解决问题的能手 127
发现问题才能解决问题 128
大处着眼，小处着手 132
老路走不通，另辟蹊径 135
修炼之九 懂得请示与接受 141
请示上司要恰到好处 142
请示上司要心里有数 147
对待下属请示的要领 150
修炼之十 要学会善解人意、换位思考 155
与上司换位思考 156
与下属换位思考 160
与同级主管换位思考 163
修炼之十一 勤奋好学，以学习力锻造竞争力 169
努力搭建最佳知识结构 170
学会获取工作所需的信息 173
向上司和同事虚心请教 176
修炼之十二 忠于上司、关爱下属 181
努力跟上司保持一致 182
巧妙地为上司解围 185
为你的下属撑腰做主 188
关注并安抚下属的情绪 191
修炼之十三 不争功，不诿过 197
把风头留给你的上司 198
让上司唱红脸，自己唱黑脸 202
把功劳归给下属 205
为下属的过失承担责任 208
修炼之十四 掌握决策的艺术 213
要有从善如流的胸怀 214
大胆拍板，不可议而不决 217
用好直觉决策这把“双刃剑” 219
决策错了，怎么补救 223
修炼之十五 知人善任、用当其才 227
善用比自己强的“能人” 228
活用下属的短处 231
巧用“刺头”员工 234
修炼之十六 掌握高效率开会的技巧 239
高效会议的前期准备 240
主持高效会议的技巧 244
形成有效会议决定的方法 249
修炼之十七 运筹帷幄，成为谈判高手 253
与上司谈判的方法 254
部门之间的谈判技巧 258
与下属谈判的方法 263
修炼之十八 抓住机遇，让晋升水到渠成 267
把握升职机会 268
获得快速晋升的技巧 270
恰如其分地提出晋升要求 274