第一章 人力资源管理概述 1
学习目标 1
重点难点 1
先导案例 1
第一节 人力资源管理的基本概念 2
第二节 人力资源管理的历史沿革 5
第三节 人力资源管理的内容和手段 7
本章小结 10
复习思考题 10
案例分析 10
实训 11
第二章 工作分析 13
学习目标 13
重点难点 13
先导案例 13
第一节 工作分析概述 13
第二节 工作分析的程序 17
第三节 工作分析的方法 20
第四节 工作说明书 25
本章小结 32
复习思考题 32
案例分析 33
实训 34
第三章 人力资源规划 36
学习目标 36
重点难点 36
先导案例 36
第一节 人力资源规划概述 36
第二节 人力资源规划的程序 39
第三节 人力资源的供求预测与平衡 41
本章小结 52
复习思考题 52
案例分析 52
实训 54
第四章 员工招聘与录用 55
学习目标 55
重点难点 55
先导案例 55
第一节 员工招聘概述 56
第二节 员工招聘的程序 58
第三节 筛选与评价 66
第四节 人员录用 72
本章小结 74
复习思考题 74
案例分析 74
实训 77
第五章 员工培训 78
学习目标 78
重点难点 78
先导案例 78
第一节 培训概述 79
第二节 员工培训的内容、形式及原则 82
第三节 培训规划及实施 85
第四节 员工的职业生涯管理 93
本章小结 99
复习思考题 100
案例分析 100
实训 102
第六章 绩效考核 103
学习目标 103
重点难点 103
先导案例 103
第一节 绩效考核概述 104
第二节 绩效考核的方法 107
第三节 绩效考核的实施 118
本章小结 126
复习思考题 127
案例分析 127
实训 128
第七章 员工激励 130
学习目标 130
重点难点 130
先导案例 130
第一节 激励概述 131
第二节 激励理论 135
第三节 激励机制的设计与实施 141
本章小结 147
复习思考题 147
案例分析 147
实训 150
第八章 薪酬管理与员工福利 151
学习目标 151
重点难点 151
先导案例 151
第一节 薪酬管理概述 152
第二节 工作评价 156
第三节 薪酬调查 161
第四节 工资的基本类型 165
第五节 奖金管理 169
第六节 员工福利 173
本章小结 174
复习思考题 175
案例分析 175
实训 177
第九章 劳动关系管理 179
学习目标 179
重点难点 179
先导案例 179
第一节 劳动关系概述 180
第二节 劳动管理 181
第三节 改善劳动关系的途径 186
第四节 劳动争议与处理 196
本章小结 200
复习思考题 200
案例分析 201
实训 202
参考文献 204