前言&肖四如 1
改革探路 3
农村信用社改革方向、发展定位和管理方略 3
一、关于改革方向 3
二、关于发展定位 22
三、关于管理方略 28
专栏1：江西省农村信用社“三纲六制” 39
产权改革与公司治理结构 44
一、必须明晰的几个概念 44
二、必须面对的两大难题 59
三、可供选择的几点思路 61
农村信用社管理体制改革及省联社走向问题 66
一、必须做强做实省级行业管理和服务平台 66
二、省级机构的定性定位必须符合农村信用社改革发展的内在需求 69
三、关于省级管理机构改革模式的分析 71
四、当前强化省级管理和服务功能的对策 74
专栏2：关于省级联社改革几种模式的分析 77
加强全国沟通合作 共创合作金融未来 85
一、当前面临的共同使命 85
二、进一步加强交流合作的几点设想 90
专栏3：进一步加大农村信用社政策扶持力度的建议 94
专栏4：关于建立农村合作金融机构全国性服务平台的设想 99
发展谋略 103
落实以客户为中心的经营战略 103
一、以客户为中心是一种系统创新要求 103
二、以客户为中心必须重视客户关系管理 107
三、农村信用社实现以客户为中心的策略 117
专栏5：农村信用社的品牌战略 126
发展农户小额信用贷款的实践与启示 135
一、我国小额农贷发展的历史回顾 136
二、小额农贷正在破解农村金融的众多难题 138
三、小额农贷揭示出中国特色的农村金融之路 142
四、小额农贷可持续发展必须进一步解决四大矛盾 145
“信用共同体”贷款模式剖析——破解薄弱经济与现代金融对接的难题 149
一、薄弱经济与现代金融对接的难题与矛盾 150
二、“信用共同体贷款”的主要类型与方法 152
三、“信用共同体贷款”的作用与启示 155
四、推广“信用共同体贷款”的思路 159
农村信用社双层经营模式探讨 163
一、实施双层经营模式的环境与背景 163
二、实行双层经营模式的作用与启示 166
三、推行双层经营模式要把握的几个关键环节 168
互动发展——社区性银行机构的战略选择 172
一、互动发展是社区性银行机构生存发展的本质要求 172
二、社区性银行机构实施互动发展战略的主要内容 174
三、社区性银行机构实现互动发展的主要策略 176
探索农村信用社信息化之路 184
一、农村信用社信息化建设的重要意义 185
二、农村信用社信息化建设的总体思路 188
三、农村信用社信息化建设的主要目标 192
四、农村信用社信息网络的技术结构 194
五、农村信用社信息化建设的工程实施 197
六、农村信用社信息化建设的管理体系 200
专栏6：江西省农村信用社信息系统总体功能结构 204
专栏7：让农民享受与城市同等便捷的金融服务——江西省农村信用联社加快信息化助推城乡一体化的实践与探索 205
省级联社打造“资金营运平台”的主要做法 212
一、“资金营运平台”运行的基本模式 213
二、建立“资金营运平台”的原由 214
三、“资金营运平台”取得的主要成效 218
管理纵横 223
农村信用社全面风险管理的思考 223
一、确立科学的风险管理理念 223
二、建立风险管理架构与机制 226
三、明确风险管理目标、内容与重点 229
四、创新风险管理措施与方法 234
五、强化风险管理监督与奖惩 237
专栏8：江西省农村信用社全面风险管理体系 240
再造农村信用社管理流程 242
一、农村信用社实施流程管理的重要意义 242
二、农村信用社流程设计的主要原则 244
三、农村信用社流程再造的基本方法 245
四、江西省农村信用社管理流程的主要特点 247
五、农村信用社实现流程管理的关键环节 249
农村信用社企业文化建设的总体思路 251
一、关于文化建设概要 252
二、关于战略文化 254
三、关于精神文化 263
四、关于行为文化 267
五、关于规制文化 278
六、关于形象文化 282
专栏9：做一名合格的员工 285
把党的工作融入企业法人治理机制之中 291
一、解决一个认识问题 291
二、明确四项职能 294
三、实现四个结合 298
农村信用社内部管理机制问题 303
一、指导思想 304
二、绩效考评机制 305
三、结构薪酬制度 310
四、长期激励的安排 311
五、员工管理机制 314
六、干部管理机制 316
七、员工行为约束机制 318
区域论坛 323
区域发展与金融支持 323
一、决定区域发展水平的主要因素 324
二、区域经济发展中金融的主要功能 328
三、发挥金融功能促进区域发展 342
解决“三农”问题的基本思路与对策 348
一、“三农”问题的主要表现 349
二、现阶段“三农”问题成因 354
三、解决“三农”问题的基本思路 359
四、解决“三农”问题的若干对策 362
新农村建设与金融支持 381
一、新农村建设呼唤金融支持 381
二、农村金融需求与供给之间的反差及产生的原因 389
三、金融支持新农村建设的解决方案 395
专栏10：加速社会财富资本化进程——参加中组部多伦多大学现代金融体系研讨班体会 402
理解金融的本质 407
专栏11：未来银行的概念 424
关于和文化的几个观点 427
一、天地人之道归于和 427
二、积极求和是人类社会进步的动力 429
三、和是人类道德和宗教法则中的核心法则 432
四、和是中华民族精神的最高度归纳 434
后记 436