Part 1 基础认知，那些年你不知道的微信 2
1.1 微信功能带来的商机 2
1.1.1 附近的人 2
1.1.2 扫一扫 4
1.1.3 漂流瓶 7
1.1.4 摇一摇 9
1.1.5 朋友圈 11
1.1.6 微信群 13
1.1.7 我的银行卡 15
1.1.8 九宫格 20
1.2 微商的出现 24
1.3 微商走过的三个阶段 25
1.3.1 微商1.0 25
1.3.2 微商2.0 27
1.3.3 微商3.0 28
1.4 微商的类别 29
1.5 你适合做微商吗 31
1.6 微商的特点 33
1.6.1 门槛低 33
1.6.2 回报快 34
1.6.3 传播快 35
1.6.4 交易便捷 37
Part 2 价值窥探，微商模式下的商业价值 37
2.1 微商的销售渠道 42
2.1.1 朋友圈销售 42
2.1.2 微信群销售 43
2.1.3 微商城销售 46
2.1.4 微店销售 47
2.2 微商的销售模式 48
2.2.1 自我销售型 49
2.2.2 微商代理型 49
2.2.3 平台分销型 51
2.3 微商的运营模式 53
2.3.1 个人微商 53
2.3.2 团队微商 54
2.3.3 品牌微商 55
2.3.4 企业微商 56
2.4 微商的商业模式 57
2.4.1 O2O模式 57
2.4.2 B2C模式 59
2.4.3 C2B模式 60
2.4.4 F2C模式 61
2.4.5 直销模式 62
2.4.6 分销模式 63
2.4.7 电购模式 64
2.4.8 微商+电商模式 65
2.4.9 自媒体模式 67
2.4.10 组合拳模式 68
2.5 草根眼中的微信价值 70
2.5.1 提供创业价值 70
2.5.2 发展自身业务 72
2.5.3 开展创新渠道 74
2.5.4 开放广阔市场 76
2.5.5 打造衍生产品 77
2.5.6 开发新模式 78
2.6 明星眼中的微信价值 80
2.6.1 微信对公众人物的影响 80
2.6.2 实现一对一互动 81
2.6.3 提高亲和力 83
2.6.4 激发互动热潮 83
2.6.5 直播拉近距离 85
2.7 企业眼中的微信价值 87
2.7.1 企业是否适合做微信营销 87
2.7.2 微信对企业的价值 88
2.7.3 品牌利用微信突出特色 90
2.7.4 CRM系统与微信对接 91
2.7.5 充分运用F2F模式 93
2.7.6 全面发展O2O模式 95
2.7.7 充分利用线下活动 97
Part 3 运营筹划，整体把控微商发展方向 97
3.1 微信群运营方法和技巧 100
3.1.1 基本操作方法 100
3.1.2 建设微信群文化 101
3.1.3 学会“混群”和“养群” 102
3.1.4 组织线下沙龙活动 103
3.1.5 规避微信群的雷区 104
3.2 朋友圈运营方法和技巧 105
3.2.1 设置个人标签 105
3.2.2 创作产品文案 107
3.2.3 巧妙发送图片 108
3.2.4 利用视频推广 109
3.2.5 注重互动交心 110
3.2.6 掌握经营法则 111
3.3 公众号运营方法和技巧 115
3.3.1 公众号的定位 115
3.3.2 账号名称与微信号的设置 118
3.3.3 头像与介绍的设置 120
3.3.4 标题的设置 124
3.3.5 优质内容的打造 125
3.3.6 常用的推送技巧 127
3.3.7 分组管理的方法 130
3.3.8 如何设置自动回复 132
3.3.9 巧妙进行双号运营 136
3.4 微信小店运营方法和技巧 139
3.4.1 如何进行定位 139
3.4.2 开店的步骤 140
3.4.3 第三方开发平台 141
3.4.4 交易流程 142
3.4.5 售后服务 143
3.4.6 运营核心技巧 143
3.5 微商城、微网站运营方法和技巧 145
3.5.1 微商城的类别与优势 145
3.5.2 微商城的建立 147
3.5.3 微商城的经营 147
3.5.4 微商城的操作系统 149
3.5.5 微官网的特点与搭建 150
3.5.6 微网站的操作技巧 151
3.6 客户群运营方法技巧 152
3.6.1 拓宽客户群的方法 152
3.6.2 常见沟通技巧 155
3.6.3 打造客户数据库 157
3.6.4 巧用邮件营销 158
3.6.5 情感营销的关键点 159
3.6.6 解决客户的信任问题 160
3.6.7 持续互动提升客户黏性 161
3.6.8 借线下活动建立超强客户关系 161
Part 4 团队管理，微商成败与否的关键 161
4.1 成立团队的必要性 164
4.1.1 个体发展受到限制 164
4.1.2 团队优势日渐凸显 165
4.1.3 建立团队必备要素 166
4.1.4 选人、用人的标准 167
4.1.5 如何招代理 169
4.2 分销团队的策略规划 171
4.2.1 设计招商政策 171
4.2.2 设计价格系统 172
4.2.3 实施招商步骤 174
4.2.4 提高代理黏度 177
4.2.5 管理代理技巧 178
4.2.6 三级微分销 179
4.3 团队的组织构架 181
4.3.1 制定构架的原则 181
4.3.2 企业微商团队的组织架构 182
4.3.3 个人创业微商团队的组织架构 183
4.3.4 自媒体微商团队的组织架构 184
4.4 团队的运作系统 186
4.4.1 渠道系统 186
4.4.2 推广系统 188
4.4.3 信息化系统 190
4.4.4 培训系统 191
4.4.5 代理招募系统 193
4.4.6 管理系统 196
4.4.7 三级微分销系统 197
4.4.8 价格系统 198
4.5 团队的岗位设置 199
4.5.1 运营总监 199
4.5.2 渠道专员 201
4.5.3 策划专员 202
4.5.4 技术专员 203
4.5.5 编辑人员 203
4.5.6 美工设计 204
4.5.7 客服人员 205
4.5.8 物流人员 206
4.6 团队管理的方法 206
4.6.1 管理的要点 206
4.6.2 管理的技巧 208
4.6.3 制约的平衡 209
4.6.4 信心的提高 211
4.6.5 精英的管理 212
4.6.6 抵制违规行为 213
4.6.7 缓解成员冲突 215
4.7 如何进行团队规划 216
4.7.1 扩大团队的原则 216
4.7.2 勇于变革与创新 217
4.7.3 强化团队执行力 220
4.7.4 集权与授权 222
Part 5 雷区规避，微信营销的注意事项 222
5.1 不可不知的营销准则 224
5.2 营销雷区提高警惕 226
5.3 谨防广告带来的弊端 227
5.4 前景发展早预测 228