第一章 零售银行业务导语 1
第一节 储蓄存款业务 2
第二节 个人消费信贷业务 10
第三节 个人理财业务（理财金账户） 16
本章词汇 28
第二章 对公业务导语 30
第一节 机构业务 32
第二节 公司业务 54
本章词汇 70
第三章 国际业务导语 74
第一节 外汇交易 76
第二节 国际结算 88
第三节 国际贸易融资 104
本章词汇 112
第四章 电子银行业务导语 114
第一节 网上银行 116
第二节 电话银行 140
第三节 手机银行 150
本章词汇 154
第五章 银行卡业务导语 159
第一节 银行卡的分类 160
第二节 牡丹卡的功能 167
第三节 牡丹卡的办理与使用 180
本章词汇 190
第六章 银行法律事务导语 193
第一节 银行柜台法律事务 196
第二节 银行信贷法律事务 208
本章词汇 218