第一章 如何受到他人的欢迎 1
批评就像家鸽，最后总会飞回家里 3
渴望欣赏 13
先人后己 25
要对方喜欢你，那么你要先喜欢对方 40
用微笑给人留下最佳的第一印象 52
记住姓名是很重要的 61
静静地聆听比夸夸其谈更有用 70
从他人感兴趣的话题开始 80
真诚地让他人感到自己很重要 84
第二章 如何赢得他人的信任 95
争辩是不会带来胜利的 97
避免树敌 103
勇敢果断地承认自己的错误 108
友善待人 114
引导对方来说“是” 120
让对方多说 126
不要强加自己的意见于他人 132
学会从他人的角度考虑问题 138
他人都需要些什么？ 141
使他人产生高尚的动机 147
戏剧化自己的意图 152
无计可施时，试试进行更大的挑战 155
第三章 如何打造有魅力的人格 159
为人脚踏实地 161
不要总是满面愁容 168
快乐的人最健康 173
忙碌而又积极地生活 179
避免总是垂头丧气 185
保持充沛的体力 189
热情工作的人充满吸引力 193
第四章 如何具有打动人心的说服力 199
以称赞和欣赏来开始你的批评 201
间接委婉地指出他人的错误才不使人怨恨 206
责人先责己 211
没有人喜欢被命令 216
顾全他人的颜面 219
用赞美激励他人成功 224
给予他人荣誉感 230
鼓励更易使人改正错误 234
使对方乐于为你做事 237