第1章 主观真实 1
第2章 认同的整合 22
第3章 金·卡戴珊连接 47
第4章 自我和他人 70
第5章 你所信赖的自我 85
第6章 消除阻抗 94
第7章 把握时机是一门学问 118
52种技巧 139
01抢占广告牌 145
02少即是多 148
03损失厌恶 152
04不可抗拒的个性化因素 155
05准备好自己的照片 157
06提出问题：获得承诺的过程 159
07控制沟通的方向 162
08我理解了吗 165
09重要的在后，次要的在前 169
10信息之外的因素 171
11如果其他方式都失败了 173
12金钱买不到的东西 175
13注意力：谈话中的当下 178
14想象中的拥有感 180
15难以拒绝的巧妙框架 182
16对比性分析 184
17给他们一杯咖啡 186
18价值400万美元的文胸 189
19时刻待命的镜像神经元 191
20行为引力 194
21故意不下结论 196
22关于情绪的技巧 198
23行为整合 200
24让别人帮个小忙：这使他们愿意改变 202
25第二个答案 206
26假设式谈话 208
27转换标签 210
28聆听弦外之音 213
29角色-反应-投射 215
30让对方控制方向 217
31吸引对方进入你的世界 221
32隐含的信息 224
33精神力量 228
34快速连接 230
35使用便利贴 235
36更加神奇的便利贴 237
37有关肢体语言的七个建议 240
38激发被认可的感觉 242
39减少后悔情绪 244
40“我买不起！” 246
41白纸黑字 248
42选择的顺序 250
43产生特定的情感组合 252
44促进做出决定的戏剧性技术 256
45打断他们 259
46夺回注意力 261
47立即决定 263
48引发不可抗拒的冲动 265
49让他们站起来走走 268
50故事还是统计 271
51理解对方，并提供多种选项 274
52给予意义 276
10步影响法 278
01确定并控制背景信息 280
02确定想要的结果 282
03身份认同与感同身受 284
04消除对立和阻抗 285
05消除预期中的后悔情绪 287
06仔细设计提议的框架 289
07提供解决方案 290
08消除存在的各种阻碍 291
09不断请求，直到对方同意 292
10事后确认 293
参考文献 295