（下册） 713
第七章 程序控制能力 713
第一节 编制工作程序目录能力 717
第二节 制订工作程序能力 730
第三节 调整和修改工作程序能力 758
第四节 编制工作流程能力 768
第八章 检查反馈运用能力 777
第一节 建立检查网能力 780
第二节 建立反馈系统能力 810
第三节 建立预警系统能力 819
第四节 数据分析能力 828
第九章 人员招聘和任用能力 841
第一节 确定岗位素质常模能力 843
第二节 招聘能力 865
第三节 人才测评能力 880
第四节 任用能力 895
第十章 培训能力 919
第一节 概述 921
第二节 制订培训计划能力 931
第三节 组织实施培训计划能力 956
第四节 对培训效果进行评估能力 972
第五节 备课能力 990
第六节 进行知识培训能力 1015
第七节 进行技能培训能力 1024
第八节 对学员进行考核能力 1033
第十一章 激励能力 1065
第一节 基本原理 1067
第二节 能力训练 1104
第十二章 法律、法规应用能力 1211
第一节 职业经理的法律观 1213
第二节 处理企业与企业关系能力 1232
第三节 处理企业与政府关系能力 1256
第四节 处理企业与个人之间关系能力 1265
第五节 企业经营管理与违法犯罪 1289