第Ⅰ篇 导论 3
第1章 组织与组织理论 3
引例 MD公司经营业务的发展与组织 3
第1节 组织与组织理论的内容 5
第2节 组织设计及其要素 8
第3节 组织理论的演进 13
案例讨论 从三株的衰微看企业组织结构及运行规范化 34
第Ⅱ篇 组织设计 39
第2章 公司治理结构设计 39
引例 伊利公司独董事件 39
第1节 公司治理结构的基本概念与理论 40
第2节 公司治理结构的组成要素 42
第3节 经营者的约束和激励机制 51
第4节 我国企业的治理结构变革 59
案例讨论 王安电脑公司 68
第3章 职能维度的组织设计 71
引例 C＆C杂货店公司 71
第1节 职能与职能设计 74
第2节 基于职能的纵向结构设计 82
第3节 基于职能的横向结构设计 93
案例讨论 通用汽车公司的组织结构创新 104
第4章 流程维度的组织设计 107
引例 上海柯达电子再造流程 107
第1节 斯密原理的再思考 109
第2节 基本的业务流程 112
第3节 业务流程再造 114
第4节 基于流程的组织设计 126
案例讨论 施乐公司流程再造 136
第5章 生产作业组织设计 139
引例 汉堡包制作的两种生产流程 139
第1节 作业层与管理层的关系 141
第2节 生产运作组织结构的基本模式 145
第3节 敏捷生产与大规模定制模式 151
案例讨论 戴尔——直销模式实现零库存目标 157
第6章 基于组织间关系的组织设计 162
引例 庞巴迪公司 162
第1节 组织间关系的形成 163
第2节 网络型组织 169
第3节 企业集团 182
案例讨论 格力“父子之争” 191
第7章 组织设计的权变因素 193
引例 古纳亚尔公司 193
第1节 环境和战略 194
第2节 技术与人员素质 202
第3节 规模与生命周期 211
案例讨论 某跨国制药公司国际业务的组织调整 223
第Ⅲ篇 组织变革与未来 229
第8章 组织结构的变革 229
引例 联合利华公司的组织结构变革 229
第1节 组织结构无效的症状及原因 230
第2节 组织诊断 236
第3节 组织结构变革的阻力及克服 242
第4节 组织结构变革的策略 246
案例讨论 从海尔组织变革看组织架构的选择 253
第9章 未来组织的设计 257
引例 笔记本电脑全球网络生产 257
第1节 知识经济时代的组织结构设计 258
第2节 信息技术对未来组织结构的影响 264
第3节 新型的组织结构设计形式 271
第4节 虚拟组织设计的特征、类型和运作 277
案例讨论 恒源祥“虚拟”重铸老字号 286
参考文献 289