第一篇 人际关系的3大技巧 1
第1章想采蜜就请善待蜂巢 2
第2章人际交往的秘诀 17
第3章换位思考 30
第二篇 受人欢迎的6种方法 49
第1章怎样成为“万人迷” 50
第2章怎样建立美好的第一印象 62
第3章记住别人的名字 69
第4章怎样做到“妙语连珠” 77
第5章怎样引起他人的兴趣 85
第6章怎样才能收获真正的友谊 89
第三篇 获取赞同的12条法则 101
第1章不做无意义的争辩 102
第2章如何避免得罪人 109
第3章认错并不丢人 119
第4章与人为善 126
第5章苏格拉底式说服术 134
第6章给他人说话的机会 140
第7章怎样取得合作 145
第8章站在对方的立场上思考 150
第9章同情他人的想法和愿望 155
第10章激发对方的高尚动机 162
第11章戏剧性地表达你的想法 167
第12章让他人不断面临挑战 172
第四篇 更好说服他人的9种诀窍 177
第1章称赞的神奇魔力 178
第2章怎样批评不会引起怨恨 184
第3章批评别人之前先承认自己的错误 188
第4章以提问的方式来替代命令 192
第5章给足别人面子 194
第6章如何激励他人获得成功 198
第7章赞美能从根本上改变他人的行为 203
第8章不批评才能使人自觉主动改正错误 207
第9章怎样让别人乐意接受你的建议 210
第五篇 一封创造奇迹的信 这样请人帮忙，对方最不会抵触 215
第六篇 让你家庭幸福的7个法则 225
第1章喋喋不休就是在自掘婚姻坟墓 226
第2章不要试图改变对方 232
第3章家庭生活的核心：不指责 235
第4章讨爱人喜欢的妙招 237
第5章女人在乎这些细节 240
第6章家庭内部也应以礼相待 243
第7章婚姻破裂的4大诱因 246
附 录 夫妻如何相处 251