1绪论 1
1.1项目管理的本质 1
1.2项目与其他生产系统之间的关系 2
1.3项目的特点 3
1.3.1定义和问题 4
1.3.2风险与不确定性 5
1.3.3项目的各个阶段 7
1.3.4项目组织 8
1.4项目经理 11
1.4.1基本职能 11
1.4.2高效项目经理的特点 12
1.5组成部分、概念和术语 13
1.6向基于项目的工作转换 19
1.7项目的生命周期：战略及战术问题 21
1.8影响项目成效的因素 24
1.9关于本书：宗旨与结构 25
团队项目 28
讨论题 31
练习题 31
参考文献 33
2项目管理的过程方法 35
2.1引言 35
2.1.1生命周期模型 36
2.1.2项目生命周期实例 38
2.2项目管理过程 38
2.2.1过程设计 38
2.2.2 PMBOK和项目生命周期中的过程 39
2.3项目集成管理 40
2.3.1伴随过程 40
2.3.2说明 41
2.4项目范围管理 43
2.4.1伴随过程 43
2.4.2说明 44
2.5项目时间管理 45
2.5.1伴随过程 45
2.5.2说明 46
2.6项目成本管理 47
2.6.1伴随过程 47
2.6.2说明 47
2.7项目质量管理 48
2.7.1伴随过程 48
2.7.2说明 48
2.8项目人力资源管理 49
2.8.1伴随过程 49
2.8.2说明 49
2.9项目沟通管理 50
2.9.1伴随过程 50
2.9.2说明 50
2.10项目风险管理 51
2.10.1伴随过程 51
2.10.2说明 52
2.11项目采购管理 53
2.11.1伴随过程 53
2.11.2说明 54
2.12学习型组织和持续改进 56
2.12.1个人学习和组织学习 56
2.12.2工作流与过程设计是学习的基础 56
2.13组织项目管理成熟度模型 57
团队项目 58
讨论题 58
练习题 58
参考文献 59
3工程经济分析 61
3.1引言 61
3.1.1经济分析的必要性 62
3.1.2资金的时间价值 62
3.1.3折现率、利率和最低可接受回报率 63
3.2复利公式 64
3.2.1现值、终值、等额序列、梯度序列 65
3.2.2名义利率和实际利率 67
3.2.3通货膨胀 68
3.2.4风险处理 70
3.3备选方案的比较 71
3.3.1投资可选方案的确定 72
3.3.2分析的步骤 74
3.4等值分析法 75
3.4.1现值法 75
3.4.2年值法 76
3.4.3终值法 77
3.4.4现值法、年值法和终值法的讨论 79
3.4.5内部回报率方法 80
3.4.6投资回收期方法 85
3.5敏感性和盈亏平衡分析 87
3.6税收和折旧对投资决策的影响 91
3.6.1资本扩张决策 92
3.6.2设施更换决策 93
3.6.3自制或外购决策 97
3.6.4租赁或自有决策 99
3.7效用理论 100
3.7.1期望效用最大化 101
3.7.2伯努利原理 102
3.7.3建立效用函数 103
3.7.4评价备选方案 106
3.7.5效用函数的特点 108
团队项目 109
讨论题 112
练习题 113
参考文献 123
4生命周期成本 125
4.1生命周期成本分析需求 125
4.2生命周期成本模型的不确定性 127
4.3成本要素的分类 129
4.4开发LCC模型 135
4.5使用生命周期成本模型 140
团队项目 142
讨论题 142
练习题 143
参考文献 144
5项目筛选和选择 146
5.1项目评价过程要素 146
5.2项目选择的动态性 148
5.3检查表和评分模型 149
5.4效益-成本分析 153
5.4.1按步骤执行方法 156
5.4.2使用方法 156
5.4.3效益和成本的分类 157
5.4.4效益-成本方法的缺点 157
5.5成本效率分析 158
5.6与风险相关的问题 161
5.6.1接受和管理风险 163
5.6.2处理不确定性 163
5.6.3不确定性情况下的非概率评估方法 164
5.6.4风险-收益分析 168
5.6.5风险分析的局限性 170
5.7决策树 171
5.7.1决策树分析的步骤 176
5.7.2绘制决策树的基本原则 177
5.7.3用统计方法确定更多信息的价值 177
5.7.4讨论和评估 180
5.8实物期权 180
5.8.1价值驱动因素 181
5.8.2与研发项目的关系 182
团队项目 182
讨论题 184
练习题 185
参考文献 193
6多准则评价方法 195
6.1引言 195
6.2评价和选择框架 195
6.2.1目标和属性 196
6.2.2总计输入价值模型的对象 197
6.3多属性效用理论 197
6.4层次分析法 201
6.4.1计算局部优先级 202
6.4.2检查一致性 206
6.4.3计算全局优先权 207
团队项目 208
讨论题 208
练习题 209
参考文献 212
7项目的范围和组织结构 215
7.1引言 215
7.2组织结构 216
7.2.1职能组织 216
7.2.2项目组织 218
7.2.3产品组织 219
7.2.4客户组织 219
7.2.5区域组织 219
7.2.6矩阵组织 219
7.2.7选择组织结构的标准 222
