前言 演讲：历史和理论一、历史 3
亚里士多德和修辞艺术 3
二、沟通的基本原则 4
让我们为他人所理解 5
沟通模式 7
第一部分 听众第一章 沟通始于听众 15
一、听众 17
1.1 信息 17
1.2 演讲者 18
1.3 对演讲者的价值 18
1.4 演讲者和听众的关系 19
二、开始 21
练习 24
讨论和复习 24
进度管理检查表 25
第二章 准备见听众 27
一、接受演讲的邀请 29
2.1 后勤信息 29
2.2 人员信息 30
二、让你的演讲适应听众 31
2.3 特殊兴趣 31
2.4 潜在的反对之声 32
2.5 政治观点 34
2.6 宗教影响 35
2.7 文化差异 36
2.8 关联性因素 37
三、站在听众的角度上 38
四、你的演讲要让人们愿意听 39
2.9 获取注意力 39
2.10 进行清晰的目的陈述 40
2.11 强调关键词和重要观点 40
2.12 使用关联性词句 40
2.13 在演讲中融入注意力吸引点 42
2.14 减缓倾听的疲劳感 43
2.15 克服成规 43
2.16 遵守时间限制 44
五、尊重听众 44
练习 46
讨论和复习 46
进度管理检查表 47
第三章 发现共同点 49
一、多元化社会里的听众 51
3.1 沟通技巧的多样化解读 52
3.2 了解你自己和别人 54
3.3 共同特征 55
二、多元文化的影响 56
3.4 工作场合的多元化 56
3.5 多元化的社会意义 57
3.6 演讲者的困境 57
3.7 共同点 58
3.8 多元化的挑战 58
练习 60
讨论和复习 60
进度管理检查表 61
第四章 倾听和反应 63
一、选择倾听 65
4.1 倾听模式 65
二、学会倾听 66
4.2 形成良好的倾听习惯 66
4.3 反馈给演讲者 67
4.4 被动倾听 69
4.5 主动倾听 70
三、理解性倾听 71
4.6 倾听的障碍 71
四、批判性倾听 73
4.7 逻辑谬误 74
4.8 批判性思维 76
五、倾听和反应语义学 77
4.9 抽象概念的级别 78
4.10 反应语义学 78
4.11 塑造感知 80
4.12 有意选择语言 81
练习 82
讨论和复习 82
进度管理检查表 83
第二部分 演讲信息第五章 演讲的主题、目的和内容 87
一、主题 89
5.1 恰当性 90
5.2 复杂程度 90
5.3 意义 90
5.4 范围 91
二、目的 91
5.5 信息式演讲 91
5.6 劝说式演讲 92
5.7 激励式演讲 92
5.8 娱乐式演讲 93
三、内容 93
5.9 互联网 93
5.10 做笔记 98
四、论据的形式 99
5.11 术语定义 99
5.12 具体例证 100
5.13 对照研究 101
5.14 统计数据 101
5.15 证明性论据 104
5.16 解释说明 105
5.17 激发兴趣的手段 107
5.18 选择材料 109
练习 110
讨论和复习 110
进度管理检查表 111
第六章 组织和大纲 113
一、组织的必要性 115
6.1 大纲的价值 115
6.2 基本结构 115
二、导言 116
6.3 获取注意力的陈述 116
6.4 目的陈述 119
6.5 集中主题 119
6.6 拟定目的陈述 119
6.7 演讲概要 120
三、演讲正文 121
6.8 主标题 121
6.9 论证信息 123
6.10 过渡语句 124
四、结束语 125
6.11 作出总结 125
6.12 重申主题 125
6.13 引用别人的话 125
五、完成大纲 126
6.14 提示卡片上的大纲 126
6.15 演讲的框架 126
练习 128
讨论和复习 128
进度管理检查表 129
第七章 信息式演讲 131
一、说明的要点 133
7.1 焦点是你自己的独到之处 133
7.2 熟悉你的主题 134
7.3 演讲场合 134
7.4 信息式演讲的主题 135
二、采取中立态度 136
7.5 激发听众的兴趣 136
7.6 为选民提供信息 137
7.7 即兴演讲 138
三、商业世界中的演讲 139
7.8 培训专员 139
7.9 向委员会发表演讲 141
7.10 信息式发言 141
练习 144
讨论和复习 144
进度管理检查表 145
第八章 思维和推论 147
一、批判性思维 149
8.1 选择性学习 149
