第一章 如何打造美好的第一印象 2
1.仪表是第一张名片 2
2.对你的面孔负责 4
3.在细节上下功夫 6
4.什么是最合适的形象 8
5.和谐怡人的色彩 10
6.舒适得体的着装 14
7.把名片准备好 18
8.如果能有所了解更好 21
9.把握好见面的时间 23
10.见面地点的选择 25
11.准备一份礼物 26
12.有准备就会有回报 29
第二章 如何消除与陌生人沟通时的心理障碍 32
1.重视与他人的第一次见面 32
2.战胜害羞心理 33
3.不怕被拒绝 36
4.准备一份好心情 37
5.缓解紧张的方法 39
6.心静自然凉 41
7.克服自卑 43
8.消除偏见 44
9.巧用眼睛高度的差异 46
10.提升自信心的方法 47
11.保持积极的身体语言 50
第三章 如何让陌生人对我“一见倾心” 54
1.重视“首因效应” 54
2.迷人的微笑 56
3.勾魂的眼神 60
4.说好第一句话 62
5.像磁铁一样的亲和力 63
6.富有磁性的声音 65
7.优雅的举止 69
8.握手传递情感 73
9.恰当地表现性别魅力 76
10.操作好语速和语调 78
11.主动向对方打招呼 81
12.恰当地表露自己的优点 83
13.缺点也迷人 85
14.会听比会说更重要 86
15.善解人意的小举动 89
第四章 如何和陌生人开始愉快的交谈 96
1.用寒暄打破僵局 96
2.选一个好的话题 98
3.赞美是拉近双方关系的催化剂 101
4.用主动和热情来消融坚冰 104
5.引导对方谈论他自己的问题 106
6.“登门槛”的策略 108
7.用提问来攻破对方的防线 111
8.积极回应对方的话题 116
9.说出你对对方的好感 119
10.附和对方的神奇功效 121
11.正确地理解对方的意图 123
12.找出“共同点” 127
13.用理解来交流 130
第五章 如何让陌生人心甘情愿被说服 134
1.频频称呼对方的姓名 134
2.让他人记住你的名字 135
3.“攀亲拉故”缩短距离 138
4.选对说话的角度 139
5.讲道理不如讲故事 142
6.策划一些小插曲 143
7.幽默的魅力 145
8.巧妙地运用对比 148
9.先问些让对方回答“是”的问题 150
10.暗示比说服更有效 152
11.向陌生人请教 154
12.眼泪的力量 155
13.把话说到点子上 157
14.让对方自己说服自己 159
第六章 与陌生人打交道时要避免的7个错误 164
1.触犯他人的忌讳 164
2.抓住对方的错误不放 166
3.别让坏习惯毁了你 168
4.轻视电话那头的陌生人 170
5.开不恰当的“玩笑” 172
6.说话太多 174
7.不善于察言观色 177
第七章 还有哪些事情需要做 182
1.记住对方的名字 182
2.分手时也要注意细节 183
3.经常保持联系 185
4.履行已经许下的诺言 187
5.主动寻求对方的帮助 188
6.扭转被破坏掉的第一印象 190
7.每天都有陌生人 192