1.企业大学概念 4
1.1企业大学定义 4
1.2企业大学的起源与趋势 7
1.3企业大学的意义 10
1.4企业大学的案例 13
1.5企业大学误区 17
1.6企业培训组织演进模型 21
2.企业培训模型 28
2.1培训模型阐述 28
2.2按培训性质模式 30
2.3按培训岗位模式 42
2.4按培训方式模式 47
2.5设计培训模型 53
3.培训需求分析 64
3.1需求分析模型 64
3.2需求分析的方法与工具 68
3.3需求分析的结果统计 75
4.培训体系设计 86
4.1培训体系定义 86
4.2培训体系设计流程 88
5.培训组织实施 110
5.1解读培训计划 110
5.2培训宣导落实 114
5.3培训实施 118
5.4培训实施调整 134
5.5培训记录 135
6.培训效果评估 142
6.1评估的意义 142
6.2评估层次与内容 143
6.3评估的方法和工具 146
6.4评估的形式 148
6.5培训效果评估模型 167
6.6培训效果评估流程 168
6.7培训效果评估报告 169
7.培训成果转化 174
7.1培训成果的转化方法 174
7.2培训成果的持续改善 183
7.3培训成果转化报告 185
7.4企业培训的新需求 187
8.培训管理 194
8.1企业资料管理 194
8.2培训项目管理 200
8.3培训资源管理 204
8.4培训制度管理 218
9.职涯规划与风险防范 228
9.1职业生涯管理 228
9.2晋升与考核机制 237
9.3培训风险管理 242
10.企业大学发展 254
10.1内部学院制 254
10.2外部宣传 255
10.3对外培训 257
10.4盈利与发展 258
10.5学习型组织 259
后记 261