第一篇 组织行为学基本理论 3
第一章 组织行为学概述 3
第一节 组织行为学的产生与发展 3
第二节 组织行为学的研究特点 15
第三节 组织行为学的研究方法 20
第四节 组织行为学中的管理者技能 23
第二章 组织基本理论 30
第一节 组织的概念与作用 30
第二节 组织的协调与效率 37
第三节 组织的结构与设计 42
第二篇 组织构成基本单位 57
第三章 个体及行为规律 57
第一节 关于个体行为的研究 58
第二节 个体行为理论 68
第三节 个体行为规律 73
第四章 个性特点在管理中的应用 82
第一节 个性概述 82
第二节 个性倾向性与管理 86
第三节 个性心理特征与管理 105
第四节 个体决策过程 115
第五章 群体基本理论 127
第一节 群体及群体的功能 127
第二节 群体规范与组织行为 136
第三节 群体凝聚力与士气 142
第四节 人际关系管理 148
第三篇 组织行为绩效管理 161
第六章 团队建设 161
第一节 团队建设的基本理论 161
第二节 高效团队的建设 167
第三节 团队建设中的误区 175
第七章 激励理论及应用 179
第一节 激励的基本理论 180
第二节 激励理论的类型 186
第三节 激励的实践 204
第八章 沟通管理 216
第一节 沟通的概念和过程 217
第二节 人际沟通的形式和方法 222
第三节 组织沟通 232
第九章 领导理论与领导行为 240
第一节 领导行为概述 241
第二节 领导理论 246
第三节 领导理论新发展 265
第四节 领导艺术 269
第四篇 组织变革与发展 277
第十章 组织生命周期、变革与发展 277
第一节 组织的生命周期 278
第二节 组织变革 283
第十一章 组织文化 302
第一节 组织文化及作用 304
第二节 组织文化的形成与建设 314
第三节 企业间的文化融合——跨文化合作 324
第十二章 组织管理多样化 330
第一节 现代社会环境的变化对管理的影响 330
第二节 组织管理多样化 337
参考文献 345