第一章 哈佛交际与经商获取信息 3
面对采访 5
人体语言 7
少说多听 10
简明扼要 12
讨价还价 15
动脑思考 16
成交技巧 17
出人意料 18
从长计议 20
赞美技巧 21
感情联络 23
寻找公敌 25
免费电话 26
说话技巧 28
巧妙息怒 29
售后服务 31
以柔克刚 33
投其所好 34
就价论价 36
第二章 哈佛交际与谈判价格陷阱 41
掺入情感 43
正确选择 45
直觉反应 47
摆脱困境 49
会谈技巧 51
两全其美 54
优势因素 56
面对争执 58
商务谈判 60
谈判诡计 62
借力使力 64
替代方案 66
谈判原则 68
激发需求 71
失而复得 73
弹性策略 75
软硬兼施 77
第三章 哈佛交际与求职求职技巧 81
应聘技巧 82
面试技巧 84
热忱自信 85
求职措词 87
毕业求职 88
第四章 哈佛交际与事业领导素质 95
面对老板 99
成功推销 100
获取信息 102
电话艺术 104
面对建议 106
成功老板 108
衡量自己 110
晋升途径 112
不要满足 114
正确选择 116
个性缺陷 118
第五章 哈佛交际与应酬介绍艺术 123
第一印象 125
接受邀请 126
谦恭有礼 128
心理平衡 130
赠送礼物 131
送礼艺术 133
劝谏艺术 135
求助艺术 137
记住人名 139
听话听音 141
逗笑技巧 143
得体玩笑 145
礼尚往来 147
第六章 哈佛交际与处世面对批评 151
泄怒技巧 153
战胜失败 155
求助于人 157
求教于人 159
从不自满 162
留有余地 163
学会宽恕 165
面对怠慢 167
自我打趣 169
安慰艺术 171
第七章 哈佛交际与交友友谊定义 177
建立友谊 179
人际交往 181
异性交往 183
交友公式 185
交友艺术 187
结交学友 189
维持友谊 191
第八章 哈佛交际与恋爱洞察恋人 197
女性择偶 199
男性择偶 201
把握机会 203
恋爱技巧 205
姑娘恋爱 207
求爱技巧 208
含蓄求爱 210
电话恋爱 211
情书技巧 214
第九章 哈佛交际与情爱一见钟情 219
感受爱意 220
尊重情侣 222
示爱技巧 225
娇弱女性 227
情爱谎言 229
女性职业 231
家庭和睦 233
第十章 哈佛交际与口才说话技巧 239
巧妙应答 240
赞美技巧 243
应变技巧 245
幽默技巧 247
沉默不语 250
装聋作哑 252
争辩艺术 253
第十一章 哈佛交际与攻心背后鞠躬 259
劝说技巧 261
交谈艺术 263
说服技巧 265
侧面说服 267
正面说服 269
动之以情 271
先扬后抑 273
寓理于情 275
适得其中 277
步步攻心 278
投其所好 280
激励艺术 281
以理服人 283
第十二章 哈佛交际与修养自我激动 287
面对逆境 289
面对缺陷 291
不必自卑 293
摆脱困境 295
面对挫折 297
巧用时间 299