7.3项目的组织分解结构 222
7.3.1选择结构的因素 223
7.3.2项目经理 224
7.3.3项目办公室 228
7.4项目范围 230
7.4.1工作分解结构 232
7.4.2工作包设计 236
7.5组织分解结构和工作分解结构的结合 239
7.5.1线性职责图 239
7.6人力资源管理 241
7.6.1开发和管理小组 241
7.6.2鼓励创造和创新 245
7.6.3领导、权力和责任 246
7.6.4项目管理的道德和法律方面 249
团队项目 251
讨论题 252
练习题 252
参考文献 254
8产品、过程和支持设计的管理 257
8.1产品、服务和系统的设计 257
8.1.1优良设计的原则 258
8.1.2项目中的技术和设计管理 259
8.2项目经理的角色 260
8.3时间和团队使用的重要性 261
8.3.1并行工程和基于时间的竞争 262
8.3.2时间管理 264
8.3.3成功的指导方针 267
8.3.4行业经验 268
8.3.5尚未解决的问题 269
8.4支持工具 270
8.4.1质量功能配置 270
8.4.2配置选择 272
8.4.3配置管理 275
8.4.4风险管理 280
8.5质量管理 284
8.5.1理念和方法 285
8.5.2设计中质量的重要性 289
8.5.3质量计划 290
8.5.4质量保证 290
8.5.5质量控制 292
8.5.6质量成本 292
团队项目 294
讨论题 294
练习题 295
参考文献 296
9项目进度计划 301
9.1引言 301
9.1.1关键的里程碑 303
9.1.2网络技术 304
9.2估计项目活动的持续时间 305
9.2.1随机型方法 306
9.2.2确定型方法 309
9.2.3标准模方法 309
9.2.4基准工作法 309
9.2.5参数法 310
9.3学习的效应 313
9.4活动的优先次序关系 315
9.5甘特图 317
9.6用箭头表示活动的网络图方法及其关键路径分析 320
9.6.1计算事件时间和关键路径 327
9.6.2计算活动的开始时间和完成时间 329
9.6.3计算松弛时间 330
9.7基于节点网络的关键路径分析法 331
9.7.1计算活动的最早开始时间和最早完成时间 332
9.7.2计算最迟开始时间和最迟完成时间 332
9.8含超前-滞后关系的进程图 334
9.9线性规划方法在关键路径法中的应用 338
9.10网络中活动的合并 339
9.10.1集合活动 340
9.10.2里程碑 340
9.11不确定性的处理 341
9.11.1模拟方法 341
9.11.2 PERT及扩展 343
9.12对PERT和CPM假设的批判 348
9.13关键链过程 350
9.14进度安排的冲突 351
团队项目 352
讨论题 352
练习题 353
参考文献 361
附录9A学习曲线表 364
附录9B正态分布函数 366
10资源管理 367
10.1资源在项目计划中的影响 367
10.2各种项目资源的分类 367
10.3项目到期日约束下的资源均衡 370
10.4资源可得性约束下的资源分配 373
10.5资源分配的优先法则 375
10.6关键链：受约束的项目管理 376
10.7资源分配的数学模型 377
10.8平行项目 379
团队项目 380
讨论题 380
练习题 381
参考文献 385
11项目预算 387
11.1引言 387
11.2项目预算和组织目标 389
11.3预算准备 390
11.3.1自上而下编制预算 391
11.3.2自下而上编制预算 392
11.3.3上下结合编制预算 392
11.4预算管理技术 393
11.4.1松弛管理 393
11.4.2赶工 396
11.4.3项目评审技术／成本 402
11.5预算陈述 403
11.6项目执行：使用预算 405
11.7预算过程的关键点 405
团队项目 406
讨论题 406
练习题 407
参考文献 412
12项目控制 415
12.1引言 415
12.2项目控制的一般形式 417
12.3将OBS和W BS与成本和进度控制相结合 419
12.3.1层次结构 421
12.3.2挣值分析 423
12.4进度报告 430
12.5更新成本和进度估计 431
12.6技术控制：质量和配置 433
12.7平衡线 434
12.8管理费用控制 437
团队项目 440
讨论题 440
习题 441
参考文献 443
13项目管理的计算机支持 445
13.1引言 445
13.2在项目管理中利用计算机 446
13.2.1支持项目管理过程的方法 446
13.2.2项目管理中的工具和技术 447
13.3软件选择的标准 460
13.4软件选择过程 465
13.5软件执行 470
13.6项目管理软件供应商 471
团队项目 471
讨论题 472
练习题 472
参考文献 473
14项目终止 475
14.1引言 475
14.2终止项目的时机 476
14.3项目终止计划 480
14.4实施项目终结 484
14.5总结报告 485
团队项目 485
讨论题 486
练习题 486
参考文献 487