第一章 行业文化的基本概念 1
第一节 行业文化的基本内涵 1
第二节 行业文化的特征 7
第三节 行业文化的分类和模式 11
第四节 行业文化的基本功能和价值 15
第二章 行业文化的基本结构 20
第一节 行业价值观 20
第二节 行业精神 31
第三节 行业伦理道德 35
第四节 行业形象 39
第三章 行业文化的环境影响分析 43
第一节 行业文化的影响因素 43
第二节 经济环境与行业文化 49
第三节 政治法律环境与行业文化 51
第四节 社会文化环境与行业文化 56
第四章 行业文化建设 61
第一节 行业文化建设的步骤 62
第二节 行业文化建设的心理机制 65
第三节 行业文化建设的辩证思考 68
第四节 领导者与行业文化 71
第五章 行业文化的设计 77
第一节 行业文化设计原则 77
第二节 行业文化设计的关键环节 79
第三节 行业文化的设计技术 87
第四节 行业文化观念层的设计 89
第五节 行业文化物质层的设计 104
第六章 行业文化实施 118
第一节 行业文化建设的领导体制 118
第二节 行业文化建设的组织支持 121
第三节 行业文化职能部门的人员保证 124
第四节 行业文化建设的组织运作 126
第五节 行业文化建设的计划 130
第六节 行业文化建设的考核 132
第七节 行业文化建设的奖惩 134
第八节 行业文化建设的实施艺术 137
第七章 行业文化案例 146
第一节 中国电网：以行业核心价值观推动自身发展 146
第二节 中国交通：建设具有时代特征的行业文化 161
第三节 湖南地税：建设独具行业和地域特色的文化 167
第四节 湖南电信文化：精心打造十大文化理念 211
第五节 四川工商：以和谐为主线构建行业文化 226
第六节 湖南郴州烟草：构建以“责任、奉献”为核心的文化理念体系 234
第七节 岳阳财政：构建“三品”财政文化 242
第八节 重庆市一中：发展学生社团，建设校园文化 256
后记 271