第一部分 市场调查的基本理论与方法第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的产生与发展 1
第二节 市场调查的类型和内容 5
第三节 市场调查的原则和步骤 14
第四节 市场调查的机构和行业 17
复习训练题 21
第二章 市场调研策划 22
第一节 市场调研策划的含义和作用 22
第二节 市场调研策划的程序 23
第三节 市场调研计划书 28
复习训练题 29
第三章 市场调查方法 30
第一节 市场调查的组织方法概述 30
第二节 抽样调查法 34
第三节 文案调查法 45
第四节 实地调查法 52
第五节 网络调查法 65
复习训练题 71
第四章 问卷调查技术 72
第一节 问卷设计技术 72
第二节 态度测量技术 83
复习训练题 88
第五章 调研资料的整理与分析 89
第一节 调研资料的整理 89
第二节 调研资料的分析 104
复习训练题 123
第六章 市场调查报告的撰写 128
第一节 市场调查报告的概念及种类 128
第二节 市场调查报告的格式与撰写要求 128
第三节 市场调查报告的撰写技巧和应注意的问题 131
复习训练题 134
第二部分 市场预测理论与方法第七章 市场预测总论 135
第一节 市场预测概述 135
第二节 市场预测的基本程序 143
第三节 市场预测的基本原理、条件和方法 149
复习训练题 157
第八章 定性预测法 158
第一节 专家预测法 158
第二节 类推预测法 168
第三节 意见推断预测法 170
第四节 判断预测法 174
复习训练题 177
第九章 弹性分析预测法 179
第一节 弹性的基本概念 179
第二节 弹性分析在市场预测中的应用 183
第三节 对弹性分析预测法的评价 190
复习训练题 191
第十章 时间序列预测法 192
第一节 时间序列预测法的基本原理及主要步骤 192
第二节 平均预测法 199
第三节 趋势外推法 215
第四节 季节变动分析 242
复习训练题 248
第十一章 回归分析预测 256
第一节 回归分析预测的原理 256
第二节 一元线性回归预测法 260
第三节 多元线性回归预测法 267
第四节 非线性回归分析预测法 273
复习训练题 278
第十二章 马尔科夫预测法 279
第一节 马尔科夫链 279
第二节 马尔科夫预测的应用 285
第三节 吸收马尔科夫链及其应用 295
复习训练题 305
第三部分 决策科学 307
第十三章 决策分析 307
第一节 决策问题的基本要素及分类 307
第二节 风险型决策 309
复习训练题 336
参考文献 338