第一章 社会工作概述 1
第一节 社会工作的含义、目标与功能 1
第二节 社会工作的发展 9
第三节 社会工作构成要素 14
第四节 社会工作者的主要角色 17
第五节 社会工作的领域 21
第二章 社会工作价值观与专业伦理 26
第一节 社会福利思想对社会工作的影响 26
第二节 社会工作价值观的作用和内容 29
第三节 社会工作专业伦理 38
第三章 人类行为与社会环境 50
第一节 人类行为 50
第二节 社会环境 56
第三节 人生发展阶段的理论框架 61
第四节 人生发展阶段及主要特征 65
第四章 社会工作理论 72
第一节 社会工作理论的分类与功能 72
第二节 精神分析取向社会工作理论 75
第三节 认知行为理论 79
第四节 社会支持理论 83
第五节 生态系统理论 86
第六节 人本主义和存在主义理论 89
第七节 增能理论 93
第五章 个案工作方法 97
第一节 个案工作的本质 97
第二节 个案工作的主要模式 100
第三节 个案工作各阶段的工作要求 117
第四节 个案工作的技巧 122
第五节 个案管理 125
第六章 小组工作 129
第一节 小组工作的类型及特点 129
第二节 小组工作的主要模式 135
第三节 小组工作各阶段的工作要求 142
第四节 小组工作的过程与技巧 148
第七章 社区工作方法 152
第一节 社区工作的特点与目标 152
第二节 社区工作的主要模式 157
第三节 社区工作各阶段的工作要求 166
第四节 社区工作的技巧 172
第八章 社会工作行政 176
第一节 社会服务计划 176
第二节 社会服务机构的类型与运作 181
第三节 社会服务机构的领导 185
第四节 社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理 187
第五节 社会服务机构的财务与筹资管理 190
第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理 193
第七节 我国的社会福利行政体系 197
第九章 社会工作督导 201
第一节 社会工作督导的含义和对象 201
第二节 社会工作督导的功能与内容 203
第三节 社会工作督导的原则与过程 206
第四节 社会工作督导的方法 211
第五节 志愿者的督导 216
第十章 社会工作研究 220
第一节 社会工作研究概述 220
第二节 社会工作研究方法论 222
第三节 研究方法 227
第四节 社会工作研究的过程 237