8.2 检验信念 150
8.3 检验你的所见所闻 151
8.4 学习你需要知道的 151
8.5 解读信息和得出结论 153
二、归纳法 154
8.6 征兆和原因 155
三、演绎法 155
四、发现自己的信念 161
练习 162
讨论和复习 162
进度管理检查表 163
第九章 劝说式演讲 165
一、劝说内容 167
9.1 劝说的内在特点 167
9.2 证明方式 168
二、选取立场 170
9.3 现状 170
9.4 矛盾的信念 171
9.5 劝说信息 172
三、建立论证 173
9.6 提出论点 173
9.7 用依据支持观点 173
9.8 提出合理根据来加强依据 174
9.9 形成论题 174
9.10 面对反对意见 174
四、情感诉求 178
9.11 共同的价值观 178
9.12 个人信誉 179
9.13 演讲者的可信度 181
练习 183
讨论和复习 184
进度管理检查表 185
第三部分 演讲者第十章 演讲者的情绪 189
一、想让别人聆听的欲望 191
10.1 充分的准备 191
10.2 缓解焦虑的技巧 191
二、建立新的自我形象 192
10.3 自尊 192
10.4 传达给自己的信息 193
10.5 改变我们的自我认知 193
10.6 自我调节机制 194
10.7 舒适区 195
10.8 进行调整 196
三、赋予全新形象 198
10.9 说服你自己 198
10.10 演讲的回报 199
练习 200
讨论和复习 200
进度管理检查表 201
第十一章 发表演讲 203
一、语言的使用 205
11.1 词语和它们的意义 206
11.2 冒犯性的语言 207
二、发表方式 208
11.3 即兴演讲 208
11.4 拟稿演讲 209
11.5 即兴脱稿演讲 211
三、信息的各种层面 213
11.6 主要信息 213
11.7 辅助信息 213
11.8 次要信息 213
11.9 非言语沟通 214
11.10 有声沟通 216
四、强调关键点 218
11.11 重复 218
11.12 指示性语句 219
11.13 演说式强调 219
11.14 视觉强化工具 220
五、回应问题 220
11.15 了解你的主题 221
11.16 预测问题 221
11.17 向全体听众给出答案 221
11.18 回答要简洁 221
11.19 鼓励参与 222
11.20 保持控制 222
11.21 知道何时停止 222
练习 223
讨论和复习 224
进度管理检查表 225
第十二章 视觉工具的力量 227
一、PowerPoint 229
12.1 正确操作 229
12.2 练习、练习、再练习 230
12.3 适当的替代办法 231
12.4 讲述故事 231
二、高风险演讲 232
12.5 对特定听众演讲 233
12.6 专业工具 234
12.7 视觉工具能起到什么作用 235
三、使用视觉辅助工具达成目的 237
12.8 投射图像 237
12.9 简易的视觉工具 240
12.10 桌面视觉工具 241
四、话筒和摄像机 242
12.11 扩音装置 242
12.12 广播话筒 243
12.13 电视摄像机 243
五、准备就绪 244
练习 245
讨论和复习 246
进度管理检查表 247
第十三章 符合道德标准 249
一、演讲者的道德标准 251
13.1 有洞察力并且十分理智 251
13.2 讲真话 252
13.3 听众的最高利益 252
二、有风险的道德标准 253
13.4 政治伦理 254
13.5 剽窃 256
13.6 诡辩术 256
13.7 道德谬误 256
三、道德哲学 258
13.8 功利主义道德观 258
13.9 绝对命令 259
13.10 公民不服从 260
四、社会契约 260
13.11 道德行为的价值 261
13.12 演讲者的道德规范 262
13.13 道德问题 263
13.14 理性是终极道德 264
练习 265
讨论和复习 266
进度管理检查表 267
附录 演讲时机 269
一、特殊场合的简短演讲 269
介绍演讲者 269
表示感谢 270
颁奖 271
宣布即将举办的活动 271
招募志愿者 271
祝酒 272
二、演讲场合的各类形式 272
采访 273
研讨会 273
分组讨论 274
出版后记 275