第1章 信息技术在银行业中的应用 1
学习目标 1
引例 2
1.1 信息技术概述 2
1.2 信息技术对银行业的影响和作用 7
1.3 信息技术在银行业中的应用 14
本章小结 20
复习思考题 21
案例分析题 21
推荐阅读资料 23
第2章 网上支付与电子银行概述 24
学习目标 24
引例 25
2.1 网上支付 25
2.2 电子银行 40
本章小结 47
复习思考题 48
案例分析题 48
推荐阅读资料 49
第3章 电子银行系统 50
学习目标 50
引例 51
3.1 电子银行系统概述 52
3.2 国内外电子银行系统 57
3.3 电子银行柜台业务系统 65
本章小结 69
复习思考题 70
案例分析题 70
推荐阅读资料 71
第4章 网上银行 72
学习目标 72
引例 73
4.1 网上银行管理 73
4.2 网上银行流程与技术 81
4.3 企业银行系统 96
本章小结 101
复习思考题 102
案例分析题 102
推荐阅读资料 104
第5章 电话银行 105
学习目标 105
引例 106
5.1 电话银行的基本概念 106
5.2 电话银行的发展 108
5.3 电话银行系统架构及其相应技术 110
5.4 电话银行服务功能和特点 118
5.5 电话银行的风险问题 120
本章小结 123
复习思考题 124
案例分析题 124
推荐阅读资料 129
第6章 手机银行 130
学习目标 130
引例 131
6.1 手机银行概述 131
6.2 手机银行的类型 136
6.3 手机银行系统构成 139
6.4 手机银行安全 141
6.5 手机银行产业 144
本章小结 151
复习思考题 151
案例分析题 152
推荐阅读资料 153
第7章 自助银行 154
学习目标 154
引例 155
7.1 自助银行概述 156
7.2 自助银行的组成及布局 158
7.3 自助银行与银行卡、零售银行业务 162
7.4 自助银行中的ATM系统和POS系统 165
7.5 自助银行的设计 170
7.6 自助银行的发展方向 173
本章小结 174
复习思考题 175
案例分析题 175
推荐阅读资料 177
第8章 第三方支付 178
学习目标 178
引例 179
8.1 第三方支付概述 180
8.2 第三方支付企业的博弈分析 186
8.3 典型的第三方支付平台分析 193
本章小结 212
复习思考题 213
案例分析题 213
推荐阅读资料 214
第9章 支付工具与支付方式 215
学习目标 215
引例 216
9.1 传统支付工具与支付方式 218
9.2 电子支付工具与支付方式 227
9.3 支付工具的本质与规律 241
本章小结 244
复习思考题 244
案例分析题 244
推荐阅读资料 246
第10章 电子支付监管 247
学习目标 247
引例 248
10.1 国际电子支付监管 248
10.2 我国电子支付监管 255
10.3 监管的风险 260
10.4 监管政策与建议 260
本章小结 262
复习思考题 262
案例分析题 262
推荐阅读资料 263
附录一 2007—2008年中国电子支付行业发展报告摘要 264
附录二 2007—2008年中国网上银行行业发展报告 270
附录三 第三方支付平台六大模式问题研究 276
主要参考文献 284