第一章 市场营销导论 1
第一节 市场与市场营销 3
第二节 市场营销管理与营销组合 9
第三节 市场营销哲学与顾客让渡价值 15
第四节 新时期的中国市场营销 25
第二章 市场营销调研 35
第一节 市场信息 36
第二节 市场调查 40
第三节 市场预测 50
第三章 市场营销环境 59
第一节 市场营销环境的一般分析 60
第二节 宏观市场营销环境研究 66
第三节 微观市场营销环境研究 76
第四章 消费者市场与消费者行为 85
第一节 消费者市场与消费者需求 86
第二节 消费者的购买动机 90
第三节 消费者的购买行为 93
第五章 组织机构市场及其购买行为 102
第一节 组织机构市场的概念、类型及特点 104
第二节 生产企业的购买行为 105
第三节 商业企业的购买行为 109
第四节 政府的购买行为 112
第六章 市场细分与选择目标市场 116
第一节 市场细分的含义、作用及条件 117
第二节 市场细分的标准及标准组合 120
第三节 确定目标市场 122
第四节 市场定位战略 126
第七章 产品策略 137
第一节 产品整体概念与产品分类 139
第二节 产品质量与产品组合 143
第三节 产品的品牌、商标与包装策略 147
第四节 产品生命周期策略 153
第五节 新产品开发与管理 157
第八章 价格策略 169
第一节 定价哲学 171
第二节 影响企业定价的因素 174
第三节 定价方法 177
第四节 定价策略 180
第九章 销售渠道的开发与物流管理 189
第一节 销售渠道与渠道结构 190
第二节 渠道选择的方法与策略 192
第三节 中间商 200
第四节 渠道中的物流 207
第十章 销售促进策略 219
第一节 销售促进因素组合 220
第二节 广告策略 224
第三节 企业的人员推销 232
第四节 企业的营业推广 244
第五节 公共关系 246
第十一章 网络营销 257
第一节 网络营销概述 258
第二节 网络营销产品策略 261
第三节 网络营销价格策略 267
第四节 网络销售渠道策略 269
第五节 网络促销策略 273
第十二章 国际市场营销 282
第一节 国际市场营销概述 283
第二节 国际市场营销环境 287
第三节 国际市场的进入方式 291
第四节 国际市场营销策略 296
参考文献 313