第一章 走进礼仪 1
第一节 礼仪的含义和特征 1
第二节 礼仪的原则和作用 4
第三节 礼仪的培养途径 9
第二章 个人礼仪 12
第一节 仪容礼仪 12
第二节 着装礼仪 23
第三节 仪态礼仪 30
第四节 交谈礼仪 37
第三章 交往礼仪 44
第一节 见面礼仪 44
第二节 名片礼仪 55
第三节 馈赠礼仪 59
第四节 电话礼仪 67
第四章 校园礼仪 74
第一节 课堂礼仪 75
第二节 图书馆礼仪 79
第三节 集会礼仪 81
第四节 宿舍礼仪 85
第五章 家邻礼仪 91
第一节 家庭礼仪 92
第二节 亲朋礼仪 95
第三节邻里礼仪 101
第六章 公共礼仪 106
第一节公共场合的礼仪原则 106
第二节就餐礼仪 112
第三节 医院礼仪 120
第四节体育礼仪 123
第五节网络礼仪 128
第七章 求职礼仪 133
第一节 求职前的准备 133
第二节面试礼仪 145
第三节求职后续礼仪 153
第八章 涉外礼仪 156
第一节 涉外礼仪原则和禁忌 157
第二节 主要客源国礼仪 162
参考文献 177